Năm 2017 tiếp tục là một năm MB ứng dụng mạnh mẽ công nghệ vào hoạt động quản trị rủi ro tín dụng. Năm nay, điểm nhấn của việc ứng dụng các phần mềm quản trị rủi ro là tính kết nối cao với nhu cầu kinh doanh, đảm bảo một phần mềm phục vụ đa dạng các nhu cầu của ngân hàng. Tối ưu chức năng quản trị và hồn thiện theo thơng lệ quốc tế. Đồng thời, MB cũng đã chủ động xây dựng và đưa vào ứng dụng phần mềm tính tốn tài sản có rủi ro theo Basel 2, cung cấp cơ sở cho việc đánh giá hiệu quả sử dụng vốn và đưa ra các quyết định về phân bổ vốn. Như vậy, việc ứng dụng các công nghệ này không chỉ hỗ trợ hiệu quả cho công tác giám sát rủi ro tại MB, giúp tăng cường hiệu lực thực thi của Khung chính sách đã được xây dựng, mà cũng tạo ra các giá trị hỗ trợ phát triển kinh doanh.
MB đã tập trung hóa cơ sở dữ liệu hoạt động ngân hàng: toàn bộ cơ sở dữ liệu đều được tập trung tại trung tâm cơ sở dữ liệu (hệ thống T24, BPM, CRA), mọi thay đổi đều được cập nhật kịp thời, giúp cho việc quản lý và tìm kiếm thơng tin đạt hiệu quả cao.
Ngân hàng cịn có hệ thống mạng nội bộ cho phép truyền dữ liệu nhanh chóng và chính xác. Mọi cơng văn, quyết định, văn bản đều được chuyển tải trên mạng nội bộ của toàn hệ thống (portal.mbbank.com.vn). Mỗi nhân viên của MB đều được cấp user riêng để truy cập vào hệ thống mạng nội bộ, và chỉ được truy cập vào những phần hành theo chức năng, nhiệm vụ riêng. Hệ thống máy tính trong ngân hàng sử dụng mạng LAN và không kết nối internet nhằm đảm bảo các thơng tin của ngân hàng khơng bị tiết lộ ra ngồi và tránh bị đánh mất thống tin.
36
Đối với cán bộ phòng QHKH và phòng Dịch vu khách hàng cá nhân, công cụ hữu hiệu để kiểm sốt các thơng tin về khách hàng là hệ thống T24 (quản lý thông tin, tài khoản khách hàng). Hệ thống này cho phép tiếp cận với các thông tin của khách hàng như số dư tài khoản, ngày đến hạn thanh toán, lãi trả chậm... dựa trên mã giao dịch (Code) hoặc tên họ của khách hàng.