2.4 Đánh giá hoạt động quản trị rủi ro tín dụng tại Eximbank trong thời gian vừa
2.4.1 Những kết quả đạt đƣợc
Từ năm 2009 đến nay, Eximbank đã triển khai hàng loạt các giải pháp để xử lý nợ khó địi cộng với sự phục hồi kinh tế trong nước nhờ sự hỗ trợ từ các chính sách kích cầu của Chính phủ đã giúp Eximbank giải quyết cơ bản tình hình nợ khó địi. Chất lượng tín dụng tại Eximbank nằm trong tầm kiểm soát, Eximbank tiếp tục kiểm sốt chặt chẽ chất lượng tín dụng nhằm bảo đảm tỷ lệ nợ xấu không vượt quá các mức quy định của NHNN. Kết quả là giai đoạn từ năm 2009 - 2012 Eximbank đã giữ tỷ lệ nợ xấu dưới 2%.
Mơ hình QTRRTD tập trung giúp Eximbank đảm bảo tăng trưởng tín dụng an tồn hiệu quả, giúp giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa lợi nhuận, từng bước tiến tới áp dụng các chuẩn mực và thông lệ quốc tế trong việc tổ chức bộ máy và hoạt động cấp tín dụng, QTRRTD.
Eximbank thực hiện chun mơn hóa cao với việc thành lập Trung tâm bán lẻ, Trung tâm Khách hàng DN, Trung tâm thẻ với việc phát triển đội ngũ cán bộ bán hàng chuyên nghiệp, năng động, nhạy bén, mở rộng phát triển mạng lưới hoạt động, gia tăng thị phần cho vay trên toàn quốc.
Với việc xác định yếu tố con người là tài sản giá trị nhất của NH, đóng vai trị quan trọng, quyết định đến chất lượng tín dụng, chất lượng dịch vụ, hiệu quả hoạt động của Eximbank, do đó trong thời gian qua, Eximbank thường xuyên tổ chức các buổi tập huấn, các khóa đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, chú trọng đến kỹ năng bán hàng, thương thảo hợp đồng, văn hóa kinh doanh, xây dựng môi trường kinh doanh chuyên nghiệp.
Eximbank đặc biệt chú trọng công tác tuyển dụng, bố trí, bổ nhiệm cán bộ vào các vị trí phù hợp, đặc biệt là các vị trí tín dụng, quản trị rủi ro, kiên quyết loại bỏ những cán bộ thiếu tư cách đạo đức, thiếu trách nhiệm, không trung thực. Thường xuyên tổ chức các buổi kiểm tra để đánh giá trình độ chun mơn nghiệp vụ của cán bộ để phát hiện và loại bỏ các cán bộ yếu kém.