B2B là chữ viết tắt của Business-To-Business để chỉ mơ hình giao dịch thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Giao dịch B2B thường diễn ra tại các sàn giao dịch điện tử B2B (B2B emarketplace), trao đổi giao dịch qua thư điện tử hoặc mạng truyền tải dữ liệu điện tử (EDI). Tỷ trọng các giao dịch thương mại điện tử B2B chiếm trung bình khoảng 85% tổng giá trị giao dịch thương mại điện tử
Thương mại điện tử B2B cũng được chia thành bốn loại hình cơ bản dựa trên quy trình giao dịch, đối tượng xây dựng cơ sở hạ tầng cho giao dịch điện tử và số lượng các bên tham gia sàn giao dịch điện tử. Các sàn giao dịch này bao gồm:
- Sàn của người bán: do người bán bán thành lập cho nhiều người mua. - Sàn của người mua: do người mua thành lập cho nhiều người bán. - Sàn của trung gian: cho nhiều người bán và nhiều người mua.
- Cổng thương mại điện tử tích hợp: do nhiều bên phối hợp nhằm chia sẻ
Có nhiều sàn giao dịch thương mại điện tử điển hình cho tất cả các mơ hình trên như: Cisco - Sàn giao dịch của người bán; General Electric, Boeing, Marshall – Sàn giao dịch của người mua; Alibaba – Sàn giao dịch của trung gian hay Belero.net – Cổng thương mại điện tử. Cisco được coi là một trong những công ty đầu tiên đã xây dựng thành công sàn giao dịch điện tử B2B trên thế giới.
3.3.1. Sàn giao dịch điện tử Alibaba
Alibaba.com website B2B được xây dựng theo mơ hình thị trường sàn giao dịch, cho phép các doanh nghiệp đăng tải thông tin về sản phẩm, các điều kiện giao dịch như thời hạn giao hàng, lượng hàng tối đa, tối thiểu mà doanh nghiệp có thể cung ứng, hình thức vận chuyển, đóng gói, hình thức thanh toán .v.v.
Chức năng của Alibaba.com là gửi những đơn chào bán sản phẩm của mình, tìm kiếm khách hàng trên internet. Với cách thức marketing trực tuyến tiện dụng, Alibaba cho phép khách mua có thể tìm thấy thơng tin đầy đủ và chi tiết về khách bán thông qua newsletter, thư điện tử, quảng cáo trực tuyến được thiết kế chuyên nghiệp. Để tham gia chào bán sản phẩm hay đặt mua các đơn hàng, các doanh nghiệp chỉ cần đăng ký trở thành thành viên của website alibaba.com. Các thành viên chỉ cần bỏ ra một khoản phí nhỏ để trở thành thành viên Gold Suppliers và được sử dụng nhiều dịch vụ hỗ trợ giao dịch từ alibaba.com như: đăng tải sản phẩm không giới hạn, được phép tạo profile giới thiệu công ty, được hiện thị cao nhất, tất cả các nhà cung cấp tham gia Gold Supplier đều được xác thực thông tin bởi đơn vị xác thực toàn cầu… Những mặt hàng của các nhà cung cấp trên alibaba.com rất phong phú về kiểu dáng, chất lượng và giá cả được phân chia vào các nhóm hàng như: hàng nơng nghiệp, đồ trang sức và phục trang, phương tiện đi lại, dịch vụ thương mại, tư vấn du lịch, hóa chất, phần cứng và phần mềm, thực phẩm và đồ uống .v.v.
Các dịch vụ Alibaba cung cấp cho khách hàng
§ Cung cấp các thơng tin về hàng hố thị trường,
§ Cung cấp thông tin về các công ty, doanh nghiệp thành viên,
§ Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch,
§ Cung cấp dịch vụ thành viên
3.3.2. Sàn giao dịch thương mại điện tử của Cisco Systems
Cisco Systems (www.cisco.com) là nhà sản xuất bộ định tuyến (router), bộ chuyển mạch (switch), đây là nhà cung cấp dịch vụ liên kết mạng hàng đầu thế giới. Cisco đã không ngừng mở rộng trong vài năm gần đây và đã phát triển thành sàn giao dịch thương mại điện tử chuyên cung cấp dịch vụ bán hàng trực tiếp cho các khách hàng là doanh nghiệp lớn nhất trên thế giới. Từ năm năm 1994, Cisco đưa toàn bộ hệ thống kinh doanh của mình lên mạng và đặt tên là Kết nối Cisco trực tuyến (Cisco Connection Online - CCO). Dịch vụ trên website B2B của Cisco được cung cấp bằng 14 thứ tiếng. Mơ hình của Ciso được coi là một mơ hình B2B thành cơng điển hình đầu tiên trên thế giới.
3.3.3 Giao dịch trên cổng thương mại điện tử Bolero.net:
Mơ hình sàn giao dịch điện tử quốc tế B2B được thành lập đầu tiên trên thế giới là Bolero.net, với mục đích triển khai vận đơn điện tử và tất cả các chứng từ điện tử trong quá trình giao dịch thương mại quốc tế. Đặc điểm nổi bật của mơ hình này là sử dụng chữ ký số trong tất cả các giao dịch. Tại mỗi bước giao dịch, các bên đều sử dụng chữ ký số để mã hóa và bảo mật thơng điệp dữ liệu trước khi truyền gửi. Chữ ký số cũng có thể được sử dụng tại các sàn giao dịch điện tử, tại đó các bên có thể sử dụng chữ ký số để ký, gửi, nhận, xác thực các bên và nội dung các chứng từ điện tử.
Toàn bộ quy trình giao nhận điện tử thơng qua Bolero.net trong đó bao gồm cả quy trình phát hành vận đơn điện tử, chuyển quyền sở hữu từ người xuất khẩu
sang người nhập khẩu, đến việc xuất trình cho đại lý người chuyên chở tại nước nhập khẩu để nhận hàng được minh hoạ qua 14 bước cụ thể như sau :
Bước 1: Người nhập khẩu đăng nhập vào Bolero.net và đặt hàng thông qua
hệ thống xử lý thông điệp Trung tâm (BCMP - Bolero Core Messaging Platform);
Bước 2: Người xuất khẩu đăng nhập vào Bolero.net và nhận đơn đặt hàng
của người nhập khẩu;
Bước 3: Người nhập khẩu gửi cho người xuất khẩu một thông điệp yêu cầu
các chứng từ cần xuất trình sau khi giao hàng để được thanh toán;
Bước 4a : Người xuất khẩu gửi chấp nhận cho người nhập khẩu;
Bước 4b : Người nhập khẩu gửi tiếp thông điệp đến ngân hàng yêu cầu mở
L/C;
Bước 5: Ngân hàng mở L/C thông báo cho người xuất khẩu thông qua
Bolero.net và Người xuất khẩu thực hiện giao hàng như trong truyền thống;
Bước 6: Người xuất khẩu gửi các yêu cầu lấy các chứng từ cần thiết đến các
cơ quan như Chứng nhận kiểm dịch, Chứng nhận xuất xứ, Chứng nhận chất lượng, Vận đơn đường biển, Bảo hiểm đơn…;
Bước 7: Các chứng từ điện tử được chuyển đến cho người xuất khẩu thông
qua Bolero.net;
Bước 8: Người xuất khẩu gửi bộ chứng từ điện tử cho Trung tâm xử lý thanh toán (SURF - Settlement Utility for managing Risk and Finance) thuộc Bolero.net để tổ chức kiểm tra và tiến hành thanh toán;
Bước 9: SURF kiểm tra các chứng từ với L/C và thông báo cho người xuất
khẩu và ngân hàng của người nhập khẩu;
Bước 10: Người nhập khẩu thanh toán cho Ngân hàng nhập khẩu, bộ chứng
từ được chuyển cho người nhập khẩu;
Bước 11: Ngân hàng nhập khẩu thanh toán cho ngân hàng của người xuất
Bước 12: Khi hàng đến cảng, đại lý của người chuyên chở thông báo hàng đã đến cảng cho người nhập khẩu;
Bước 13: Người nhập khẩu xuất trình vận đơn điện tử để đổi lấy lệnh giao hàng;
Bước 14: Người nhập khẩu dùng lệnh giao hàng để nhận hàng từ người vận
tải
Mặc dù phương thức giao dịch điện tử trên, đặc biệt là việc ký kết hợp đồng và sử dụng các chứng từ điện tử, đã được phát triển qua hơn 20 năm nhưng vẫn chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu giao dịch điện tử. Nguyên nhân là do trong thương mại quốc tế có rất nhiều bên tham gia vào quá trình giao dịch, vận tải, giao nhận, thanh toán, bảo hiểm... Bên cạnh người xuất khẩu, nhập khẩu, người chuyên chở, các ngân hàng tại các nước khác nhau, cịn có các cơng ty bảo hiểm, các cơng ty giao nhận, cảng khẩu, hải quan, các tổ chức quản lý của nhà nước...