CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÚC PHƯƠNG
3.2.4. Đẩy mạnh hoạt động truyền thông, quảng cáo
Trong môi trường kinh doanh với cả trăm nhà cung cấp như hiện nay, các công ty đã và đang không ngừng đẩy mạnh hoạt động marketing của mình đặc biệt là vấn đề truyền thông để nhắc nhở người tiêu dùng nhớ đến sản phẩm của họ. Chất lượng sản phẩm là quan trọng nhưng nó mới chỉ là điều kiện cần mà thôi. Hoạt động truyền thông là cần thiết nhưng truyền thông sao cho hiệu quả mới đáng bàn. Nếu như hoạt động quảng cáo trên truyền hình vừa tốn kém vừa ảnh hưởng tới tâm lý người người tiêu dùng khi cứ liên tục quảng cáo các loại sản phẩm khác nhau dễ dẫn đến cảm giác “ngạt thở” cho người xem nên Công ty không cần thiết phải làm như vậy.
Thứ nhất là: lập kế hoạch chương trình truyền thông quảng cáo ở từng thời kỳ
khác nhau. Công ty cần phải có kế hoạch thật cụ thể cho việc quảng cáo từ các sản phẩm riêng biệt đến quảng cáo thương hiệu của Công ty, quảng cáo trên phương tiện gì, kinh phí cho mỗi hoạt động là bao nhiêu và sẽ được kéo dài bao lâu. Các hoạt động quảng cáo thường đi kèm theo là những chi phí lớn do đó cần hết sức cân nhắc giữa việc sử dụng loại hình quảng cáo khác nhau cho sản phẩm khác nhau. Sản phẩm mới thì có thể quảng cáo trên truyền hình địa phương để cho người tiêu dùng nhận diện được hình ảnh sản phẩm, bên cạnh đó là quảng cáo trên những tấm áp phích lớn trên các công trình (Nơi mà khách hàng sẽ dùng sản phẩm đó) có thể kết hợp với cả quảng cáo trên tivi, các tạp chí, trang báo về lĩnh vực xây dựng. Đối với sản phẩm trong giai đoạn bão hòa cần cạnh tranh nhiều về giá cho nên cần lựa chọn giải pháp quảng cáo mà tốn ít chi phí như trên truyền hình.
Thứ hai là: thiết kế nội dung quảng cáo để thu hút khách hàng. Trên phương
tiện truyền thông qua đài phải quan tâm tới từ ngữ, chất lượng đọc phải gần gũi thân thiện với người tiêu dùng; trên bao bì sản phẩm, trên biển quảng cáo phải chú ý tới màu sắc, hình vẽ, tiêu đề thật thu hút, có tính đặc trưng cao để người tiêu dùng chỉ cần nhìn qua cũng nhận ra và nhớ đến sản phẩm; quảng cáo trên tivi phải hết sức chú ý tới lời văn, nhạc điệu, ánh sáng… sao cho thu hút sự chú ý của người xem, gây được thiện cảm, sự thích thú và khuyến khích sự mua hàng của người tiêu dùng
Thứ ba là: triển khai chương trình, dựa theo kế hoạch Công ty sẽ tiến hành triển
khai theo thời gian, nội dung đã dự kiến từ trước nhằm đạt hiệu quả cao nhất có thể.
Điều kiện để áp dụng:
- Đảm bảo ngân sách cho hoạt động quảng cáo. Trong thời gian qua Công ty cũng có trích kinh phí cho hoạt động quảng cáo nhưng còn hạn chế và chưa đạt được hiệu quả cao.
- Hoạt động này cần phải tổ chức chuyên nghiệp, tránh gây sự nhàm chán đối với người nhận thông tin.
Lợi ích thiết thực nhất mà công tác truyền thông hiệu quả mang lại là tăng cường sự nhận biết của khách hàng với sản phẩm và Công ty. Đối với mỗi phương pháp truyền thông khác nhau sẽ mang lại sự nhận biết và mức độ ghi nhớ thông tin khác nhau. Việc lựa chọn sử dụng kết hợp các giải pháp một cách hợp lý vừa tiết kiệm chi phí vừa tránh những tác động tiêu cực tới khách hàng. Khi một vài người tiêu dùng biết và tin dùng sản phẩm thì chắc chắn họ sẽ chia sẻ thông tin tới những người người tiêu dùng khác như vậy thông tin được lan truyền rộng hơn rất nhiều. Truyền thông là một bước kết nối quan trọng cùng với các khâu trước đó để làm tăng doanh thu của Công ty qua đây không chỉ lợi nhuận mà cả danh tiếng thương hiệu của Công ty cũng được nâng lên.