- Các Xưởng, Đội sản xuất: Tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuất sản phẩm.
2.2.3 Đánh giá hiệu quả marketing
Hoạt động thiết kế sản phẩm mới: Tận dụng những lợi thế từ vị trí địa lý, nguồn tài nguyên đang khai thác, các nguyên liệu, phế phẩm, phụ phẩm trong quá trình sản xuất sản phẩm chính để thiết kế, chế tạo ra các sản phẩm mới có giá trị là một trong những định hướng hoạt động tốt. Trong thời gian qua hoạt động này đã giúp Công ty tăng thêm nguồn thu phục vụ cho các hoạt động kinh doanh và trang trải các chi phí khác. Các sản phẩm mới cũng là một trong những yếu tố giúp phần nào tăng cường nhận thức về hình ảnh thương hiệu của Công ty cũng như hỗ trợ cho các hoạt động truyền thông đã thực hiện.
Hoạt động phân phối, bán hàng: Hoạt động chính của Công ty không chỉ tác động tới các hoạt động marketing còn tác động tới hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như nhiều hoạt
động khác của toàn Công ty. Trong thời gian qua, các hoạt động phân phối, bán hàng của Công ty đã giúp xây dựng và tạo dựng được mạng lưới kênh phân phối sản phẩm tương đối hiệu quả. Sản phẩm đến với khách hàng qua hai kênh bán: kênh bán trực tiếp từ Công ty (với các khách hàng doanh nghiệp lớn), kênh bán hai cấp – thông qua mạng lưới đại lý phân phối tới người mua cuối cùng (với các khách hàng lẻ, người tiêu dùng). Mạng lưới kênh phân phối sản phẩm của Công ty đã bao phủ gần khắp phạm vi địa lý tỉnh Hòa Bình. Tuy nhiên, mạng lưới phân phối này không được tổ chức quản lý tốt và thường xuyên mở rộng nên hạn chế cho các hoạt động bán hàng tới người tiêu dùng cuối cùng. Với mục tiêu phát triển và tăng doanh thu, lượng bán, trong đó tỷ trọng khách hàng lẻ - người tiêu dùng cuối cùng chiếm trên 70% doanh thu của công ty thì việc phát triển mạng lưới phân phối, bán hàng đặc biệt có ý nghĩa với sự tồn tại và phát triển của công ty trong điều kiện cạnh tranh với các sản phẩm khác.
Hoạt động xúc tiến hỗn hợp: do những đặc trưng của sản phẩm và đặc điểm văn hóa của khu vực địa lý tỉnh Hòa Bình, các hoạt động xúc tiến hỗn hợp đã thực hiện còn rời rạc, chưa có kế hoạch cụ thể và thể hiện tính tích hợp trong việc thực hiện. Một phần do nhận thức của bộ phận lãnh đạo doanh nghiệp chưa quan tâm tới các hoạt động truyền thông marketing, một phần do chi phí dành cho hoạt động truyền thông không cao. Các hoạt động truyền thông chưa có thông điệp chung, chưa đa dạng hóa kênh tiếp xúc với đối tượng công chúng nhận tin mục tiêu, chưa có tính sáng tạo. Các hoạt động truyền thông marketing được thực hiện chưa dựa trên nền tảng cơ sở của sự hiểu biết kỹ lượng đối tượng công chúng nhận tin và thói quen truyền thông của đối tượng công chúng nhận tin. Các hoạt động truyền thông đã thực hiện chưa có các đánh giá báo cáo kết quả cụ thể liên quan tới hoạt động kinh doanh hoặc tác động trực tiếp tới doanh số. Điều này là một trở ngại lớn cho bộ phận truyền thông marketing trong việc thuyết phục lãnh đạo cấp cao trong doanh nghiệp về hiệu quả của hoạt động truyền thông.