Mô tả biến

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng nhà ở chung cư giá rẻ tại quận thủ đức, thành phố hồ chí minh (Trang 40 - 41)

CHƢƠNG 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.3. Nghiên cứu định lƣợng

3.3.2. Mô tả biến

Giá: Cho biết sự hài lòng của khách hàng về sự phù hợp của giá trị căn hộ chung cƣ mà khách hàng chấp nhận mua, bao gồm chi phí đầu tƣ xây dựng căn hộ, chi phí lợi nhuận của nhà đầu tƣ, chi phí dịch vụ mua bán, các chi phí phân bổ hợp lý khác theo quy định của nhà nƣớc.

Chất lƣợng cơng trình (hay cơ sở kết cấu hạ tầng): Chất lƣợng cơng trình là mức độ đáp ứng các yêu cầu của một tập hợp các đặc tính vốn có, chất lƣợng cơng trình xây dựng là chất lƣợng thiết kế, thi cơng cơng trình, sự bảo đảm an tồn chịu lực của kết cấu, an tồn PCCC, bảo đảm cơng năng sử dụng sinh hoạt cho hộ gia đình theo quy chuẩn, tiêu chuẩn về thiết kế, thi công và vận hành chung cƣ theo quy định của nhà nƣớc, bảo đảm kỹ mỹ thuật và an toàn sử dụng theo tuổi thọ cơng trình.

Thƣơng hiệu: Thƣơng hiệu là cái tên hay dấu hiệu giúp nhận biết một sản phẩm. Một khi mà các sản phẩm đã đạt đến mức độ hầu nhƣ khơng thể phân biệt đƣợc bằng tính chất, đặc điểm và lợi ích cơng dụng thì thƣơng hiệu là yếu tố duy nhất tạo ra sự khác biệt giữa các sản phẩm. Yếu tố thƣơng hiệu đƣợc xem xét ở đây là tên khu chung cƣ, tên của nhà đầu tƣ xây dựng, kinh doanh chung cƣ. Tên chung cƣ góp phần hình thành nên giá trị của nó, đem lại sự hài lịng, tự hào của các cƣ dân đang sống tại đó.

Vị trí: Vị trí là địa điểm xây dựng chung cƣ, vị trí tầng cao căn hộ, hƣớng chính căn hộ theo nhu cầu của ngƣời sử dụng. Vị trí căn hộ chung cƣ tạo sự thuận tiện hay khó khăn cho cƣ dân cho các nhu cầu sinh hoạt hàng ngày nhƣ đi lại, giao dịch, sinh hoạt hàng ngày...

Cảnh quan xung quanh: Cảnh quan là không gian xung quanh khu vực chung cƣ (các cơng trình, cây xanh, hạ tầng giao thơng xung quanh chung cƣ), không gian trong phạm vi chung cƣ (hành lang, cầu thang, màu sắc cơng trình, thiết kế khơng gian căn hộ), khơng gian bố trí trong căn hộ.

Vệ sinh môi trƣờng: Vệ sinh môi trƣờng là chất lƣợng hoạt động của hệ thống thu gom chất thải của chung cƣ, hệ thống cấp thốt nƣớc chung cƣ, mức độ ơ nhiễm môi trƣờng sống ảnh hƣởng đến dân cƣ chung cƣ.

Phí sinh hoạt: Sự phù hợp phí sinh hoạt mà ngƣời sử dụng căn hộ chung cƣ phải trả hàng tháng, nhằm đảm bảo duy trì cho sinh hoạt bình thƣờng hàng ngày của dân cƣ sinh sống trong chung cƣ nhƣ chi phí bảo trì chung cƣ, phí bảo vệ, giữ xe, điện nƣớc, thông tin liên lạc...

An ninh: An ninh là sự an toàn của cƣ dân sống trong căn hộ chung cƣ về tính mạng, tài sản, an tồn chung của chung cƣ về PCCC, an ninh trật tự chung cƣ và khu vực xung quanh.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng nhà ở chung cư giá rẻ tại quận thủ đức, thành phố hồ chí minh (Trang 40 - 41)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(126 trang)