T Chỉ tiêu ĐV Năm 2018 Năm 2019 So sánh năm 2019/
3.2.1. Xác định định mức lao động hợp lý
Phương pháp xây dựng định mức của cơng ty cịn có sự thiếu chính xác và khoa học, một số bộ phận cịn chưa có định mức cụ thể như phịng kế tốn, phòng vé. Vào thời kỳ cao điểm nhân viên phải làm vượt định mức lao động, làm thêm giờ ảnh hưởng
đến sức khỏe, tâm lý làm việc và chất lượng cơng việc của nhân viên. Để tránh tình trạng trên, công ty cần phải xác định định mức lao động hợp lý cho nhân viên thông qua một số giải pháp như:
Cơng ty cần có phương pháp xác định định mức lao động có tính khoa học và phù hợp hơn với hoạt động và quy mô kinh doanh của công ty. Định mức lao động hợp lý là cơ sở để nhân viên thực hiện tốt các cơng việc của mình, là yếu tố tác động đến tâm lý làm việc của nhân viên. Nếu định mức lao động cao khiến cho nhân viên cảm thấy mệt mỏi căng thẳng, dễ bị áp lực làm ảnh hưởng đến chất lượng hiệu quả công việc. Ngược lại nếu định mức công việc thấp sẽ khiến nhân viên cảm thấy nhàm chán, dư thừa thời gian, dẫn đến việc nhân viên làm việc riêng trong giờ làm việc, xao nhãng công việc làm ảnh hưởng lớn đến hiệu quả cơng việc của nhân viên. Vì vậy cần có một định mức lao động phù hợp với đặc điểm công việc của từng bộ phận, sức khỏe và tâm lý của người lao động
Nhà quản trị cần lưu ý tính chất cơng việc của năm trước và năm nay để tìm ra sự khác biệt, có sự kế thừa và mang tính thực tiễn. Ngoài ra cần phải quan tâm đến sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường tại các thời điểm khác nhau từ đó có các phương án thay đổi định mức lao động cho phù hợp. Nhân viên chính là những người thực hiện theo các định mức lao động, vì vậy việc lắng nghe ý kiến phản hồi của nhân viên là thiết yếu để tiến hành điều chỉnh định mức lao động. Khi bản định mức được xây dựng xong khơng nên áp dụng ln mà cần có một thời gian thử nghiệm để kiểm tra sự chính xác đối với từng công việc cụ thể nếu bản định mức lao động chưa hợp lý thì cần điều chỉnh sửa lại cho phù hợp sau đó mới tiến hành áp dụng.
Nhà quản trị cần tham khảo các bảng định mức lao động tại các công ty lữ hành khác trên địa bàn Hà Nội. Tuy nhiên việc tham khảo chỉ để dựa trên những đặc tính riêng của cơng ty từ đó làm cơ sở để xây dựng bảng định mức lao động hợp lý cho cơng ty của mình. Nhà quản trị cần căn cứ vào khối lượng cơng việc cần hồn thành trong một thời gian nhất định để có bản định mức cơng việc chính xác nhất. Nhà quản trị cũng cần có những chính kiến quan điểm riêng nếu chưa hợp lý thì cần xác định ngun nhân từ đó thu thập thơng tin, quan sát môi trường làm việc để đưa ra quyết định hoàn thiện bản định mức lao động hợp lý cho cơng ty.
Vào thời điểm tình trạng dịch bệnh Covid-19 kéo dài làm ảnh hưởng trầm trọng tới tồn ngành du lịch nói chung và Cơng ty TNHH Dịch vụ Du lịch Nhật Minh nói riêng, làm cho hoạt động đi du lịch của KDL không thể diễn ra. Điều này dẫn tới định mức lao động của nhân viên sẽ không thể đáp ứng được. Vậy nên nhà quản trị cần phải điều chỉnh lại định mức lao động cho nhân viên tùy thuộc vào tình hình dịch bệnh trong từng giai đoạn kinh doanh của công ty.