CÔNG TY NHÂN VIÊN
BHXH BHTN
BHYT BHXH BHTN BHYT HT LĐ OĐ HT LĐ OĐ
14% 1% 3% 1% 3% 8% - - 1% 1.5%
Tổng cộng: 22% Tổng cộng: 10.5%
Nhân viên làm việc theo hợp đồng lao động có thời hạn đủ 3 tháng bắt buộc tham gia BHXH với mức đóng 26%, trong đó nhân viên đóng 8% và doanh nghiệp đóng 18%. Ngồi ra, nhân viên cũng phải tham gia bắt buộc bảo hiểm y tế (mức đóng 4,5%, trong đó nhân viên đóng 3%, doanh nghiệp đóng 1,5%) và bảo hiểm thất nghiệp 2% (nhân viên và doanh nghiệp mỗi bên đóng 1%).
Chế độ nghỉ phép nghỉ việc riêng có hƣởng lƣơng đƣợc nêu chi tiết trong phụ lục 3.
Một số chế độ phúc lợi đặc thù của công ty bao gồm:
Sinh nhật nhân viên giao nhận thƣởng 100.000 đồng.
Sinh nhật nhân viên văn phòng cấp nhân viên thƣởng 200.000 đồng.
Sinh nhật nhân viên cấp phó phịng, trƣởng phòng thƣởng 500.000 đồng.
Tổ chức sinh nhật cho thành viên ban giám đốc.
Thƣởng toàn bộ nhân viên nhân dịp các ngày lễ quốc gia 100.000 đồng.
Công ty cử đại diện thăm hỏi khi ốm đau từ 5-7 ngày là 300.000 đồng; trên 8 ngày hoặc nhập viện là 600.000 đồng/lần.
2.3.2. Hình thức trả cơng
Hiện nay, cơng ty đang áp dụng hình thức trả lƣơng theo thời gian đối với tất cả các chức danh cơng việc trong cơng ty. Hình thức trả lƣơng thời gian áp dụng cho bộ phận vận hành trong thời gian vừa qua đã phát sinh một số vấn đề mà công ty cần giải quyết. Công ty đang gặp phải các vấn đề phát sinh từ hình thức trả lƣơng này tại cơng ty gồm:
- Một số nhân viên trong các nhóm giao hàng theo khu vực xa cảm thấy khơng cơng bằng vì hƣởng cùng một mức lƣơng đối với các nhóm khác nhau.
- Tỉ lệ đơn hàng hoàn trả từ các nhân viên giao hàng cao vì khơng có sự khác biệt nhiều lắm về lƣơng đối với nhân viên giao thành cơng nhiều đơn hàng và ít đơn hàng
- Những nhân viên văn phịng có năng lực khác nhau nhận cùng mức lƣơng tại vị trí nhƣ nhau. Nhân viên khơng có động lực làm việc và phấn đấu vì khơng có sự khác biệt về lƣơng đối với nhân viên làm việc tích cực và khơng tích cực.
2.3.3. Các khía cạnh của chính sách trả cơng
Theo mơ hình trả cơng thì có bốn khía cạnh của chiến lƣợc, chính sách trả cơng, bao gồm các khía cạnh:
- Tạo sự liên kết nội bộ - Cạnh tranh với bên ngoài
- Dựa vào sự đóng góp của nhân viên
- Tổ chức quản lí hệ thống trả cơng lao động.
Hiện nay, chiến lƣợc chính sách trả cơng tại cơng ty đã đƣợc văn bản hóa, tuy nhiên cịn thƣờng xun có sự điều chỉnh, chƣa có sự ổn định. Cơng ty đang áp dụng chính sách trả cơng thể hiện ở bốn khía cạnh trả cơng nhƣ sau:
Đối với khía cạnh tạo sự liên kết nội bộ thì các doanh nghiệp phân tích cơng
việc, mô tả và đánh giá giá trị công việc để đƣa ra cấu trúc nội bộ. Tuy nhiên, công ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu Chân Việt chỉ mới tiến hành phân tích, mơ tả cơng việc nhƣng chƣa tiến hành đánh giá các yếu tố đặc thù của công việc bao gồm mức độ phức tạp của công việc và điều kiện làm việc. Qua kết quả điều tra ý kiến của nhân viên theo bảng câu hỏi khảo sát và phỏng vấn (phụ lục 1) trong cơng ty, mức độ hài lịng với tiền lƣơng cơ bản hiện hƣởng là 3.04 trên 5 điểm. Một số nhân viên cho rằng việc xác định mức lƣơng của họ không công bằng so với các nhóm, bộ phận khác trong cơng ty. Đối với nhân viên bộ phận Vận hành – Điều phối, cơng việc địi hỏi nhiều áp lực, thời gian nghỉ ngơi không ổn định, tuy nhiên mức lƣơng cơ bản là nhƣ nhau so với các bộ phận làm việc khác, dẫn đến sự so sánh mức độ công việc giữa các phòng ban với nhau. Nhân viên còn chƣa thực sự hài lịng với cách thức tăng lƣơng tại cơng ty (Biến quan sát “cách thức tăng lƣơng hợp lý” chỉ đạt đƣợc 2,83 trên 5 điểm).
Đối với khía cạnh cạnh tranh với bên ngồi, Cơng ty áp dụng chính sách xác định tiền lƣơng sánh kịp các đối thủ cạnh tranh. Hiện nay, chiến lƣợc kinh doanh hiện
tại của công ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu Chân Việt là giảm chi phí để nâng cao tính cạnh tranh đối cƣớc phí các gói dịch vụ giao nhận. Cơng ty đang áp dụng chính sách lƣơng sánh kịp các đối thủ cạnh tranh, đảm bảo đời sống sinh hoạt nhân viên thơng qua chính sách cam kết mức lƣơng tối thiểu, bù đắp phần nhiều rủi ro cho nhân viên khi dựa trên hiệu quả công việc trong tình hình biến động nhiều. Bên cạnh đó, cơng ty cũng tạo một môi trƣờng làm việc thân thiện, linh hoạt. Doanh nghiệp thƣờng không chú trọng vào trừng phạt, xử lí kỷ luật mà tạo điều kiện cho các nhân viên có cơ hội học hỏi và khắc phục lỗi. Đây cũng chính là những yếu tố làm cho nhân viên gắn bó nhiều hơn đối với doanh nghiệp.
Đối với khía cạnh dựa vào sự đóng góp của nhân viên, ba thành tố quan trọng là đánh giá thành tích cá nhân, các khung lƣơng đƣợc thiết kế để phản ánh những khác biệt về thành tích và kinh nghiệm mà những nhà quản lí mong muốn thừa nhận bằng tiền lƣơng. Các doanh nghiệp có những phƣơng châm chỉ đạo về mức tăng công trạng chuyển một kết quả đánh giá thành tích cụ thể và vị trí trong khung lƣơng đó thành phần trăm tăng công lao. Hiện nay, công ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu Chân Việt cũng có đánh giá hồn thành cơng tác, tuy nhiên công ty chƣa thiết kế khung lƣơng để phản ánh những khác biệt về thành tích và kinh nghiệm trong bảng lƣơng của cơng ty. Hiện nay, mức tăng lƣơng tại công ty cũng chƣa rõ ràng, chỉ dựa vào thời gian làm việc tại cơng ty và khơng hồn tồn căn cứ vào điểm đánh giá hồn thành cơng tác. Chính điều này đã làm cho các nhân viên không biết trƣớc thời gian tới công ty sẽ áp dụng mức tăng lƣơng căn cứ vào mức hồn thành cơng tác nhƣ thế nào nên không tạo đƣợc động lực để họ phấn đấu trong cơng việc.
Đối với khía cạnh tổ chức quản lí hệ thống trả cơng, hai vấn đề quan trọng là phải tranh thủ sự chấp nhận của nhân viên và bảo đảm việc tuân thủ pháp luật. Hiện nay, khi xây dựng bảng lƣơng, chính sách, chế độ, cơng ty TNHH Dịch vụ Vận Chuyển Dấu Chân Việt có tìm hiểu các quy định của pháp luật. Tuy nhiên, bộ phận nhân viên chƣa nhiều và khối lƣợng công việc cũng khá lớn do đó mức độ tham gia của nhân viên cũng chƣa cao trong quá trình xây dựng bảng lƣơng của doanh nghiệp.
2.3.4. Đánh giá hiệu quả của hệ thống trả cơng
2.3.4.1. Đánh giá hiệu quả của hệ thống trả công Đầy đủ
Thù lao cần đáp ứng các mức tối thiểu của chính phủ, cơng đoàn. Hiện nay, doanh nghiệp đã xây dựng đƣợc bảng lƣơng áp dụng cho nhân viên làm việc tại doanh nghiệp. Tuy nhiên, hệ thống này còn đơn giản và chƣa đánh giá đƣợc giá trị công việc của từng vị trí. Từ ngày 01/01/2017, mức lƣơng tối thiểu vùng áp dụng cho khu vực thành phố Hồ Chí Minh là 3.750.000 đồng. Mức lƣơng tối thiểu mà doanh nghiệp áp dụng là 4.500.000 đồng. Doanh nghiệp cũng tuân thủ quy định là mức lƣơng kí hợp đồng cao hơn 7% so với mức lƣơng tối thiểu vùng mà nhà nƣớc qui định; mức lƣơng áp dụng cho công việc nặng nhọc độc hại cao hơn 5% so với mức lƣơng làm việc trong điều kiện bình thƣờng. Việc xác định lƣơng tăng ca, lƣơng ca 3 của doanh nghiệp cũng tuân thủ đúng các quy định của pháp luật.
- Ƣu điểm: Doanh nghiệp mới thành lập nhƣng cũng đã đáp ứng tƣơng đối đầy
đủ mức lƣơng tối thiểu cho nhân viên nhằm đáp ứng đƣợc cơ bản chi phí sinh sống của nhân viên tại Thành phố Hồ Chí Minh.
- Nhƣợc điểm: Hệ thống bảng lƣơng đƣợc xây dựng nhƣng còn khá đơn giản,
lƣơng vẫn còn đƣợc chi trả dựa trên cảm sự nhận định chủ quan của Ban giám đốc. Việc phát triển bảng lƣơng giúp cho Doanh nghiệp có thể quản lý nhất quán và sử dụng cách trả lƣơng linh hoạt, phù hợp với những thay đổi trên thị trƣờng nhằm dễ dàng thu hút những đối tƣợng lao động có kinh nghiệm, trình độ chun mơn cao.
Cơng bằng
Để xác định việc trả lƣơng có đƣợc thực hiện một cách công bằng, tƣơng xứng với nỗ lực, khả năng và đào tạo của ngƣời lao động, các doanh nghiệp thƣờng so sánh thu nhập bình quân theo chức danh so với thị trƣờng và tƣơng quan trong nội bộ doanh nghiệp. Tính cơng bằng trong trả lƣơng phải đƣợc xem xét ở công bằng với bên ngồi, cơng bằng bên trong, công bằng giữa các cá nhân và cơng bằng về thủ tục/ quy trình.
Tại cơng ty TNHH Dịch vụ vận chuyển Dấu chân Việt có hai đối tƣợng trả lƣơng đó là: những nhân viên giao hàng và nhân viên văn phòng.
- Những nhân viên giao hàng có mức lƣơng cơ bản là 4.500.000đ/tháng. Thêm các khoản phụ cấp thì thu nhập của đối tƣợng này là trên 6 triệu đồng. So với
mức lƣơng trung bình ngành thì mức lƣơng này là hợp lý.
- Những nhân viên văn phòng mới bắt đầu làm việc đều có mức lƣơng cơ bản là 4.500.000đ. Đối với cấp quản lý có thể cao hơn nhƣng không đáng kể. Mức lƣơng này cơ bản là thấp hơn so với mặt bằng ngành. Do công ty mới đi vào hoạt động, chƣa thu hút đƣợc nhiều nguồn vốn, để có chi phí hoạt động thì mức lƣơng này có thể chấp nhận đƣợc. Hầu hết các chức danh tại các vị trí khác nhau đều có chung mức lƣơng căn bản, điều này làm cho nhân viên có năng lực và trách nhiệm khác nhau cảm thấy chƣa có sự công bằng. Theo kết quả khảo sát, điểm về về mức độ hài lòng của nhân viên đối với mức lƣơng cơ bản nằm ở mức trung bình 3,14 điểm. Trong đó, mức điểm thấp chủ yếu do nhân viên phòng vận hành nhận định. Phịng vận hành có thời gian làm việc áp lực hơn các phòng ban khác, làm việc liên quan đến vấn đề kiểm soát hàng hóa, do đó cần cân nhắc lại mức lƣơng cơ bản theo trách nhiệm công việc. Hiện tại, mức lƣơng cơ bản của nhân viên cũng chƣa đƣợc xác định dựa trên năng lực cá nhân, do đó nhận định “Mức lƣơng cơ bản tƣơng xứng với năng lực cá nhân” cũng chỉ đạt 3,28 trên mốc 5 điểm.
- Cơng ty đã có quy định về sự phân biệt mức lƣơng theo thâm niên của nhân viên mới tuyển vào và nhân viên có kinh nghiệm tại cơng ty. Đối với nhân viên giao hàng cứ mỗi 6 tháng làm việc tại công ty, nhân viên giao hàng sẽ đƣợc trợ cấp thâm niên tăng thêm 200.000đ/ tháng. Đối với nhân viên khối văn phòng, thời gian xét tăng lƣơng theo thâm niên là các mốc 1-3 tháng, 4-12 tháng, trên 12 tháng,… Nhƣ vậy, đã có sự khác nhau về mức lƣơng cơ bản theo thâm niên làm việc.
Để đánh giá cơng bằng với bên ngồi, doanh nghiệp cần phải thu thập dữ liệu về mức lƣơng trên thị trƣờng thông qua các cuộc khảo sát, điều tra về lƣơng. Trên cơ sở dữ liệu về lƣơng của các đối thủ cạnh tranh trên thị trƣờng, doanh nghiệp sẽ xác định đƣờng chính sách lƣơng và tỷ lệ so sánh để đánh giá mức lƣơng mà doanh nghiệp đang áp dụng cho ngƣời lao động so với mức lƣơng trên thị trƣờng.
Tỷ lệ so sánh =
Mức trung bình thực trả tại doanh nghiệp Mức trung bình của thị trƣờng
Nếu tỷ lệ so sánh lớn hơn 1 có nghĩa mức lƣơng doanh nghiệp đang trả cao hơn mức lƣơng thị trƣờng và ngƣợc lại. Tỷ lệ so sánh này có thể tính tốn cho từng ngƣời lao động, cho mỗi chức danh công việc hoặc cho các đơn vị trong tổ chức.
Để bảo đảm sự công bằng giữa các cá nhân, doanh nghiệp phải xem xét việc thực hiện nguyên tắc các lao động nhƣ nhau phải đƣợc trả lƣơng nhƣ nhau. Lao động nhƣ nhau đƣợc thể hiện qua bốn yếu tố là kỹ năng nhƣ nhau, công sức nhƣ nhau, trách nhiệm nhƣ nhau và điều kiện làm việc nhƣ nhau. Các lao động nhƣ nhau chỉ đƣợc trả lƣơng khác nhau khi họ có thâm niên khác nhau, chất lƣợng thành tích khác nhau, số lƣợng và chất lƣợng sản xuất khác nhau hay một số yếu tố khác khơng phải là giới tính, chủng tộc nhƣ các khoản tiền phụ cấp làm đêm, …
- Dựa trên cơ sở này ta có thể đo lƣờng đƣợc mức độ chênh lệch hay tỷ lệ so sánh giữa công ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu Chân Việt và ngành. Tỷ lệ này là khoảng 80% - 90%. Tỷ lệ này có thể giải thích đƣợc vì đây là thời gian mới đi vào hoạt động của Doanh nghiệp.
- Công bằng về thủ tục liên quan đến các quá trình đƣợc sử dụng để đƣa ra các quyết định về trả công trong Doanh nghiệp.
Cân bằng
Lƣơng, lợi ích và các khoản thƣởng khác cần đƣa ra một gói lƣơng, thƣởng hợp lý. Việc đánh giá tính cân bằng căn cứ vào tỷ trọng cơ cấu thu nhập giữa lƣơng, thƣởng, phúc lợi. Những thay đổi của chính sách trả cơng hỗn hợp có bốn dạng chính gồm tập trung vào kết quả công việc, phù hợp với thị trƣờng, cân bằng công việc, cuộc sống và sự an toàn. Tại Công ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu Chân Việt, hiểu đƣợc loại hình kinh doanh có tính đặc thù nên ban giám đốc đã có những chính sách cân bằng lƣơng, lợi ích và các khoản thƣởng một cách phù hợp.
Hiệu quả về mặt chi phí
Để đánh giá tính hiệu quả về mặt chi phí, số liệu thống kê về một số chỉ tiêu đƣợc so sánh và đánh giá qua các năm nhƣ sau:
Doanh số trung bình trên chi phí lương =
Cơng ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu Chân Việt thành lập đƣợc hơn 2 năm, và tình hình hoạt động chia làm 3 giai đoạn: nửa cuối năm 2015, 2016, nửa đầu năm
Doanh số của năm Chi phí lƣơng của năm
2017. Việc đánh giá tính hiệu quả về mặt chi phí dựa trên doanh số trung bình trên chi phí lƣơng từng tháng. Tiêu chí này cho biết một đồng lƣơng thì tạo ra doanh số là bao nhiêu cho doanh nghiệp, đƣợc thể hiện qua bảng 3.7