3.3 Một số giải pháp hồn thiện hệ thống KSNB tại cơng ty TNHH Đồng Tâm
3.3.1.2 Cam kết về năng lực và chính sách nhân sự
Qua kết quả khảo sát ở chương 2 cho thấy, Cơng ty cần có quy định cụ thể hơn về chính sách tuyển dụng, bổ nhiệm, đãi ngộ nhân viên phù hợp với năng lực của họ. Dựa vào bảng mơ tả cơng việc, phịng nhân sự nên có quy chế tuyển dụng và áp dụng đúng với quy chế này, nhằm đảm bảo năng lực chuyên môn cũng như khả năng đáp ứng yêu cầu công việc cho từng vị trí khi tuyển dụng, sao cho các nhân viên được tuyển dụng phải đảm bảo đủ năng lực, kinh nghiệm để hoàn thành nhiệm vụ được phân cơng, hồn thành mục tiêu của từng phịng ban đề ra.
Tại Cơng ty, hầu hết các trưởng hoặc phó phịng ban đều là người thân của ban lãnh đạo vì vậy có trường hợp năng lực chưa đủ để đáp ứng yêu cầu cơng việc, bên cạnh đó nhân viên lại có q nhiều cơng việc được giao trong cùng một thời điểm dẫn đến khó đạt được được mục tiêu đề ra. Vì vậy:
- Đối với nhân viên: Công ty nên đánh giá hiệu quả thực hiện công việc dựa
trên bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn đã thiết lập cho từng vị trí cụ thể. Hàng tháng, cơng ty có thể u cầu nhân viên lập bảng tổng kết cơng việc đã hồn thành, chưa hồn thành, khó khăn cần giải quyết trong tháng kèm theo minh chứng để có thể theo dõi công việc của nhân viên một cách cụ thể hơn để có các giải pháp xử lý kịp thời. Trưởng phòng ban sẽ dựa vào bảng tổng kết do nhân viên đã lập, kiểm tra lại và có sự đánh giá công việc của nhân viên một cách đúng đắn hơn, từ đó có thể
điều chỉnh lại cơng việc cho phù hợp với năng lực của từng nhân viên cũng như đưa ra các quyết định khen thưởng hoặc phê bình thích hợp.
- Đối với lãnh đạo phòng ban: Định kỳ, Công ty nên tổ chức bỏ phiếu tín
nhiệm, các nhân viên sẽ bỏ tín nhiệm cho các trưởng hoặc phó phịng ban, các trưởng hoặc phịng ban sẽ bỏ phiếu tín nhiệm cho Ban lãnh đạo. Một bộ phận độc lập sẽ thu phiếu và thống kê kết quả. Từ kết quả của các phiếu tín nhiệm, nếu vị lãnh đạo nào khơng đạt u cầu thì Cơng ty sẽ điểu chỉnh lại cơng việc cho thích hợp.
- Bên cạnh đó, Cơng ty nên tổ chức các khóa đào tạo hoặc tập huấn ngắn hạn để các nhân viên được cập nhật thơng tin, bổ sung kiến thức và nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ nhằm đáp ứng tốt hơn yêu cầu công việc và hồn thành tốt cơng việc được giao.
Về chính sách tuyển dụng nhân sự của Công ty: Khi cơng ty có nhu cầu tuyển dụng nhân sự, Công ty nên lập hội đồng để tuyển dụng nhân sự mà không nên để trưởng phịng nhân sự tuyển dụng như hiện tại. Tránh tình trạng giới thiệu người thân quen mà không đáp ứng đủ yêu cầu năng lực và chuyên môn. Hội đồng tuyển dụng cần thực hiện nghiêm chỉnh quy định tuyển dụng mà Công ty đã thiết lập, phải để các ứng viên có cơ hội được tuyển dụng ngang nhau, không ưu tiên những trường hợp người thân quen của các cán bộ nhận viên trong Công ty. Nếu thực hiện được việc này, Cơng ty sẽ có cơ hội tuyển dụng được người tài, có khả năng đáp ứng u cầu cơng việc giúp Công ty đạt được mục tiêu đề ra. Những vị trí chủ chốt như Giám đốc, phó giám đốc hoặc trưởng phòng ban cũng nên công khai tuyển dụng nếu như nhân viên trong Công ty không đủ năng lực đảm nhận.
Công ty cũng nên có chính sách ln chuyển cơng việc giữa các nhân viên trong các phịng ban, nhất là một số vị trí quan trọng. Điều này có thể giúp các nhân viên hiểu biết hơn và có khả năng thay thế nhân viên trong trường hợp cần thiết.