CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÚC PHƯƠNG
3.2.6. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường không chỉ có nhiệm vụ tạo ra các cơ sở dữ liệu về thị trường mà hơn thế còn phải tìm ra các khả năng có thể ảnh hưởng tới cầu. Các nhân tố tác động có thể làm thay lượng cầu như giá cả, các biện pháp quảng cáo, các hoạt động kích cầu của đối thủ cạnh tranh, sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế… những điều này không được xem xét đánh giá kỹ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến việc lập kế hoạch và biện pháp đạt được kế hoạch cũng không hiệu quả. Phân tích, nghiên cứu cung trên thị trường không phải đơn thuần xác định đối thủ cạnh tranh, công việc này yêu cầu phải xem xét sâu hơn về các góc độ như thị phần, chương trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và chính sách khác biệt hóa sản phẩm, chính
sách giá cả, phương pháp phục vụ khách hàng…những phản ứng của họ trước các giải pháp mà Công ty đưa ra.
Hoạt động kinh doanh trong môi trường kinh doanh hiện nay càng đòi hỏi Công ty phải chú trọng đến công tác này hơn nữa, bởi hoạt động nghiên cứu thị trường làm không tốt cũng đồng nghĩa với khả năng cạnh tranh và phản ứng của Công ty trước những áp lực thị trường sẽ bị giảm sút đáng kể.
Nội dung thực hiện:
- Xác định mục tiêu cần nghiên cứu - Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
- Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin (Quyết định sử dụng nguồn dữ liệu thứ cấp hay thu thập dữ liệu sơ cấp)
- Tổng hợp, xử lý và đưa ra kết quả nghiên cứu
- Dựa trên kết quả nghiên cứu để đưa ra các quyết định kinh doanh.
Điều kiện áp dụng:
Thứ nhất là: lãnh đạo Công ty cần có sự thay đổi nhận thức về tầm quan trọng
của hoạt động nghiên cứu thị trường, chỉ khi bộ phận này thấy được sự chưa hiệu quả của việc nghiên cứu thị trường như hiện và thấy cần phải thay đổi thì hoạt động này mới được tiến hành.
Thứ hai là: về nhân lực, cần phải tuyển thêm nhân lực cho hoạt động này với
điều kiện là họ phải am hiểu về phương pháp nghiên cứu kinh doanh, biết áp dụng kiến thức vào những thực tiễn từng vùng khác nhau.
Thứ ba là: về kỹ thuật, nghiên cứu thị trường sẽ tạo ra một cơ sở dữ liệu sơ cấp
khổng lồ nhưng thông tin phải được xử lý và cho ra kết quả thì mới có ý nghĩa vì vậy rất cần được tính toán trên các phần mềm chuyên dụng để luôn cho ra kết quả nhanh với độ chính xác chấp nhận được. Hai điều kiện về nhân lực và kỹ thuật là điều kiện quyết định tới tính chính xác, tin cậy được của thông tin thị trường thu thập được, nếu hai điều kiện này không đáp ứng được yêu cầu thị thông tin thị trường thu thập sẽ rất ít giá trị.
Thứ tư đó là: tài chính, dựa vào mỗi thời kỳ thì nhu cầu về thông tin cũng sẽ
khác nhau do đó hoạt động nghiên cứu cũng hoạt động với tính chất và mức độ khác nhau, để những hoạt động này tiến hành được thì cần phải tốn những khoản phí, đây là một sự đánh đổi giữa giá trị nhận được với chi phí bỏ ra, với những lợi ích nhận được sẽ lớn hơn chi phí phải bỏ ra.
Như trên đã đề cập, lợi ích mang lại sẽ lớn hơn chi phí, lợi ích của nó chính là tạo ra kho dữ liệu về cung, cầu trong từng thời kỳ; hành vi tiêu dùng và những yếu tố tác động tới sự thay đổi cầu; các hoạt động của đối thủ cạnh tranh tác động tới hoạt động tiêu thụ của Công ty, phản ứng của họ khi Công ty đưa ra những chính sách tiêu thụ khác nhau, giải pháp cần thực hiện; trong dài hạn sẽ là những kế hoạch đầu tư nhằm mở rộng quy mô của mặt hàng, sản phẩm nào đó và thu hẹp, loại bỏ một sản phẩm đã suy thoái. Tất cả vấn đề trên được giải đáp sẽ tạo ra cho Công ty một sự chủ động trong kinh doanh, trong cạnh tranh và nắm giữ khách hàng của mình.
KẾT LUẬN
Kinh doanh trong môi trường nào thì đòi hỏi mỗi công ty phải thích nghi với môi trường ấy. Trước những khó khăn của kinh tế trong nước và toàn cầu đặt ra không ít những thách thức cho mỗi doanh nghiệp nhưng bên cạnh đó vẫn còn nhiều cơ hội cho công ty nào biết vận dụng mà vươn lên trong thời kỳ khó khăn này.
CTCP Cúc Phương đã trải qua một chặng đường gần hai mươi năm kinh doanh vật tư ngành nước, thành công rất nhiều và cả những thất bại cũng có. Các sản phẩm của Công ty đã và đang dần khẳng định được vị thế của mình trên thị trường, với những vốn quý tích lũy được trong thời gian qua công thêm sự chủ động linh hoạt áp dụng những lý thuyết kinh doanh tiến bộ sẽ hứa hẹn những kết quả tốt đẹp mà Công ty có thể đạt được trong tương lai. Mọi cán bộ công nhân viên trong Công ty đều không ngừng nỗ lực tìm tòi học hỏi nhiều hơn nữa, tạo nên một sự đoàn kết nhất trí trong toàn hệ thống để dần đưa Công ty lên hàng đầu sản xuất vật tư ngành nước tại Việt Nam.
Với những kiến thức thu nhận được trong quá trình học tập tại trường cũng như một thời gian được thực tập tiếp xúc với các hoạt động kinh doanh thức tế ở Công ty em đã mạnh dạn lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tai Công ty cổ phần Cúc Phương”. Đề tài này không mới nhưng nó rất phù hợp với thực tiễn đang diễn ra tại Công ty, với những đặc thù riêng của ngành nếu được quan tâm đầu tư đúng hướng thì đây không chỉ là cơ hội giúp Công ty đi lên.
Do những hạn chế trong nhận thức của bản thân em và thời gian hoàn thành chuyên đề không dài nên bài chuyên đề của em sẽ không tránh khỏi những sai sót vì vậy em rất mong nhận được sự chỉ bảo từ phía thầy cô giáo. Em xin chân thành cảm ơn!