1.2.1. Khái niệm
Phát triển nghiệp vụ bao thanh toán là việc tiếp tục khắc phục, hạn chế những khiếm khuyết và phát triển các mặt tích cực của nghiệp vụ bao thanh tốn thể hiện thông qua sự tăng lên về mặt số lượng và cả sự tăng lên về mặt chất lượng của nghiệp vụ bao thanh toán.
- Phát triển nghiệp vụ bao thanh toán về mặt số lượng là việc ngân hàng gia tăng số lượng khách hàng tham gia nghiệp vụ bao thanh toán, đồng thời gia tăng số lượng các hợp đồng bao thanh tốn, gia tăng quy mơ thực hiện, lợi nhuận thu được từ nghiệp vụ bao thanh toán.
- Phát triển nghiệp vụ bao thanh toán về mặt chất lượng là việc ngân hàng chú trọng phát triển thị trường hiện có của mình nhằm gia tăng chất lượng dịch vụ cung ứng bao thanh toán.
1.2.2. Các chỉ tiêu xác định phát triển nghiệp vụ bao thanh toán
1.2.2.1. Quy mơ bao thanh tốn
Doanh số bao thanh toán: Doanh số bao thanh toán là chỉ tiêu thể hiện
tổng giá trị bao thanh toán của ngân hàng phát sinh trong một thời kỳ. Đây là chỉ tiêu phản ánh kết quả về việc phát triển, mở rộng quy mơ nghiệp vụ bao thanh tốn.
Dư nợ bao thanh tốn bình qn: Dư nợ bao thanh tốn bình qn là chỉ
tiêu phản ánh giá trị bình qn các khoản bao thanh tốn mà ngân hàng cịn thực hiện tại một thời điểm nào đó. Đây là chỉ tiêu phản ánh quy mơ, tình hình nghiệp vụ bao thanh toán qua thời gian.
Dư nợ BTT bình quân = Dư nợ BTT đầu kỳ+ Dư nợ BTT cuối kỳ 2
Số lượng hồ sơ bao thanh toán: Tốc độ tăng của số lượng hồ sơ bao thanh
toán qua các năm có thể đánh giá tốc độ triển khai nghiệp vụ này tại ngân hàng nhanh hay chậm, số lượng khách hàng lựa chọn sản phẩm này nhiều hay ít.
Doanh thu từ nghiệp vụ bao thanh toán: Doanh thu từ nghiệp vụ bao
thanh tốn cho biết tổng số tiền lãi và phí mà khách hàng thực hiện bao thanh toán trả cho ngân hàng.
Tỷ trọng DT từ nghiệp vụ BTT trong
DT tín dụng(%)
=
Doanh thu từ hoạt động BTT
X 100 Doanh thu từ hoạt động tín
dụng
Ý nghĩa: Tỷ lệ doanh thu từ nghiệp vụ bao thanh toán cho biết mức độ tạo ra lợi nhuận và vị trí của nghiệp vụ bao thanh tốn trong các nghiệp vụ tín dụng của ngân hàng.
1.2.2.2. Mức độ rủi ro
Tỷ lệ nợ xấu từ nghiệp vụ bao thanh toán dùng để xem xét, đánh giá mức độ rủi ro của nghiệp vụ bao thanh toán đối với hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Tỷ lệ nợ xấu BTT = Nợ xấu BTT Dư nợ BTT bình quân
Ý nghĩa: Tỷ lệ nợ xấu từ nghiệp vụ bao thanh toán cho biết khả năng quản lý nợ và tình hình thu hồi các khoản phải thu tại ngân hàng là như thế nào.
1.2.2.3. Thị phần bao thanh toán
Thị phần bao thanh toán của một NHTM thể hiện phần dịch vụ bao thanh tốn mà ngân hàng đó chiếm lĩnh trên thị trường.
Thị phần BTT = Doanh số BTT
Ý nghĩa: Chỉ tiêu này có thể đánh giá được sức mạnh, sự cạnh tranh và vị thế của ngân hàng trong hoạt động bao thanh toán.
1.2.2.4. Nâng cao chất lượng nghiệp vụ bao thanh toán
Để nâng cao chất lượng nghiệp vụ bao thanh toán, các NHTM cần chú ý nâng cao chất lượng ở những mặt sau:
- Thái độ phục vụ, trình độ của nhân viên tư vấn, nhân viên xử lý. - Cạnh tranh về chất lượng nghiệp vụ bao thanh toán.
1.2.3. Các yếu tố ảnh hƣởng đến việc triển khai nghiệp vụ bao thanh toán tại NHTM tại NHTM
1.2.3.1. Các yếu tố khách quan
Môi trường pháp lý
Để triển khai một loại hình dịch vụ kinh doanh tại ngân hàng đều phải có sự cho phép, hướng dẫn của các cấp trung ương thông qua các văn bản pháp luật. Do vậy môi trường pháp lý rất quan trọng trong việc triển khai nghiệp vụ bao thanh tốn tại các ngân hàng. Theo đó các văn bản pháp luật quy định về nghiệp vụ bao thanh tốn cần phải ngày càng hồn thiện nhằm tạo hành lang pháp lý thơng thống, vừa phù hợp với điều kiện thực tiễn trong nước mà không trái với thông lệ quốc tế tạo điều kiện cho nghiệp vụ này được hoạt động trôi chảy, ngày càng phát triển.
Môi trường kinh tế
Khi nền kinh tế phát triển kéo theo sự phát triển của thương mại đặc biệt là thương mại quốc tế. từ đó phát sinh nhu cầu vốn phục vụ kinh doanh và nhu cầu tài trợ xuất hiện. nhu cầu cần được tài trợ hình thành nên nghiệp vụ bao thanh toán. Như vậy, nền kinh tế càng phát triển là điều kiện thuận lợi cho nghiệp vụ bao thanh toán phát triển.
Nhận thức của khách hàng
Các ngân hàng là những người đi tiên phong trong triển khai nghiệp vụ bao thanh toán, cũng là người chịu trách nhiệm phổ biến nghiệp vụ này đến các khách
hàng tiềm năng. Tuy nhiên, khách hàng doanh nghiệp có tiếp cận sản phẩm này hay khơng phụ thuộc vào nhận thức về vai trị và lợi ích mà sản phẩm này mang lại. Như vậy nhận thức của doanh nghiệp là điều kiện cơ sở và luôn phát triển song song cùng nghiệp vụ bao thanh toán.
1.2.3.2. Các yếu tố chủ quan
Chính sách quảng cáo, tiếp thị nghiệp vụ bao thanh toán
Nghiệp vụ bao thanh tốn vẫn cịn khá mới đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Để nghiệp vụ này phát triển, việc quảng cáo, tiếp thị sản phẩm này là không thể thiếu. Thông qua việc giới thiệu sản phẩm, các doanh nghiệp sẽ thấy tính ưu việt của sản phẩm, từ đó sẽ kích thích nhu cầu sử dụng sản phẩm. Từ đó ngân hàng có thể mở rộng được nghiệp vụ này.
Quy mơ, uy tín, năng lực tài chính của ngân hàng
Một ngân hàng khi có quy mơ, năng lực tài chính tốt sẽ là tiềm lực cho việc phát triển những sản phẩm mới của ngân hàng. Do vậy, các ngân hàng muốn triển khai nghiệp vụ bao thanh tốn cần có một nguồn lực tài chính dồi dào. Khi có sức mạnh tài chính, quy mơ, uy tín lớn, ngân hàng có thể đầu tư vào các danh mục mà ngân hàng quan tâm hơn thì lúc này nghiệp vụ bao thanh tốn sẽ có cơ hội phát triển.
Chính sách giá cả
Yếu tố giá cả dịch vụ cũng rất quan trọng trong việc phát triển nghiệp vụ bao thanh tốn. Nếu chi phí q cao, khách hàng sẽ e ngại khi sử dụng dịch vụ. Trong khi nếu chi phí q thấp thì lại khiến cho lợi nhuận của ngân hàng sụt giảm, không đảm bảo thu chi của ngân hàng. Do vậy, ngân hàng cần đưa ra một mức giá hợp lý vừa thu hút khách hàng, vừa tạo lợi nhuận cao cho ngân hàng.
Trình độ cán bộ, nhân viên ngân hàng
Nguồn nhân lực là môt trong những yếu tố quan trọng đối với tất cả các ngân hàng. Các ngân hàng muốn triển khai hoạt động bao thanh tốn ngồi việc có nguồn
vốn dồi dào mà cần có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, vững vàng về nghiệp vụ tài chính – ngân hàng. Do vậy, đạo đức, năng lực của cán bộ ngân hàng đóng vai trò chủ chốt trong việc tạo lên chất lượng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng đối với nghiệp vụ bao thanh toán.