CHƯƠNG 1 : MỘT SÓ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
2.5. Đánh giá kết quả hoạt động bán hàng MISA AMIS tại Văn phòng Misa Hà Nộ
Nội
2.5.1. Kết quả đạt đưọc
Với kinh nghiệm 26 năm tư vấn, triển khai giải pháp kế toán và quản trị doanh nghiệp cho gần 200.000 doanh nghiệp cùng sự đầu tư trong nghiên cứu doanh nghiệp ở nhiều quy mô, lĩnh vực, MISA xây dựng được bản đồ chuyển đổi số cùa từng doanh nghiệp. Cũng tại hạng mục cung cấp giải pháp Chính phủ điện tử trong chương trinh, MỈSA ghi danh với hệ thống nền tảng: Quản trị tài chính Nhà nước M1SA FinGov; Quản
lý giáo dục MISA EMIS (MISA QLTH); Quản lý cán bộ MISA QLCB. Các giải pháp này đang được gần 150.000 đơn vị hành chính sự nghiệp, trường học trên tồn quốc ứng dụng, góp phần xây dựng Cơ sở dữ liệu quốc gia tồn ngành giáo dục/nội vụ/tài chính cơng.
Điểm chung của các sản phẩm số do MĨSA phát triển đều dựa trên nền tảng công nghệ mới nhất như Big Data, AI, Blockchain và Cloud để xây dựng một tổ chức linh hoạt với cốt lõi là hội tụ dữ liệu trong và ngoài tổ chức để đưa ra các phân tích, dự báo,
f
Khóa luận tơt nghiệp đại học
9
Chương 2: Thực trạng hoạt động bán hàng sản phàm MISA AMIS của Công ty cô phân Misa
phục vụ cho việc ra các quyêt định. Đông thời, thông qua công nghệ, những nên tảng này đều có thể hỗ trợ làm việc thông minh mọi lúc, mọi nơi mà vẫn đảm bảo tính bảo mật cao.
Việc nằm trong Top 10 doanh nghiệp ICT Việt Nam một lần nữa khẳng định vị trí dẫn đầu về cơng nghệ, chất lượng sản phẩm lĩnh vực CNTT cùa MISA trong hành trình 26 năm phụng sự xã hội, cùng các tổ chức, doanh nghiệp ứng dụng mạnh mè cơng nghệ số, đóng góp vào chương trình Chuyển đổi số quốc gia. Với nhiều tính năng ưu việt, phần mềm quản trị doanh nghiệp M1SA AMIS của MISA xuất sắc vượt qua 30 đề cử để trở thành giải pháp ERP duy nhất đạt giải Sao Khuê 2019 hạng mục “Các sản phẩm, giải pháp ứng dụng công nghệ 4.0". Sao Khuê là giải thưởng danh giá trong lĩnh vực CNTT do Hiệp hội phần mềm và dịch vụ CNTT VINASA tổ chức và trao tặng dưới sự bảo trợ của Bộ Thông tin và Truyền thơng Việt Nam.
Bên cạnh đó, mạng lưới của MISA Hà Nội phân bố rộng khắp miền Bắc, khách hàng tiềm năng rất nhiều. Việc cập nhật thông tin khách hàng được đưa vào cơ sở dữ liệu lưu trữ đảm bảo phải đầy đủ nhất. Do đó, việc tiếp cận khách hàng trở lên dễ dàng hơn, điều này cũng là một điểm mạnh của MISA.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào phát triển nền kinh tế đất nước và tầm quan trọng của nó đã được khẳng định, ở tầm vĩ mô, đã chứng tỏ triển vọng phát triển của ngành CNTT nói chung và ngành cơng nghiệp sản xuất phần mềm nói riêng là rất lớn, MISA AMIS hứa hẹn cũng đóng góp khơng nhở vào nền kinh tế. Các doanh nghiệp lớn cũng hài lòng với những gì MISA AMĨS mang lại, rất nhiều các khách hàng tin dùng MISA AMIS, MISA AMIS được coi là Giám đốc tài chính số cùa mỗi doanh nghiệp với những tính năng vượt trội.
2.5.2. Tồn tại và nguyên nhân
Hiện nay lực lượng bán hàng đã gia tăng nhưng chưa đem lại hiệu quả cao. Ở quy mô khoảng 15 người, mơ hình quản lý chưa phát huy tác dụng như mong muốn. Cụ thể, hiện nay, một nhân viên quản lý bình qn 3 thị trường, trong đó có những thị trường có số lượng doanh nghiệp nhiều như Hà Nội, Hải Phịng,...nên việc kiểm sốt khơng chặt chẽ, nếu nhân viên trong tháng thực hiện xúc tiến thương mại như hội thảo tập huấn thì 2 thị trường cịn lại gần như đóng băng.
Nhân sự của MISA thay đối liên tục do áp lực về doanh số, hàng ngày các phòng kinh doanh đều ngồi họp lại với nhau đầu giờ, đặt ra các mục tiêu cần đạt của từng cá nhân và khích lệ nhau cùng cố gắng. Tuy nhiên, một số trường hợp không đạt doanh số có thế do cơ hội trong tháng của nhân viên cịn bị bỏ ngỏ vì một số ngun nhân khách quan chưa ký hợp đồng luôn trong tháng hoặc khách hàng đã ký hợp đồng rồi nhưng tiền chưa vào tài khoản cùa Công ty. Do vậy, doanh số bán của nhân viên kinh doanh trong trường hợp trên sẽ khơng được tính vào doanh thu trong tháng. Vơ hình đã tạo áp
r
Khóa luận tót nghiệp đại học Chương 2: Thực trạng hoạt động bán hàng sản phâm MỈSA AMỈS cùa Cơng ty cơ phân Mìsa
lực và chi phôi tâm lý nhân viên và làm cho việc đánh giá năng lực nhân viên khơng được chính xác.
Hiện tại, cơ sở vật chất tại các văn phòng chưa đáp ứng tốt cho nhu cầu kinh doanh. Mặc dù Công ty đã rất cố gắng với những chủ trương hiện đại hóa cơ sở vật chất, nhưng do tiềm lực về tài chính chưa đáp ứng được nên chỉ tập trung vào các dự án quan trọng. Một số chồ ngồi vẫn cịn bị eo hẹp khơng gian, hệ thống điện thoại, máy tính thỉnh thoảng vẫn cịn bị lỗi tuy nhiên, bộ phận kỹ thuật hoạt động rất thường xuyên đế khắc phục.
Mặc dù trong năm đã mở rộng phát triền thêm nhiều thị trường tuy nhiên việc khai thác các thị trường lớn vẫn chưa đi đúng với tiềm năng cụ thể. vẫn còn tồn tại những nguyên nhân sau: Chưa hỗ trợ chăm sóc tốt cho các đại lý trong công tác kinh doanh chiếm lĩnh thị trường; Chưa có nhiều chính sách ưu đã, chương trình hỗ trợ cho các đại lý, cộng tác viên.
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng sản phàm MISA AMIS của Cơng ty Cơ phần Misa Khóa luận tot nghiệp đại học
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG SẢN PHẤM MISA AMIS CỦA CÔNG TY CÔ PHÀN MISA