1.1 Cơ sở lý luận
1.1.3.3 Yếu tố bờn trong ngành Ngõn hàng
Trờn cơ sở của việc đỏnh giỏ mụi trƣờng của ngành tài chớnh ngõn hàng qua mụ hỡnh năm lực lƣợng của Michael Porter, ta cú thể thấy đƣợc những tỏc động của mụi trƣờng ngành tài chớnh ngõn hàng đến năng lực cạnh tranh của NHTM, cụ thể nhƣ sau:
a. Nguy cơ từ cỏc ngõn hàng mới
Yếu tố đầu tiờn ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM chớnh là cỏc đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành mới tham gia thị trƣờng – cỏc ngõn hàng mới. Cỏc ngõn hàng mới cú những lợi thế quan trọng nhƣ: mở ra những tiềm năng mới, cú động cơ ƣớc vọng dành đƣợc thị phần, đó tham khảo từ những ngõn hàng đang hoạt động, cú những thống kờ đầu đủ và dự bỏo về thị trƣờng. Về số lƣợng, quy mụ, sức mạnh của từng đối thủ cạnh tranh đều ảnh hƣởng lớn đến hoạt động kinh doanh của ngõn hàng. Vỡ thế cạnh tranh trờn thị trƣờng ngõn hàng càng khốc liệt hơn khi cú sự tham gia của cỏc Ngõn hàng nƣớc ngoài với thế mạnh về cụng nghệ, trỡnh độ quản lý và nguồn vốn lớn.
b. Nguy cơ từ sản phẩm thay thế
- Đối với khỏch hàng là cỏc tổ chức, doanh nghiệp, nguy cơ cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng bị thay thế khụng cao do đối tƣợng khỏch hàng này luụn cần đến cỏc dịch vụ của ngõn hàng đặc biệt. Nếu khụng hài lũng đối với dịch vụ của một ngõn hàng, thỡ đối tƣợng khỏch hàng này thƣờng chuyển sang sử dụng một ngõn hàng khỏc chứ khụng tỡm tới cỏc dịch vụ ngoài ngõn hàng.
- Đối với khỏch hàng cỏ nhõn vẫn đang duy trỡ thúi quen sử dụng tiền mặt trong thanh toỏn. Tuy nhiờn, với mức sống ngày càng cao, cụng nghệ ngõn hàng ngày càng hiện đại và hƣớng tới mục tiờu khụng dựng tiền mặt trong thanh toỏn thỡ việc sử dụng cỏc hỡnh thức thanh toỏn qua ngõn hàng sẽ ngày càng phỏt triển, đõy là cơ hội để cỏc ngõn hàng tập trung phỏt triển cỏc sản phẩm thay thế phƣơng phỏp thanh toỏn truyền thống của khỏch hàng. Ngoài ra, cựng với sự phỏt triển của nền kinh tế, cỏc sản phẩm tiết kiệm ở ngõn hàng ngàng càng bị cạnh tranh bởi cỏc kờnh đầu tƣ vốn hấp dẫn khỏc mà ngƣời dõn đang lựa chọn đƣợc kỳ vọng mang lại thu nhập cao hơn lói suất ngõn hàng nhƣ nắm giữ ngoại tệ, đầu tƣ vào chứng khoỏn, cỏc hỡnh thức bảo hiểm, đầu tƣ vào kim loại quý hoặc đầu tƣ vào nhà đất… Do đú, nếu khụng phỏt triển cỏc sản phẩm tiết kiệm với tớnh năng phong phỳ, mức sinh lời hấp dẫn hơn thỡ lƣợng vốn thu hỳt vào hệ thống ngõn hàng sẽ suy giảm.
c. Quyền lực của khỏch hàng
Tại cỏc NHTM, khỏch hàng vừa là chủ thể tạo nguồn vốn hoạt động cho Ngõn hàng, vừa là đối tƣợng sử dụng cỏc sản phẩm, dịch vụ. Trong thời kỳ cạnh tranh ngõn hàng ngày càng diễn ra gay gắt, chiến lực thu hỳt khỏch hàng là một yếu tố quyết định đối với sự phỏt triển của cỏc ngõn hàng. Bờn cạnh yếu tố lợi nhuận, cỏc khỏch hàng hiện nay cũn quan tõm đến những tiện ớch, độ thỏa món mà sản phẩm dịch vụ ngõn hàng mang lại cho mỡnh, nếu khụng hài lũng, họ cú thể dễ dàng chuyển qua sử dụng dịch vụ của ngõn hàng khỏc. Nhƣ vậy, quyền lực của cỏc khỏch hàng trong ngành ngõn hàng ngày càng đƣợc khẳng định.
d. Quyền lực của cỏc nhà cung cấp
Cỏc nhà cung cấp trong ngành ngõn hàng khỏ đa dạng từ những cổ đụng cung cấp vốn cho ngõn hàng hoạt động đến những cụng ty cung cấp cụng nghệ ngõn hàng. Cỏc ngõn hàng thƣờng tự đầu tƣ trang thiết bị và chọn cho mỡnh những nhà cung cấp riờng tựy theo điều kiện. Điều này gúp phần giảm quyền lực của nhà cung cấp thiết bị khi họ khụng thể cung cấp cho cả một thị trƣờng lớn mà phải cạnh tranh với cỏc nhà cung cấp khỏc. Tuy nhiờn khi đó tốn một khoản chi phớ khỏ lớn vào đầu tƣ hệ thống, ngõn hàng sẽ khụng muốn thay đổi nhà cung cấp vỡ quỏ tốn kém, điều này gúp phầm làm tăng quyền lực của nhà cung cấp thiết bị đó đƣợc lựa chọn.
e. Mức độ cạnh tranh trong ngành
Trong thời gian gần đõy, ảnh hƣởng của cuộc khủng hoảng kinh tế đó khiến cho cỏc ngõn hàng gặp rất nhiều khú khăn trong việc tỡm kiếm khỏch hàng mới, dẫn đến việc cƣờng độ cạnh tranh tăng lờn. Hơn nữa, sự xuất hiện của cỏc ngõn hàng nƣớc ngồi với thế mạnh vốn cú đó làm gia tăng mức độ cạnh tranh trong ngành. Cỏc ngõn hàng nƣớc ngoài thƣờng sẵn cú một phõn khỳc khỏch hàng riờng, đa số là doanh nghiệp từ nƣớc họ. Ngõn hàng ngoại cũng khụng vƣớng phải rào cản mà hiện nay nhiều ngõn hàng trong nƣớc đang mắc phải nhƣ hạn mức cho vay chứng khoỏn, nợ xấu trong cho vay bất động sản. Lợi thế của ngõn hàng trong nƣớc là mối quan hệ mật thiết với khỏch hàng cú sẵn và mạng lƣới kờnh phõn phối rộng rói đó đƣợc thiết lập.