Hình 2. 9 : Các tiêu chí cần có trong sản phẩm đồ gỗ nội thất
3.2 Các giải pháp để phát triển kinh doanh đồ gỗ nội thất tại thị trường TP.HCM
3.2.2. Nhóm giải pháp để hoàn thiện hệ thống phân phối tại thị trường TP.HCM
3.2.2.1. Hồn thiện kênh phân phối chính
Kênh phân phối là cầu nối giữa doanh nghiệp sản xuất đồ gỗ nội thất và người tiêu dùng nên việc hoàn thiện kênh phân phối có ý nghĩa hết sức quan trọng.
Qua kết quả khảo sát như bảng sau, ta dễ dàng nhận thấy là khách hàng chủ yếu vẫn tập trung vào các kênh mua bán truyền thống cửa hàng, showroom để chọn lựa mua sắm sản phẩm đồ gỗ nội thất. Do vậy, việc hoàn thiện kênh phân phối truyền
thống để đưa sản phẩm đến các hệ thống cửa hàng, showroom là điều cần được chú trọng.
Bảng 3.1 : Địa điểm khách hàng thường chọn mua sản phẩm đồ gỗ nội thất(21)
Nơi khách hàng chọn mua đồ gỗ Số người Phần trăm(%) Phần trăm hợp lệ(%) Phần trăm tích lũy(%) Tại các cửa hàng đồ gỗ 103 55.4 55.4 55.4
Showroom các công ty sản xuất đồ gỗ 50 26.9 26.9 82.3
Mạng trực tuyến 19 10.2 10.2 92.5
Mẫu quảng cáo của công ty sx đồ gỗ 14 7.5 7.5 100.0
Total 186 100.0 100.0
Kênh phân phối là cầu nối giữa doanh nghiệp sản xuất đồ gỗ nội thất và người tiêu dùng nên việc hồn thiện kênh phân phối có ý nghĩa hết sức quan trọng.
Qua kết quả khảo sát như bảng trên, ta dễ dàng nhận thấy là khách hàng chủ yếu vẫn tập trung vào các kênh mua bán truyền thống cửa hàng, showroom để chọn lựa mua sắm sản phẩm đồ gỗ nội thất. Do vậy, việc hoàn thiện kênh phân phối truyền thống để đưa sản phẩm đến các hệ thống cửa hàng, showroom là điều cần được chú trọng.
Kênh phân phối trực tiếp
Doanh nghiệp mở các cửa hàng bán lẻ, showroom để phục vụ cho người tiêu dùng. Đây là kênh phân phối đem lại hiệu quả cho thương hiệu của doanh nghiệp, tuy nhiên nó địi hỏi sự chiếm dụng vốn lơn, tầm cỡ của doanh nghiệp, đồng thời đòi hỏi doanh nghiệp phải hết sức nhạy bén về tình hình thị trường. Trong bối cảnh hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều dành trọng tâm cho thị trường xuất khẩu, chỉ xem thị
trường TP.HCM là thị trường thứ yếu thì việc đầu tư vào kênh phân phối này chỉ có rất ít doanh nghiệp có thể thực hiện được. Do vậy, kênh phân phối này chỉ nên áp dụng đối với các doanh nghiệp lớn, đã có thương hiệu
Kênh phân phối gián tiếp
Các doanh nghiệp bán sản phẩm tốt nhất của mình cho các nhà phân phối trung gian, để họ đưa sản phẩm ra thị trường. Cách này giúp cho doanh nghiệp đỡ phải tốn nhiều chi phí đầu tư cho nhiều mẫu mã và tận dụng thế mạnh riêng của từng doanh nghiệp. Là sự lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp đồ gỗ trong một giai đoạn ngắn, bước đầu xâm nhập thị trường TP.HCM nhưng vẫn giữ kênh phân phối chủ yếu là làm hàng xuất khẩu.
Bên cạnh đó, theo kết quả khảo sát thì có 45.7% người tiêu dùng tại TP.HCM mong muốn được mua hàng tại các trung tâm đồ gỗ có trưng bày nhiều sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. Họ muốn được lựa chọn thật nhiều để tìm được sản phẩm ưng ý và phù hợp với căn nhà của mình nhất. Do vậy, các doanh nghiệp chế biến gỗ cần chú trọng đến kênh phân phối này để phát triển doanh thu và phát triển thị trường.
3.2.2.2. Chú trọng phát triển các kênh phân phối tiềm năng
Hiện nay, do phương tiện thông tin đại chúng ngày càng phát triển, cuộc sống của con nguời tại các đô thị lớn như TP.HCM ngày càng bận bịu hơn. Vì vậy, khi quyết định mua sắm một món hàng gì đó, họ thường tham khảo hoặc có khi lựa chọn sản phẩm thông qua các trang web bán hàng, thơng qua các tạp chí, các diễn đàn về tiêu dùng sản phẩm. Sau đó, họ mới quyết định mua hàng, hoặc có thể mua hàng trực tiếp tại các trang web nêu trên. Đây cũng là một xu hướng chung tại các quốc gia phát triển và cũng là một kênh mua sắm và bán hàng đầy tiềm năng trong tương lai. Vì vậy, các doanh nghiệp cần chú trọng vào kênh phân phối này và xem đây là một thị trường rất tiềm năng.
Mặt khác, đây cũng là nơi có thể giúp cho các doanh nghiệp tương tác trực tiếp đến khách hàng, thơng qua các đường dây nóng và nhận những thơng tin nhanh chóng và chính xác từ trực tiếp người tiêu dùng. Điều này mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong việc tăng doanh số bán, điều chỉnh các chiến lược về sản phẩm sao cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng, thu thập thơng tin về nhóm khách hàng và nhu cầu của họ đối với sản phẩm đồ gỗ nội thất, từ đó tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
3.2.3. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao năng lực và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường TP.HCM