PHẦN 2 : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.5. Kết quả nghiên cứu
2.5.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA các biến độc lập
Để kiểm tra xem mẫu điều tra có đủ lớn và có đủ điều kiện để tiếnhành phân tích nhân tố hay không, tác giả tiến hành kiểm định Kaiser - Meyer - Olkin và kiểm định Bartlett's. Điều kiện cần để phân tích EFA là giữa các biến quan sát phải có mối quan hệ đủ lớn. Ta đặt giả thuyết H0: giữa các biến quan sát khơng có mối quan hệ. Với kết quả kiểm định KMO là 0,924 lớn hơn 0,5 và Sig của kiểm định Bartlett's bé hơn0,05 (các biến quan sáttươngquan vớinhau trong tổng thể),do đóbác bỏH0. Ta có thể kết luận được rằng dữ liệu khảo sát được đảm bảo các điều kiện để tiến hành phân tích nhân tốkhám phá EFA và có thểsửdụngcác kếtquả đó.
Bảng 2.7: Kết quảphân tích nhân tốkhám phá EFA
Yếu tố đánh giá Giá trịkiểm định
HệsốKMO 0,924
Sig 0,000
Tổng phương sai trích 65,927
(Nguồn: Xử lí số liệu SPSS)
Số lượng nhân tố: Theo tiêu chuẩn Eigenvalue thì có 5 nhân tố được rút ra. Và 5 nhân tố này giải thích được 65,927% (> 50%) sự biến thiên của dữ liệu. Bảng Communalities cho biết các thơng tin có liên quan sau khi số lượng nhân tố đuợc rút ra. Nó cho biết các Communality của các biến tức là phần biến thiên đuợc giải thích bởi các nhân tố chung. Việc giải thích kết quả được tăng cuờng bằng cách xoay các nhân tố.
Ma trận xoay các nhân tố từ kết quả phân tích EFA cho thấy có 19 biến được rút trích thành 5 nhân tố và đặt tên như sau:
Nhân tố thứ nhất: Tính hiệu quả (HQ) được đo lường bằng 5 biến quan sát (HQ1, HQ2, HQ3, HQ4, HQ5).
Nhân tố thứ hai: Độ tin cậy (TC) được đo lường bằng 4 biến quan sát (TC1,
TC2, TC3, TC4).
Nhân tố thứ ba: Sự phản ứng (PU) được đo lường bằng 4 biến quan sát (PU1, PU2, PU3, PU4).
Nhân tố thứ tư: Sự liên lạc (LL) được đo lường bằng 3 biến quan sát (LL1, LL2, LL3).
Nhân tố thứ năm: Sự bảo mật (BM) được đo lường bằng3 biến quan sát (BM1, BM2, BM3).
Bảng 2.8: Kết quả phân tích nhân tố khámEFA các biến độc lập
Biến quan sát Hệ số tải nhân tố
1 2 3 4 5 HQ3 ,863 HQ4 ,815 HQ2 ,773 HQ5 ,642 HQ1 ,64 TC1 ,779 TC2 ,752 TC3 ,687 TC4 ,656 PU1 ,72 PU2 ,646 PU3 ,642 PU4 ,535 LL2 ,76 LL1 ,738 LL3 ,714 BM1 ,81 BM3 ,711 BM2 ,625 (Nguồn: Xử lí số liệu SPSS)