3.1.1 Quy trình nghiên cứu
Quy tình nghiên cứu đề tài được trình bày ở hình bên dưới.
Nghiên cứu này được thực hiện bằng phương pháp kết hợp nghiên cứu định tính
và định lượng, gồm hai bước chính: (1) nghiên cứu sơ bộ và (2) nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu này tiến hành theo quy trình được trình bày trong bên dưới và tiến độ thực hiện được trình bày trong bảng bên dưới.
Bảng 3. 1- Tiến trình thực hiện các nghiên cứu
Bước Phương pháp Kỹ thuật Quan
sát Thời gian Địa
điểm Sơ bộ Định tính Phỏng vấn sâu 200 15/03/2020 đến 20/03/2020 TP.HCM Chính thức Định lượng Phỏng vấn trực tiếp 500 21/03/2020 đến 30/03/2020 TP.HCM
3.1.2 Nghiên cứu sơbộ
Nghiên cứu sơ bộ định tính để xây dựng khung khái niệm. Nghiên cứu sơ bộ định tính được thực hiện tại TP.HCM vào giữa tháng 3/2020 thông qua phương pháp phỏng vấn sâu với 200 sinh viên. Nghiên cứu này nhằm mục đích đánh giá các thuật ngữ trong bảng câu hỏi để điều chỉnh một số thuật ngữ cho thích hợp trước khi tiến
hành nghiên cứu sơ bộ định lượng.
Thang đo
Định tính (thảo luận nhóm, n=10)
Thang đo
chính thức
Định lượng chính thức (phỏng vấn trực tiếp, n = 500)
Cronbach alpha và EFA
Loại các biến có hệ số tƣơng quan biến – tổng nhỏ Kiểm tra hệ số alpha
Loại các biến có trọng số EFA nhỏ Kiểm tra yếu tố và phương sai trích được CFA
Kiểm tra độ thích hợp mơ hình Loại các biến có trọng số CFA nhỏ
Kiểm tra tính đơn hƣớng, giá trị hội tụ và phân biệt
Cơ sở lý thuyết
SEM
Kiểm tra độ thích hợp mơ hình
Kiểm định tính giá trị liên hệ lý thuyết Kiểm định mơ hình đa nhóm
3.1.3 Nghiên cứu chính thức
Nhóm nghiên cứu đã khảo sát 670 mẫu nhưng đã sàng lọc ra những câu trả lời sai, khơng đúng. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng và thông qua bảng câu hỏi điều tra (bảng khảo sát), thực hiện phương pháp phỏng vấn qua bảng câu hỏi được thiết kế trên Google Drive và gửi qua Internet
(thông qua mạng xã hội, email, facebook)và đồng thời khảo sát thực địa. Bảng số lượng quan sát dự kiến cho nghiên cứu định lượng chính thức n=500. Nghiên cứu
chính thức được thực hiện tại TP.HCM vào tháng 4 năm 2020.
Nghiên cứu định lượng này nhằm kiểm định các thang đo và mô hình lý thuyết.
Nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS 22.0 và Amos kiểm định thang đo bằng chỉ số Cronbach Anpha. Sau khi phân tích Cronbach Anpha, các thang đo phù hợpsẽđược kiểm định tiếp theo bằng việc phân tích nhân tố khám phá EFA để hiệu chỉnh cho phù hợp. Phương pháp phân tích yếu tố khẳng định CFA được dùng trong nghiên cứu này để kiểm định thang đo và phương pháp phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính
SEM được sử dụng để kiểm định độ thích ứng của mơ hình lý thuyết và các giả thuyết.