Nguồn: Nghiên cứu tác giả
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến Tƣơng quan biến - tổng Cronbanh's Alpha nếu loại biến Giá: Cronbach's Alpha = 0,750
GIA2 14.38 16.106 .063 .891
Chất lƣợng: Cronbach's Alpha = 0,651
CL1 10.66 10.236 .025 .866
Thƣơng hiệu: Cronbach's Alpha = 0,659
TH5 12.31 6.843 .077 .846
Vị trí: Cronbach's Alpha = 0, 889 Cảnh quan: Cronbach's Alpha = 0,610
CQ3 10.78 4.602 .248 .745
Môi trƣờng: Cronbach's Alpha = 0,832 Phí: Cronbach's Alpha = 0,845 An ninh: Cronbach's Alpha = 0,899 Hài lòng: Cronbach's Alpha = 0,824
Từ kết quả phân tích trên, ta thấy:
Thang đo Giá có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,750 lớn hơn 0,6. Thang đo này bao gồm 5 biến quan sát khác nhau từ GIA1 đến GIA5, trong đó, biến quan sát GIA2 có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,891 cao hơn hệ số Cronbach’s Alpha chung (hệ số tƣơng quan biến tổng của GIA2 cũng nhỏ hơn 0,3) nên sẽ bị loại khỏi thang đo khi thực hiện phân tích EFA. Các biến GIA1, GIA3, GIA4, GIA5 có hệ số Cronbach’s Alpha đều lớn hơn 0.6 và nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha chung, đồng thời hệ số tƣơng quan biến tổng của mỗi biến đều lớn hơn 0,3 nên đƣợc giữ lại để thực hiện phân tích EFA.
Thang đo Chất lƣợng có hệ số Cronbach’s Alpha chung là 0,651 lớn hơn 0,6. Thang đo này bao gồm 4 biến quan sát khác nhau từ CL1 đến CL4, trong đó, biến quan sát CL1 có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,866, cao hơn hệ số Cronbach’s Alpha chung (hệ số tƣơng quan biến tổng CL1 là 0,025 nhỏ hơn 0,3) nên sẽ bị loại khỏi thang đo khi thực hiện phân tích EFA. Các biến CL2, CL3 và CL4 có hệ số Cronbach’s Alpha đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha chung và các biến này đều có hệ tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0,3 nên đƣợc giữ lại để thực hiện phân tích EFA
Thang đo Thƣơng hiệu có hệ số Cronbach’s Alpha chung là 0,659 lớn hơn 0,6. Thang đo này bao gồm 5 biến quan sát từ TH1 đến TH5, trong đó, biến quan sát TH5 có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,846 (hệ số tƣơng quan biến tổng TH5 là 0,077 nhỏ hơn 0,3), cao hơn hệ số Cronbach’s Alpha chung nên sẽ bị loại khỏi thang đo khi thực hiện phân tích EFA. Các biến TH1 đến TH4 đƣợc giữ lại để thực hiện phân tích EFA.
Thang đo tiếp theo là thang đo Vị trí có hế số Cronbach’s Alpha chung là 0,889 lớn hơn 0,6. Thang đo này bao gồm 4 biến quan sát từ VT1 đến VT4, tất cả các biến quan sát đều hệ số tƣơng quan biến tổng đều lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha chung nên đƣợc giữ lại để đƣa vào thang đo khi tiến hành phân tích EFA.
Thang đo Cảnh quan có hệ số Cronbach’s Alpha chung là 0,610 lớn hơn 0,6. Thang đo này bao gồm 4 biến quan sát từ CQ1 đến CQ4, trong đó, biến quan sát CQ3 có hệ số tƣơng quan biến tổng 0,248 nhỏ hơn 0,3 và có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,745 cao hơn so với hệ số Cronbach’s Alpha chung 0,610 nên bị loại ra khỏi thang đo khi tiến hành phân tích EFA. Các biến quan sát CQ1, CQ2, CQ4 có hệ số Cronbach’s Alpha đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha chung và hệ số tƣơng quan biến tổng đều lớn hơn 0,3 nên đều đƣợc giữ lại để đƣa vào thang đo tiến hành phân tích EFA.
Thang đo Mơi trƣờng có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,832 lớn hơn 0,6, Thang đo này bao gồm 4 biến quan sát từ MT1 đến MT4, tất cả các biến quan sát đều có hệ
số tƣơng quan biến tổng đều lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha của mỗi biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha chung nên đều đƣợc giữ lại để đƣa vào thang đo khi tiến hành phân tích EFA.
Tiếp theo là thang đo Phí có hệ số Cronbach’s Alpha chung là 0,845 lớn hơn 0,6. thang đo này bao gồm 5 biến quan sát khác nhau từ P1 đến P5, tất cả các biến quan sát đều có hệ số hệ số Cronbach’s Alpha nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha chung (hệ số tƣơng quan biến tổng đều lớn hơn 0,3) nên đều đƣợc giữ lại để đƣa vào thang đo khi tiến hành phân tích EFA.
Tiếp đến là thang đo An ninh có hệ số Cronbach’s Alpha chung là 0,899 lớn hơn 0,6. Thang đo này bao gồm 6 biến quan sát từ AN1 đến AN6, tất cả 6 biến quan sát đều có hệ số Cronbach’s Alpha nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha chung và hệ số tƣơng quan biến tổng của mỗi biến đều lớn hơn 0,3 nên đều đƣợc giữ lại để đƣa vào thang đo khi tiến hành phân tích EFA.
Cuối cùng là thang đo Hài lịng có hệ số Cronbach’s Alpha chung là 0,824 lớn hơn 0,6. Thang đo này bao gồm 3 biến quan sát khác nhau, trong đó tất cả các biến quan sát đều đủ điều kiện để cho vào thang đo khi tiến hành bƣớc phân tích EFA. Nhƣ vậy, sau khi thực hiện kiểm định thang đo bằng phƣơng pháp Cronbach’s Alpha lần 1, tác giả đã loại đi 4 biến quan sát GIA2, CL1, TH5 và CQ3 không thõa điều kiện. Tức là từ 40 biến quan sát ban đầu, sau khi loại 4 biến khơng đủ điều kiện chỉ cịn 36 biến quan. Thực hiện kiểm định thang đo bằng phƣơng pháp Cronbach’s Alpha sau khi loại 4 biến GIA2, CL1, TH5 và CQ3 thu đƣợc kết quả nhƣ bảng sau: