Tóm tắt các ựiểm mạnh, ựiểm yếu và nguyên nhân của cấp ựộ 1 như bảng 3.3.
Bảng 3.3: Tóm tắt kết quả cấp ựộ 1
Yếu tố ựạt yêu cầu Nguyên nhân
Cơ sở vật chất Cơ sở vật chất cho giảng dạy khá hiện ựại, ựầy ựủ tiện nghi, phòng ốc rộng rãi, sạch ựẹp, cách âm, thiết kế và sắp xếp phù hợp
Công tác chuẩn bị
Thời gian học tiện lợi cho học viên, tài liệu gởi ựầy ựủ bản cứng và bản mềm, nội dung tài liệu tuy chưa ựược ựánh giá cao do có khoảng cách giữa kì vọng của giảng viên và học viên
Giảng viên hướng dẫn
Giảng viên nội bộ ựược ựánh giá cao do vận dụng linh hoạt nội dung khóa học vào tình hình thực tế ở Sonion
Yếu tố chưa ựạt yêu
cầu Nguyên nhân
Khảo sát nhu cầu ựào tạo
Một số khóa học có nội dung chưa thực sự cần thiết ựối với công việc hàng ngày của một số bộ phận
Nội dung khóa học
Nội dung khóa học chuyển tải hoàn toàn theo thiết kế của Cretscom nên có một số ựiểm làm cho nhân viên Sonion khó nắm bắt do trình ựộ ngoại ngữ chưa cao, và chưa quen với các khái niệm, thuật ngữ lạ.
Phương pháp ựào tạo
Phân nhóm chưa hợp lý, phần mơ phỏng, ựóng vai, trị chơi ựược kì vọng là cơ hội thực hành tốt nhưng lại chiếm dung lượng thời gian nhỏ.
3.2 đánh giá kết quả ựào tạo cấp ựộ 2 (lượng kiến thức tiếp thu) 3.2.1 Nhu cầu thông tin 3.2.1 Nhu cầu thông tin
Kết quả ựào tạo thể hiện sự nắm bắt của học viên ựối với nội dung ựã ựược học, đó là bài thi sau giờ học ựể ựánh giá tương ựối lượng kiến thức học viên tiếp thu ựược. Các khóa học K14 ựến K28 ựược chọn ựể ựánh giá lượng kiến thức tiếp thu, với số học viên tham gia khảo sát là 120 người, với số bài thi phát ra 465 bản, thu hồi về 465 bản hợp lệ. Bài thi ựược phát và thu hồi vào cuối buổi, sau ựó được giảng viên nội bộ chấm, tác giả tổng hợp và xử lý bằng phần mềm Excel 2007.
Nội dung một bài thi gồm ba phần (tham khảo phụ lục 8):
- Phần 1 (40 ựiểm): ựiền vào chỗ trống trong quá trình xem ựoạn phim. Các chỗ trống thường là các từ khóa quan trọng của nội dung chủ ựề. Nếu học viên theo dõi không kịp hoặc khơng ghi kịp ựáp án, thì họ vẫn có cơ hội hồn thành tiếp trong q trình giảng viên tóm tắt nội dung và thảo luận nhóm. Vì nội dung tóm tắt của giảng viên và thảo luận nhóm xoay quanh các từ khóa và nội dung của ựoạn phim.
- Phần 2 (30 ựiểm): yêu cầu học viên nêu tóm tắt các ý chắnh của chủ ựề. Câu hỏi này ựánh giá sự theo dõi xuyên suốt và nắm nội dung chắnh của học viên.
- Phần 3 (30 ựiểm): ghi lại các ý kiến của chủ ựề thảo luận nhóm và giải pháp nếu có. Câu trả lời ựánh giá ựược mức ựộ tham gia làm việc nhóm và mức ựộ tiếp cận chủ ựề, ngoải ra có thể ựánh giá tương ựối ựược quan ựiểm và nội dung từng nhóm, cá nhân quan tâm, hiệu quả hoạt ựộng nhóm.
Một trong hai mục tiêu lớn của chương trình ựào tạo là chỉ có 20% học viên khơng ựạt yêu cầu bài kiểm tra, tức là 20% ựạt mức ựiểm dưới 50 ựiểm trên thang ựiểm 100. Tiêu chuẩn ựánh giá như bảng 3.4.
Bảng 3.4: Tiêu chuẩn ựánh giá bài thi.
Loại điểm đánh giá
Giỏi 80-100
đạt
Khá 70-79
Trung bình 50-69
Yếu 0-49 Khơng ựạt
3.2.2 Kết quả phân tắch
Hình 3.9 cho thấy gần 100% học viên ựều ựạt với ựiểm thi trên 50 ựiểm, chỉ có 1 học viên xếp loại yếu (chiếm 0.2%), ựạt mục tiêu thứ hai của chương trình ựào tạo.
Thống kê kết quả học tập theo xếp loại
Giỏi, 44%
Khá, 44%
Trung bình, 11% Yếu, 0.2%