CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.2 Khung lý thuyết
2.2.4 Mơ hình nghiên cứu của Lee và cộng sự (2018)
Nghiên cứu này nhằm kiểm tra ảnh hưởng của yếu tố ức chế, thúc đẩy công nghệ đến ý định của người tiêu dùng tham gia vào kinh tế chia sẻ. Lee và cộng sự (2018) đã đưa ra giả thuyết rằng sự tham gia của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi rủi ro nhận thức, lợi ích
nhận thức và sự tin tưởng. Lee và cộng sự (2018) nhận định rằng các yếu tố ức chế chẳng hạn như rủi ro bảo mật, rủi ro cá nhân liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ chia sẻ kinh tế có thể làm giảm ý định tham gia của người tiêu dùng. Hơn nữa, việc kinh doanh trong nền kinh tế chia sẻ phụ thuộc rất nhiều vào thơng tin và cơng nghệ truyền thơng trong đó chất lượng nền tảng có vai trị quan trọng trong việc xác định ý định tham gia của người tiêu dùng. Nhóm tác giả đã nghiên cứu thực nghiệm mơ hình nghiên cứu trong một dịch vụ chia sẻ phổ biến Uber.
Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu của Lee và cộng sự (2018)
Nguồn: Lee và cộng sự (2018)
Kết quả nghiên cứu cho thấy lợi ích cảm nhận tạo ra sự mạnh mẽ nhất về ý định của người tiêu dùng tham gia vào nền kinh tế chia sẻ; niềm tin tác động tích cực đến ý định tham gia của người tiêu dùng; rủi ro cảm nhận gây tác động tiêu cực và đáng kể đến ý định tham gia của người tiêu dùng. Có một số hạn chế mà các tác giả đã đề ra như nghiên cứu này thực hiện điều tra một trong những dịch vụ phổ biến nhất – Uber, nên cần phải cẩn trọng khi ngoại suy những phát hiện của nghiên cứu này đối với các dịch vụ kinh tế chia sẻ khác, chẳng hạn như dịch vụ cho thuê phòng. Các nghiên cứu trong tương lai nên nhân rộng và xác định mơ hình nghiên cứu có xem xét đến thời gian, mức độ khó khăn của người tiêu dùng, cường độ cạnh tranh, giá thị trường ảnh hưởng đến ý định tham gia của người tiêu dùng .