Theo nghiên c u công ty CP K m Ngh a (7/2014) nh m bi t đ c t tr ng hƠng xách tay đi n c ngoƠi c a ngƠnh k m, bi t t tr ng c a t ng mư hƠng th ng đ c mua đ xách tay, bi t nh ng mong mu n n sơu bên trong nh h ng đ n vi c mua hƠng vƠ thói quen tiêu dùng khách hƠng. BƠi nghiên c u th c hi n thu th p 405 hóa đ n c a 396 khách hƠng t i 8 đ i lý trong top 10 đ i lý có doanh s cao khu v c trong H Chí Minh. Trong s l ng m u kh o sát, s l ng th lƠm nail/ ch ti m nail chi m 66,8%, còn l i lƠ các đ i t ng khác (bao g m ng i tiêu dùng cu i cùng).
Hình 2.6. Lý do tin dùng K m Ngh a. Ngu n: báo cáo nghiên c u th tr ng công ty CP K m Ngh a tháng 7/2014.
K t qu nghiên c u cho th y đ n 42% ng i tiêu dùng tin dùng s n ph m K m Ngh a vì ch t l ng s n ph m, ti p đó 21% ng i tiêu dùng ch n do y u t th ng hi u, 11% do y u t giá c , 11% do ng i thơn nh mua giúp, còn l i l n l t lƠ d dƠng tìm đ c ch mua, bao bì s n ph m đ p b t m t vƠ lí do khác.
T nghiên c u ta có th rút ra y u t (1) ch t l ng, (2) th ng hi u, (3) giá,
(4) phân ph i, (5) truy n mi nglƠ các nhơn t có tác đ ng đ n vi c ch n mua s n ph m
ch m sóc móng K m Ngh a.