Chƣơng 2 cung cấp tổng quan về tình hình kinh tế - chính trị - xã hội Campuchia, đặc biệt tập trung vào thị trƣờng vàng tại quốc gia này. Thị trƣờng vàng Campuchia đang phát triển nhanh chóng và chịu ảnh hƣởng mạnh từ thị trƣờng Việt Nam. Ngƣời dân có thói quen tích trữ vàng trang sức, nhu cầu tích trữ lớn, tuy nhiên chƣa c th i quen sử dụng vàng miếng. Trên thị trƣờng xuất hiện nhiều loại sản phẩm nhƣng chất lƣợng không đồng đều. Ngƣời dân chủ yếu giao dịch dựa vào uy tín của cửa hàng. Tại Phnom Penh – nơi kinh doanh vàng chính ở Campuchia hình thành các chợ đầu mối kinh doanh vàng, các tiệm vàng/ tủ vàng phát triển rất mạnh mẽ. Thị trƣờng vàng Campuchia đang ở giai đoạn sơ khai, chịu rất ít quản lý về mặt pháp luật của chính phủ và đang là thị trƣờng nhiều tiềm năng để khai thác.
Với kinh nghiệm hoạt động tại thị trƣờng vàng bạc đá quý Việt Nam, nhận đƣợc sự hậu thuẫn lớn từ phía tập đồn Sacombank và Sacombank Campuchia, SBJC là công ty vàng bạc đá quý đầu tiên tại Campuchia và hiện hoạt động chủ yếu tại Phnom Penh. Để thâm nhập thị trƣờng vàng Campuchia, công ty tiến hành các hoạt động nghiên cứu thị trƣờng kỹ lƣỡng, từ đ làm cơ sở đề xuất chiến lƣợc marketing – mix thâm nhập thị trƣờng Campuchia. Kết quả hoạt động trong hai năm 2010 – 2011 phần nào chứng minh đƣợc những thành công của SBJC tại thị trƣờng vàng Campuchia. Kết quả khảo sát ý kiến khách hàng do tác giả tiến hành cũng cho thấy hầu hết khách hàng đ giao dịch với SBJC đều đánh giá cao về uy tín, chất lƣợng cũng nhƣ mẫu mã sản phẩm của SBJC và sẵn lòng tiếp tục giao dịch với công ty trong thời gian tới. Tác giả cũng tiến hành phân tích SWOT để đánh giá chung về những thế mạnh, điểm yếu của SBJC trong thời gian qua, đồng thời nghiên cứu những cơ hội và thách thức đến từ môi trƣờng kinh doanh vàng tại Campuchia. Đây là một trong những cơ sở để tác giả hoạch định chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng vàng Campuchia cho SBJC đến năm 2020.
CHƢƠNG 3. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING – MIX THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG VÀNG CAMPUCHIA CỦA SBJC TỪ
NĂM 2012 – 2020
Chƣơng 3 trƣớc tiên nêu mục tiêu phát triển tại thị trƣờng Campuchia của