1.8.1. Ngành Hải quan
Một trong những phương thức hỗ trợ trực tiếp Doanh nghiệp đó là sử dụng cổng thông tin điện tử. Ngành Hải quan đã và đang tích cực xây dựng và triển khai đưa Website hải quan trở thành cổng thông tin điện tử cung cấp thông tin và dịch vụ hành chính cơng cho người dân và doanh nghiệp. Tại cổng thông tin điện tử này doanh nghiệp có thể tìm được các thơng tin chung về luật, văn bản pháp quy liên quan đến thủ tục hải quan một cách nhanh chóng và chính xác.
Địa chỉ: http://www.customs.gov.vn
quan. Người khai Hải quan có thể in ra giấy hoặc điền vào các mẫu khai gửi thông tin khai báo trước cho cơ quan hải quan. Nâng cấp tăng tính tương tác an tồn Doanh nghiệp _ Hải quan.
Thông qua kênh thông tin này doanh nghiệp có thể khai trực tuyến, tra cứu các biểu thuế, hàng hoá HS; Thư viện văn bản pháp luật; tra cứu thông tin nợ thuế; và được tư vấn hải quan trực tuyến giảm thiểu tối đa các hồ sơ hải quan bằng giấy và các chứng từ có liên quan.
- Các ứng dụng cơ bản phục vụ quy trình thủ tục tại Chi cục được tích hợp và tăng mức độ tự động hóa cho các chức năng: Quản lý tờ khai, quản lý thuế, quản lý giá, quản lý phân luồng hàng hóa. Khai điện tử được thực hiện theo hình thức tập trung cho cả thủ tục hải quan hiện tại và thủ tục hải quan điện tử. Bên cạnh các ứng dụng CNTT phục vụ doanh nghiệp, Tổng cục Hải quan đang là đầu mối phối hợp với các Bộ, Ngành xây dựng cơ chế một cửa quốc gia, tiến tới thực hiện cơ chế một cửa ASEAN. Cơ chế một cửa quốc gia, một cửa ASEAN là một môi trường tạo thuận lợi thương mại; nhằm đẩy nhanh việc giải phóng hàng hố đến và đi từ các nước ASEAN giảm chi phí giao dịch và thời gian cần để thông quan hàng hải quan trong khu vực; hiệu quả kinh tế và tính cạnh tranh cao hơn. Đây chính là một trong những thách thức và đòi hỏi rất lớn từ việc áp dụng công nghệ thông tin và truyền thông.
1.8.2. Ngành Thuế
Trong thời gian gần đây, ngành thuế đã xây dựng và triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin trong hầu hết các lĩnh vực hoạt động và đã phát triển một số ứng dụng để hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ thuế với định hướng cung cấp các dịch vụ thuế điện tử cho doanh nghiệp thuận lợi hơn trong tính thuế, khai thuế và nộp thuế và cung cấp thông tin về pháp luật thuế qua hệ thống Internet để doanh nghiệp dễ dàng truy cập, sử dụng và thực hiện, các sản phẩm hiện đã được triển khai đến các doanh nghiệp là:
(1) Trang thông tin điện tử ngành thuế: từ năm 2005, ngành thuế đã khai trương trang Thông tin điện tử nhằm cung cấp cho mọi cá nhân, doanh nghiệp và đơng đảo người dân có quan tâm đến Thuế các thông tin thông qua các chuyên mục chủ yếu như: Văn bản pháp quy về Thuế; Văn bản hướng dẫn về thuế ; Cải cách thủ tục hành chính thuế ; Hướng dẫn kê khai thuế ; Giải đáp về thuế; Các dự án cải cách và hiện đại hoá ngành Thuế ; Thơng tin về NNT. Bên cạnh đó, trang thơng tin cũng đã tích hợp các sản phẩm dịch vụ thuế điện tử, NNT chỉ việc đăng nhập vào các biểu tượng tương ứng trên Website để sử dụng các sản phẩm dịch vụ điện tử của ngành thuế được cung cấp miễn phí cho NNT như: phần mềm hỗ trợ kê khai thuế mã vạch hai chiều- HTKK, chương trình nộp tờ khai thuế qua mạng Internet –iHTKK, Chương trình cấp mã số thuế Thu nhập cá nhân- TNCN Online... để NNT dễ dàng truy cập và sử dụng.
(2) Phần mềm hỗ trợ kê khai thuế mã vạch hai chiều
Từ năm 2005, ngành thuế đã bắt đầu cung cấp phần mềm hỗ trợ kê khai thuế mã vạch hai chiều cho các doanh nghiệp trên phạm vi tồn quốc. NNT có thể truy cập trang thông tin điện tử ngành thuế để tải gói phần mềm về cài đặt tại máy tính của mình và lập các tờ khai thuế bằng các chức năng hỗ trợ của ứng dụng, tự động kiểm tra lỗi trong quá trình kê khai và in và lưu các tờ khai có mã vạch cho các loại thuế chủ yếu là: Giá trị gia tăng, Thu nhập doanh nghiệp, Tiêu thụ đặc biệt, Tài nguyên, Thu nhập cá nhân.
(3) Chương trình nộp tờ khai thuế qua mạng Internet
NNT sẽ không phải mất thời gian, công sức đến cơ quan thuế, chờ đợi để nộp tờ khai thuế như trước đây mà thông qua mạng Internet, có thể nộp tờ khai tại bất kỳ địa điểm nào, kể cả ở nước ngoài và bất kỳ thời điểm nào (24/24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần). Trong q trình sử dụng, mọi thơng tin trao đổi giữa cơ quan thuế và doanh nghiệp như: các thông báo xác nhận đã nộp tờ khai thuế của cơ
quan thuế, xác nhận đăng ký thay đổi thông tin, tờ khai đã gửi cho cơ quan thuế của doanh nghiệp đều được lưu và tra cứu tại tài khoản iHTKK được cấp trên Internet và được đảm bảo bằng tên và mật khẩu dành riêng cho doanh nghiệp, do doanh nghiệp quản lý và thay đổi theo yêu cầu để đảm bảo an toàn, bảo mật.
(4) Chương trình nộp thuế qua thẻ ATM:
Bắt đầu từ tháng 11/2009, ngành thuế đã phối hợp với Kho bạc nhà nước và các ngân hàng thương mại thực hiện chương trình nộp thuế qua ngân hàng thương mại, theo đó, mọi NNT là cá nhân và chủ doanh nghiệp tư nhân thực hiện nộp thuế qua ATM. NNT được sử dụng biên lai in từ máy ATM làm chứng từ chứng minh đã nộp thuế. Chương trình này sẽ đặc biệt tạo thuận lợi cho NNT là các cá nhân trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế của mình, góp phần thực hiện chủ trương thanh tốn khơng dùng tiền mặt của Chính phủ và tạo thuận lợi cho NNT có thể nộp thuế tại bất kỳ địa điểm nào, thời gian nào, không phụ thuộc vào các quy trình hành chính của các cơ quan nhà nước như trước đây.