CHƯƠNG 1 : MỘT SÓ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
2.2. Khái quát chung kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Misa tại Văn
2.2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh
2.2.2.I. Tình hình hoạt động kinh doanh của Cơng ty cổ phần Misa tù’ năm 2018 đến năm 2020
Mỗi doanh nghiệp đều có chiến lược kinh doanh và mục tiêu kinh doanh riêng, MISA có năm văn phịng đại diện, mỗi văn phòng sè được phân từ mục tiêu chung để phù hợp với từng khu vực khác nhau theo địa bàn. Mỗi phòng kinh doanh cũng sẽ được phân chia mục tiêu cho các thành viên đế cùng nhau đạt được mục tiêu Công ty đề ra. Sau mồi tháng, các số liệu sẽ được thu thập và cập nhật lại để thống kê sau đó lên kế hoạch thực hiện chiến lược cho tháng sắp tới.
Biều đồ phân tích doanh thu bán hàng (doanh thu thuần)
Cóng ty cồ phẩn MISA - 2018
Thời gian
Hình 2.5: Doanh thu bán hàng của MISA năm 2018
(Nguồn: Phòng kinh doanh Văn phòng Misa Hà Nội)
___ ->
Chương 2: Thực trạng hoạt động bán hàng sản phâm MỈSA AMIS của Cơng tỵ cơ phân Misa
f
Khóa luận tót nghiệp đại học
Biểu đồ phân tích doanh thu bán hàng (doanh thu thuần)
Cơng ty cổ phần MISA - 2019
Hình 2.6: Doanh thu bán hàng của MISA năm 2019
(Nguồn: Phòng kinh doanh Văn phịng Misa Hà Nội)
Biẻu đồ phán tích doanh thu bán hảng (doanh thu thuần)
Cõng ty cổ phần MI SA - 2020
Hình 2.7: Doanh thu bán hàng của MĨSA năm 2020
(Nguồn: Phịng kinh doanh Văn phịng Mìsa Hà Nội)
Doanh thu của Công ty Cô phân Misa tăng ôn định trong ba năm liên tiêp, doanh thu năm 2018 là 791 tỷ đồng, doanh thu năm 2019 là 883,2 tỷ đồng, doanh thu năm 2020 là 1111,3 tỷ đồng. Không chỉ tăng trường theo ba năm liên tiếp mà Cơng ty cịn tăng
f
Khóa luận tơt nghiệp đại học
9
Chương 2: Thực trạng hoạt động bán hàng sản phàm MISA AMIS của Cơng ty cơ phân Misa
trưởng tính theo tháng so với các năm, tháng 1 của năm 2020 tàng cao hơn so với tháng 1 của năm 2019 và năm 2018. Tương tự các tháng khác cũng tăng như thế, thể hiện sự tăng trưởng đều đặn của các tháng giữa các năm. Tuy nhiên, có thể thấy tháng cuối năm có sự tăng lên đột biến về doanh thu. Nguyên nhân là do cuối năm là thời điểm kết thúc kỳ kế toán của doanh nghiệp và cũng là thời điểm phải chuẩn bị báo cáo cho các cơ quan chức năng về tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong năm vừa qua, do đó, các doanh nghiệp gấp rút chuẩn bị công cụ làm báo cáo đề nộp kịp hạn.
Bảng 2,1: Kêt quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cô phân Misa năm 2018, 2019 và 2020
(Đơn vị: Tỷ đồng)
Năm Doanh thu Chi phí Loi nhuân♦ •
Năm 2018 791 595,8 195,2
Năm 2019 883,2 836,5 46,7
Năm 2020 1111,3 1055,5 55,8
(Nguồn: Báo cáo thường niên Công ty cổ phần Misa năm 2018, 2019 và 2020)
Nhận xét: A
Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Misa ta có thể thấy cùng với sự tăng trưởng của doanh thu thì chi phí cũng tăng theo các năm. Tuy nhiên, chi phí năm 2019 tăng cao hơn so với năm 2018 khoáng 40% dẫn đến lợi nhuận có sự sụt giảm đáng kể. Lợi nhuận năm 2018 từ 195,2 tỷ đồng đến năm 2019 chỉ còn 46,7 tỷ đồng, giảm những 3,17 lần so với năm 2018.
Sở dĩ điều này xảy ra do năm 2018 là một năm phát triền của ngành Công nghệ thơng tin - Viễn thơng (CNTT - VT), chúng đóng góp tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu tồn ngành Thơng tin truyền thông (TT-TT) với tốc độ phát triển nhanh chóng, doanh thu cao, có giá trị xuất khẩu lớn. Cụ thể, theo số liệu tổng kết của Bộ TT - TT, năm 2018, công nghệ ICT tiếp tục đóng góp tỷ trọng lớn nhất trong doanh thu toàn ngành, với tổng doanh thu nãm 2018 ước đạt 98,9 tỷ USD (năm 2017 là 91,5 tỷ USD), xuất khẩu ước đạt 94 tỷ USD. Misa cũng theo xu hướng ngành mà phát triển đạt doanh thu cao trong năm 2018.
Năm 2019, ngành công nghệ ICT cũng tăng trưởng không ngừng với tống doanh thu ước đạt 112 tỷ USD tăng trưởng 9,8% so với năm 2018, đóng góp hơn 14% tổng GDP và nộp ngân sách Nhà nước trên 53 nghìn tỷ đồng. Năm 2019, Bock Capital EU Luxembourg - đại diện của TA Associates đã chi ra 1.230 tỷ đồng (53 triệu USD) để sở
r
Khóa luận tót nghiệp đại học Chương 2: Thực trạng hoạt động bán hàng sản phâm MỈSA AMỈS cùa Công ty cô phân Mìsa
hữu 30% cơ phân, tương ứng định giá Cơng ty ở mức 4.100 tỷ đông, băng 1/10 so với vốn hóa hiện nay của FPT. Tại mức giá này thì các cố đơng hiện hữu của MISA đà thu về hơn 770 tỳ đồng từ thương vụ này. Tuy nhiên, năm 2019 không phải là một nám thành công với MISA, doanh thu thuần của Công ty bị giảm 20% so với năm trước đó. Biên lãi gộp giảm từ 87% về 77%, tuy vậy đây đã là mức lãi rất cao với một quy mô doanh nghiệp tầm trung. Chi phí cùa MISA chủ yếu đố vào vận hành với chi phí cho bán hàng 347 tỷ đồng (chiếm 55% doanh thu) và chi phí quản lý doanh nghiệp 112 tỷ đồng (chiếm 18% doanh thu). Kết quả kinh doanh 2019 của MISA giảm sâu là điều tương đối bất ngờ khi mà tăng trưởng trong giai đoạn trước đó được ghi nhận là hết sức ấn tượng. Sản phẩm của cơng ty là phần mềm kế tốn đã bán cho hơn 150.000 doanh nghiệp trên cả nước, hơn 10.000 đơn vị xã phường, phần mềm quản lý giáo dục cho 8.000 trường học, phần mềm quản lý tài sản cho 38.000 cơ quan Nhà nước và 1,5 triệu cá nhân đang sử dụng các ứng dụng của MISA,...
Vốn là yếu tố khơng thể thiếu trong qua trình sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường là sức mạnh của doanh nghiệp trên đường đua tranh với các doanh nghiệp khác. Một doanh nghiệp có được nguồn vốn lớn thì sức mạnh hay khả năng kinh doanh của doanh nghiệp sẽ ngày càng được khẳng định mà vốn của doanh nghiệp được hình thành từ nhiều nguồn vốn khác nhau. Vì vậy để đánh giá được thực trạng cùa doanh nghiệp ta phải xem xét toàn bộ vốn của doanh nghiệp theo hay hình thái biếu hiện là Giá trị tài
sản và nguồn vốn. Tại thời điểm kết thúc năm 2019, tống tài sản của MISA đạt mức 1.316 tỷ đồng, tăng mạnh sau khi huy động vốn. Cơ cấu đáng chú ý với khoản 946 tỷ đồng tiền mặt và tiền gửi ngắn hạn, chiếm 70%. MISA cũng khơng hề có nợ vay mà nợ phải trả chủ yếu là các khoản thu chưa thực hiện.
Tuy lợi nhuận có giảm đi nhưng doanh nghiệp vẫn hoạt động khá tốt, năm 2020 MISA thành lập thêm TTKD làm cho chi phí tãng lên cao, lượng nhân sự cũng tăng từ
1.942 lên thành 2.222 người giúp doanh thu tăng đi kèm theo đó là lợi nhuận tăng 9,1 tỷ đồng so với năm 2019, mức tàng 19% tuy khơng q cao nhưng cũng là một kết quả tích cực cho thấy việc mở rộng quy mô của Công ty đem lại hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Khóa luận tót nghiệp đại học Chương 2: Thực trạng hoạt động bán hàng sân phâm MỈSA AMIS
9 X
cùa Cơng tỵ cỏ phân Misa
2.2.2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty cố phần Misa tại Văn phòng Misa Hà Nội tù’ năm 2018 đến năm 2020
Biểu đổ phàn tích doanh thu bân hàng (doanh thu thuần)
Vãn phịng MISA Hà Nội - 2018
Hình 2.8: Doanh thu bán hàng của Vãn phòng Misa Hà Nội năm 2018
(Nguồn: Phòng kinh doanh Văn phịng Misa Hà Nội)
Biểu đổ phân tích doanh thu bán hàng (doanh thu thuần)
Vãn phong MISA Hã Nội - 2019
Hình 2.9: Doanh thu bán hàng của Văn phòng Misa Hà Nội năm 2019
(Nguồn: Phòng kinh doanh Văn phịng Mì sa Hà Nội)
___ ->
Chương 2: Thực trạng hoạt động bán hàng sản phâni MỈSA AMIS của Công tỵ cô phân Misa
f
Khóa luận tót nghiệp đại học
Biểu đồ phân tích doanh thu bán hàng (doanh thu thuần)
Vàn phòng MISA Hà Nội - 2020
Hĩnh 2.10: Doanh thu bán hàng của Văn phòng Misa Hà Nội năm 2020
(Nguồn: Phòng kinh doanh Văn phịng Mìsa Hà Nội)
Cùng với sự tăng trưởng doanh thu của Cơng ty, Văn phịng Misa Hà Nội góp cơng không nhở trong hoạt động kinh doanh cùa doanh nghiệp. Có 5 văn phịng đại diện trên các tỉnh thành nhưng Văn phịng Misa Hà Nội là nơi có doanh số cao nhất, chiếm gần Y1 của tổng doanh thu Công ty cổ phần Misa. Cụ thể, doanh thu bán hàng năm 2018 là 385,2 tỷ đồng, doanh thu bán hàng năm 2019 là 431,8 tỷ đồng, tổng doanh thu bán hàng năm 2020 là 533,8 tỷ đồng tăng trưởng đều và bền vững trong 3 năm.
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Văn phòng Misa Hà Nội năm 2018, năm 2019 và năm 2020
(Đơn vị: Tỷ đồng)
(Nguôn: Phòng kinh doanh Misa Hà Nội năm 20Ỉ8, năm 20Ỉ9 và năm 2020)
Năm Doanh thu Chi phí Loi nhn• •
Năm 2018 385,2 292,8 92,4
Năm 2019 431,8 410,2 21,6
Năm 2020 533,8 526,1 22,7
Nhận xét:
Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Cơng ty cổ phần Misa Vãn phịng Misa Hà Nội ta có thể thấy, cùng với sự tăng giảm doanh thu, chi phí, lợi nhuận của
f
Khóa luận tơt nghiệp đại học
9
Chương 2: Thực trạng hoạt động bán hàng sản phàm MISA AMIS của Công ty cô phân Misa
Công ty, Văn phòng Misa Hà Nội chiêm khoảng Ị6 kêt quả kinh doanh của Công ty Cô phần Misa và tàng giám cùng xu hướng đó. Văn phịng Misa Hà Nội có doanh thu tăng dần theo các năm, năm 2019 tăng khoảng 12% so với năm 2018, doanh thu năm 2020 tăng khoảng 24% so với năm 2019. Lợi nhuận của Văn phòng Misa Hà Nội cũng giảm mạnh vào năm 2019, năm 2019 giảm khoảng 4,2 lần so với năm 2018 và năm 2020 đã có kết quả khả quan hơn tăng khoảng 0,05% so với năm 2019. Diễn biến phức tạp của đại dịch COVID-19 trong năm 2019 và quý 1 năm 2020 đã gây ảnh hưởng nặng nề đến sự phát triển kinh tế của Việt Nam và các nước trong khu vực làm cho rất nhiều doanh nghiệp phải giải thể. MISA là cơng ty có nền tảng 25 năm hoạt động kinh doanh cũng chịu ảnh hưởng qua đợt dịch, nhân viên phải làm việc từ xa dẫn đến giảm năng suất lao động, cũng như ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp khi thị trường tiêu thụ bị thu hẹp, làm cho doanh thu tăng khá nhiều nhưng lợi nhuận thu về lại khơng cao.
Tổng chi phí của Văn phịng Misa Hà Nội tăng đáng kể do năm 2019 và năm 2020 Văn phòng Misa Hà Nội tuyền dụng nhiều nhân sự, mất thêm chi phí đào tạo và trả lương cơng nhân viên. Bên cạnh đó, do mở rộng quy mô MISA phải đầu tư thêm nhiều trang thiết bị cho văn phịng, tốn nhiều chi phí. Nhu cầu ngày một tăng làm cho phát sinh chi phí về cơ sở vật chất, trang bị kỹ thuật, địi hỏi cơng ty phải đẩy mạnh và triến khai nhanh chóng những biện pháp quản lý chi phí một cách chặt chẽ hơn để góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, nói cách khác là tối đa hóa lợi nhuận. Năm 2020, MISA đã có dấu hiệu tăng trờ lại về doanh thu báo hiệu sự phát triển trong
giai đoạn sắp tới. Misa Hà Nội là nơi trung tâm, có thể quan sát, nắm rồ thơng tin và đưa ra chiến lược đúng đắn. Có thể thấy, MISA đã tăng cường phát triển phần mềm phục vụ các loại hình doanh nghiệp trên tồn quốc, điều đó làm cho doanh thu tăng hơn so với năm 2019, do đó có thể thấy cơng ty đang đi đúng kế hoạch đề ra.
Văn phòng Misa Hà Nội là Trung tâm kinh doanh quan trọng của doanh nghiệp, chiếm phần lớn kết quả kinh doanh của doanh nghiệp và là trụ sở chính của doanh nghiệp. Vàn phịng Misa Hà Nội cần phải đi đầu trong công tác lên kế hoạch, chiến lược kinh doanh để ứng phó với nền kinh tế ngày càng phát triển như hiện nay. Sở dĩ có hiệu quả kinh doanh tốt như vậy là do doanh nghiệp tập trung hoạt động kinh doanh chính là sản xuất phần mềm máy tính, các dịch vụ nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin và tư vấn,.. .vừa là Công ty bán sản phẩm vừa là Công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ đòi hỏi nhân sự phải có chun mơn.
2.2.3. Đánh gỉá tình hình sản xuất kỉnh doanh 2.2.3.I. Những kết quả đạt được
Ba năm gần đây MISA đã có sự tăng trường về doanh thu cũng như lợi nhuận, kết quả đạt được khơng thể thiếu những đóng góp của đội ngũ nhân sự. Đặc biệt 7/2020, Vietnam Report công bố danh sách Top 10 Doanh nghiệp Công nghệ cung cấp Dịch vụ,
___ ->
Chương 2: Thực trạng hoạt động bán hàng sản phâm MỈSA AMIS của Cơng tỵ cơ phân Misa
f
Khóa luận tót nghiệp đại học
giải pháp Phân mêm & Tích hợp hệ thơng uy tín năm 2020, trong đó MISA đứng thứ 5 và hàng loạt các giải thưởng uy tín, bàng khen từ các cấp Chính phủ, sự tăng trưởng trong số lượng khách hàng của MIS A cũng là một minh chứng rõ nét cho những cố gắng cũa MISA trong hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp.
T0*K)1
• •»•*•••• fl]
TOPIO DOANH NCHIẸP CONG NGHẸ
CUNG CÁP DỊCH vụ. GIÁI PHÁP PHÁN MÉM & TÍCH HỌP HỆ THŨNG UY TÍN NĂM 2020
Softwa'* CÔNG TY TNHH PHẨN MỀM FPT (FS0FT1
cmYỹs CÔNG n ĨNHH TÔNG CÔNG n CÔNG NGHÊ VÀ GIẢIPHÁP CMC
VNPTJechnology TỊ CGNG TY Cp CGNG NGHỆ CỊNG NGHIỆP BƯU CHÍNH V||N THÔNG
CTin CÔNG TY CP VIỄN THÔNG - TIN HỌC BƯU ĐIỆN
rfarte TMM. CONG TY CP MISA
CÔNG TY ĨNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỂM TƯỜNG MINH
CÔNG TY CP BẦU TU PHÁT ĨRIẾN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỦ VIỄN THÔNG
ELC^M
UCOM COerOSAYIOM
TMMsoiuti V »
CÔNG TY VTC CƠNG NGHỆ VÀ NƠI DUNG sơ' (VTCINTECOM) I
hípt CƠNG TY CP TẬP ĐỒN HIPT
FSI CƠNG TY CP ĐẨU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT THIẾN CƠNG NGHÊ FSI
Hình 2.11: Top 10 Doanh nghiệp Công nghệ cung cấp Dịch vụ, giải pháp Phần mềm & Tích hợp hệ thống uy tín nấm 2020
(Nguồn: Vietnam Report, Top 10 Doanh nghiệp Cơng nghệ uy tín năm 2020, tháng 7/2020)
2.23.2. Thuận lựi và khó khăn
a. Thuận lợi
Misa đã có kinh nghiệm trong lình vực cung cấp các giải pháp cơng nghệ phần mềm và dịch vụ, có thể đương đầu trong bối cảnh kinh tế đầy biến động. Đồng thời, nhu cầu chuyển đổi số của các doanh nghiệp ngày một tăng cao, nắm được tình hinh đó MISA đưa ra hàng loạt các giải pháp hệ sinh thái chuyền đổi. Ớ một góc độ khác, đại dịch COVID-19 cũng là cơ hội để doanh nghiệp nhìn nhận và đánh giá lại phương thức kinh doanh cũ, ứng dụng công nghệ số và mạng Internet nhằm chuyển đổi mơ hình kinh doanh, tối ưu hóa nhân cơng và chi phí, mở rộng tiếp cận thị trường, giúp người lao động có thể làm việc từ xa, qua đó vượt qua giai đoạn khó khăn hậu COVID-19, tiếp tục duy trì và phát triển, đảm bảo an sinh xã hội.
MISA xây dựng được mơi trường văn hóa trẻ trung, năng động giúp giữ chân được đội ngũ cán bộ, quản lý, nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp. Trang bi đầy đủ trang thiết bị công nghệ đế phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, tạo được sự tin tưởng cho khách hàng.
b. Khó khăn
___ ->
Chương 2: Thực trạng hoạt động bán hàng sản phâm MỈSA AMIS của Cơng tỵ cơ phân Misa
f
Khóa luận tót nghiệp đại học
Mơi trường làm việc ở MISA được đánh giá là tôt tuy nhiên đôi với những sinh viên mới ra trường khó có thể thích ứng ngay với mơi trường làm việc, dẫn đến tình trạng thường xuyên thay đối nhân sự. Nhân sự biến động dẫn đến việc lãng phí chi phí, thời gian đào tạo nhân viên.
Nhu cầu khách hàng tăng làm cho số lượng nhân viên và cơ sở vật chất chưa đáp ứng tốt. Ngoài ra, điều kiện về vốn giới hạn nên cơ sở vật chất ở các văn phòng chỉ tập trung vào các dự án quan trọng.
2.3. Thực trạng hoạt động bán hàng MISA AMIS của Công ty cổ phần Misa tại Văn phòng Misa Hà Nội Văn phòng Misa Hà Nội