Mục tiêu phát triển của công ty VNPT EPAY là trở thành nhà cung cấp dịch vụ thanh toán phi ngân hàng số 1 tại Việt Nam. Trong giai đoạn chiến lược hiện tại của cơng ty, thì lộ trình thực hiện được mô tả như sau:
Giai đoạn chuẩn bị từ 2012-2014
- Tổ chức bộ máy của công ty VNPT EPAY hoạt động chuyên nghiệp.
- Xác định và phát triển các dịch vụ triển khai chiến lược đem lại lợi nhuận cho công ty.
- Đầu tư và xây dựng nguồn lực công nghệ thông tin để phù hợp với tình hình phát triển và đón đầu thị trường.
- Thị trường thanh toán điện tử hiện tại chỉ mới bắt đầu đứng trước giai đoạn bùng nổ và vẫn ở trạng thái sơ khai. Do đó, nhiệm vụ trước mắt là tìm các phân đoạn thị trường và các dịch vụ phù hợp để hoạt động có hiệu quả; đồng thời chuẩn bị sẵn các
Giai đoạn phát triển từ 2014-2017
Tập trung chiếm lĩnh thị trường dựa vào đội ngũ công nghệ thông tin vững mạnh đã được xây dựng. Cơng ty sẽ thực hiện nghiên cứu, tìm kiếm, triển khai các dịch vụ mới cho phù hợp với thị trường để từng bước xây dựng các dịch vụ nền tảng vững mạnh.
Cơ bản hoàn thành đầu tư công nghệ trở thành một công ty trung gian thanh tốn với hạ tầng cơng nghệ hiện đại nhất trên thị trường.
Xây dựng thương hiệu đến với công ty cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ thanh toán.
Giai đoạn đẩy mạnh phát triển từ 2017-2020
Phát triển mạnh mẽ thương hiệu công ty trong khu vực và trên thị trường quốc tế.Đáp ứng thanh tốn khơng chỉ giữa các cá nhân với cơng ty trong nước mà cịn với cả cá nhân quốc tế.