C H NG 3: THI T K NGHIÊN U
3.2.1. Thi t k nghiên c u đ nh tính
Nghiên c u đ nh tính s đ c th c hi n b ng ph ng pháp ph ng v n các chuyên gia có kinh nghi m v nghiên c u tiêu dùng v i s n ph m K m Ngh a. Các chuyên gia d ki n g m: Qu n lý vƠ các chuyên viên lƠm vi c trong b ph n Marketing, Kinh doanh -
N i dung c a cu c ph ng v n lƠ tác gi s đ a ra các cơu h i khám khá đ các chuyên gia đ a ra nh n đ nh, ý ki n c a mình. Sau đó, tác gi s đ a ra các nhơn t c a mô hình nghiên c u d ki n g m (1) th ng hi u, (2) qu ng cáo, (3) phơn ph i, (4) khuy n mưi, (5) d ch v khách hƠng, (6) ch t l ng s n ph m, (7) giá, (8) truy n mi ng. Tác gi s đ a đ nh ngh a cho t ng nhơn t đ các chuyên gia đ nh v đ c khái ni m
c a nhơn t . Sau đó t ng chuyên gia s ti n hƠnh tr l i có đ ng ý v i thƠnh ph n nhơn t tác đ ng đ n ý đ nh ch n mua s n ph m K m Ngh a vƠ có các b sung thêm thƠnh ph n nhơn t m i nƠo không. Ti p đó, các chuyên gia s đánh giá, ch nh s a v các thang đo dùng đ đo l ng các nhơn t mƠ tác gi d ki n s d ng cho mô hình.
Chuyên gia th c hi n đánh giá, ch nh s a thang đo tr c ti p vƠo b ng kh o sát. Sau đó g i l i b ng kh o sát cho tác gi . N u chuyên gia có th c m c v các cơu h i s đ c tác gi gi i thích rõ su t quá trình ph ng v n.