II) NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1.1. Lý thuyết về hành vi tiêu dùng
1.1.4.3. Các yếu tố cá nhân
Các quyết định của NTD vềmột loại sản phẩm hay dịch vụ nào đó cịn chịuảnh hưởng bởi các yếu tốTrường Đại học Kinh tế Huếcá nhân, cụthểlà:
a. Tuổi tác và vòngđời
NTD thay đổi các sản phẩm và dịch vụ họ mua qua các giai đoạn trong cuộc đời họ. Chẳng hạn phụ nữ khi còn trẻ thường đặc biệt quan tâm đến mỹ phẩm và thời trang. Nhưng khi họ đã lấy chồng và sinh con thì mối quan tâm đã chuyển sang cho các thiết bịsinh hoạt trong gia đình và những hàng hóa cần thiết cho trẻem.
b. Nghềnghiệp
Việc mua sắm hàng hóa và dịch vụcủa NTD cũng bị ảnh hưởng bởi nghề nghiệp của họ. Nếu như các nhân viên công chức thường mua các trang phục vest thìvới các cơng nhân, đó lại là trang phục lao động.
c. Tình trạng kinh tế
Trạng kinh tếbao gồm thu nhập, phần tiết kiệm, khả năng đi vay, những quan điểm về chi tiêu/tích lũy của NTD và có ảnh hưởng rất lớn đến việc tiêu dùng sản phẩm của họ (Trần Minh Đạo, 2009). Người nghèo sẽnhạy cảm với những hàng hóa thiết yếu hơn là những người thuộc giai cấp trung lưu và giàu có.
d. Lối sống
Lối sống của một người gắn liền với nguồn gốc xã hội, văn hóa, nghềnghiệp, nhóm xã hội, tình trạng kinh tế và đặc tính cá nhân của họ. Lối sống được thể hiện qua hành động, mối quan tâm và quan điểm của chính bản thân NTD trong mơi trường sống cho nên nóảnh hưởng đến các quyết định mua hàng hóa của họ.
(Trần Minh Đạo,2009).
e. Nhân cách và quan niệm vềbản thân
Theo Tống Viết Bảo Hoàng (2014), mỗi người đều có một cá tính riêng, ảnh hưởng đến quyết định mua của chính mình. Cá tính của một cá nhân được xem là ổn định và lâu bền nhưng hành vi tiêu thụ lại có thể khác biệt do tác nhân từ yếu tố môi trường, văn hóa xã hội và tâm lý.
1.1.4.4. Các yếu tốcó tính chất tâm lý.a,Động cơ (sựthơi thúc).