Loại điểm đánh giá
Giỏi 80-100
đạt
Khá 70-79
Trung bình 50-69
Yếu 0-49 Khơng ựạt
3.2.2 Kết quả phân tắch
Hình 3.9 cho thấy gần 100% học viên ựều ựạt với ựiểm thi trên 50 ựiểm, chỉ có 1 học viên xếp loại yếu (chiếm 0.2%), ựạt mục tiêu thứ hai của chương trình ựào tạo.
Thống kê kết quả học tập theo xếp loại
Giỏi, 44%
Khá, 44%
Trung bình, 11% Yếu, 0.2%
Hình 3.9: Thống kê xếp loại kết quả học tập
Việc 100% ựều ựạt yêu cầu bài kiểm tra, có nghĩa là họ ựã tiếp nhận ựược một số lượng kiến thức nhất ựịnh. đây là tiền ựề quan trọng ựể cho cấp ựộ tiếp theo diễn ra, vì nếu học viên khơng tiếp thu hoặc hiểu sai lệch kiến thức ựã tiếp thu thì cơ hội ựể họ thực hành và có những biến chuyển tắch cực là rất thấp.
Kết quả này có phải là dấu hiệu tốt thực sự? Thực sự 100% học viên hoàn thành tốt bài kiểm tra? Thảo luận kết quả với giảng viên nội bộ về kết quả này, tác giả ghi nhận một số ý kiến từ giảng viên:
- Phần 3 của bài thi là câu hỏi mở, ựáp án rất ựa dạng và thường dễ trả lời vì trong quá trình thảo luận giữa các nhóm, học viên có quyền ghi lại ý kiến hay ựộc ựáo của nhóm bạn. Kết quả thảo luận là của chung một nhóm nên hầu hết các thành viên trong nhóm có câu trả lời tương tự. Ngồi ra, sau khi thảo luận nhóm, giảng viên cịn hỗ trợ các nhóm ựiều chỉnh các nội dung thảo luận không thắch hợp với ựề tài ựược học, nên phần trả lời của học viên rất ắt có các thơng tin sai so với nội dung bài học.
- Phần 2: học viên nếu không nhớ hết nội dung chắnh của bài thì có thể tìm lật lại trong tài liệu chắnh thức và ựiền vào bài thi.
Cả 4 giảng viên ựều cho ựiểm hai phần này khá cao, chỉ cần học viên thực hiện ựủ hai phần 2, 3 thì họ ựã ựược 50 hoặc 60 ựiểm. Nghĩa là họ chỉ cần ựầu tư vào hai câu hỏi sau nghiêm túc thì đã ựạt yêu cầu bài kiểm tra.
- Phần 1 là phần khó thực hiện hơn hai phần cịn lại. Nếu học viên khơng theo được tiến ựộ và nắm ựược nội dung thảo luận thì họ khơng thể hồn thành tốt phần thi số 1, vì những từ khóa ấy chỉ nhớ ựược khi thực sự có tiếp thu, trong tài liệu rất ắt khi có sẵn ựáp án.
Với các lắ giải trên, việc gần 100% học viên ựạt trên 50 ựiểm không là ựiểm bất thường. So với mục tiêu lớn của chương trình đào tạo: Ộhọc viên ứng dụng 1 nội dung của kĩ năng vào cơng việcỢ, thì nội dung bài thi hiện tại là phù hợp với khả năng của học viên, phù hợp với mục tiêu chương trình đào tạo.
3.3 đánh giá kết quả ựào tạo cấp ựộ 3 (mức ựộ ứng dụng, mức ựộ biến chuyển
của học viên, các yếu tố rào cản và thuận lợi trong quá trình áp dụng)
Cấp ựộ 3 ựánh giá sự thay ựổi, biến chuyển trong thực tế của nhân viên. Vì nhân viên cần thời gian ựể áp dụng và tạo ra sự thay ựổi, nên các khóa học ựược chọn ựể phân tắch là khóa học cách thời ựiểm ựào tạo 6 tháng, tức là 13 khóa đầu tiên của chương trình đào tạo.
Bốn yếu tố chắnh của cấp ựộ 3:
- Mức ựộ ứng dụng: học viên có áp dụng các kiến thức, kĩ năng ựã ựược ựào tạo vào môi trường làm việc thực tế? Mức ựộ thường xuyên ứng dụng như thế nào?
- Mức ựộ biến chuyển: sau khi ựã áp dụng, học viên có tạo ra biến chuyển, thay ựổi, cải thiện về hành vi, thái ựộ và phương pháp làm việc không?
- Rào cản trong quá trình áp dụng và biến chuyển: các rào cản, khó khăn luôn tồn tại và ngăn cản sự tiến bộ của học viên. Sự phân tắch các rào cản ựến từ bên trong và bên ngoài học viên cho ta thấy mức ựộ tác ựộng tiêu cực của chúng, là dữ liệu ựầu vào tin cậy ựể nhà quản lý có kế hoạch can thiệp và hỗ trợ nhân viên.
- Các yếu tố thuận lợi: ngược lại với rào cản, các yếu tố thuận lợi có tác động tắch cực, nhanh chóng thúc đẩy học viên áp dụng và biến chuyển thành công. Kết quả việc ựánh giá các yếu tố thuận lợi là danh sách các yếu tố cần giữ vững và phát huy, và danh sách các yếu tố chưa ựủ ựộ mạnh ựể thành yếu tố thuận lợi, cần cải tiến thêm.
3.3.1 Nhu cầu thông tin
Các khóa học K1 ựến K13 ựược chọn ựể ựánh giá sự biến chuyển của học viên sau 06 tháng ựào tạo. đối tượng khảo sát gồm 08 trưởng bộ phận: bộ phận sản xuất EMC, sản xuất SMT, hậu cần, kĩ thuật sản xuất, chất lượng, bảo trì, kế tốn và nhân sự. Số bảng câu hỏi phỏng vấn 104 bảng. Số liệu ựược xử lý bằng phần mềm Excel 2007 và thảo luận kết quả với 08 trưởng bộ phận. Tham khảo bảng 3.1 về thang ựo ựánh giá với mức ựộ hài lòng tương ựương mức ựiểm ựạt yêu cầu trở lên, và phụ lục 10 về bảng khảo sát cấp ựộ 3.