CHƯƠNG 2 : THIẾT KẾ QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2 Đánh giá chung
4.2.3 Giải pháp về việc cân đối lại vấn đề lương, thưởng
• Mục tiêu của giải pháp:
+ Bảo đảm mức lương phù hợp năng lực, trách nhiệm và kết quả thực hiện công việc của nhân viên
+ Tăng sự đáp ứng nhu cầu tối thiểu trong cuộc sống của nhân viên + Tạo sự cơng bằng, hợp lý
• Nội dung giải pháp
Tiền lương hàng giờ, hàng tháng và hàng năm, tiền lương được trả cho đến nay đều phải được lưu trữ và được NV xác nhận. Xác thực dữ liệu về NV và tiền lương cùng với đó là đối chiếu các khoản thanh tốn với cơ sở dữ liệu NH. NH nên đưa vào sử dụng ứng dụng điện thoại thông minh giúp thơng báo thanh tốn tiền lương của NV, tự động tính tốn và xử lý các khoản định kỳ đóng góp an sinh xã hội hoặc lương hưu.
• Hồn thiện chế độ phúc lợi
Agribank - CN Tây Quảng Ninh đã rất cố gắng trong việc liên tục hoàn thiện chế độ phúc lợi cho NV, NH thể hiện sự quan tâm đến chất lượng cuộc sống của NV, chú trọng nâng cao chế độ phúc lợi và dịch vụ đi kèm. Tuy nhiên để tạo động lực hơn cho NV thì NH phải được đa dạng hóa các chế độ hơn nữa. Ví dụ như trợ cấp giáo dục cho con em của NV có thành tích học tập xuất sắc, điều đó sẽ có tác động rất lớn đến tâm lý và thái độ làm việc của họ. Việc sử dụng quỹ phúc lợi cần phải được lên kế hoạch cụ thể, phải xác định rõ cả về mặt định tính, cả về mặt định lượng, quy định tỷ lệ cho từng đối tượng hỗ trợ. NH cần phải chi dùng hợp lý, tránh lãng phí, cố gắng làm thế nào để các hoạt động phúc lợi và dịch vụ cho người lao động đạt được kết quả cao mà khơng tốn kém nhiều về kinh phí.
• NH hạn chế việc thưởng cho NV tràn lan, bất hợp lý
NQL nên chú ý đến vấn đề khen thưởng, nếu các tiêu chí khen thưởng khơng hợp lý, mức thưởng không công bằng hoặc NQL thưc hiện việc thưởng ln phiên xoay vịng thì sẽ ít tạo ra động lực thúc đẩy NV làm việc tốt hơn. Khoản thưởng này NV sẽ chỉ xem là một khoản thu nhập khác, khoản thưởng này không phụ thuộc vào hiệu suất làm việc của NV.
• Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu suất hồn thành cơng việc cho NV (KPI)
Các KPI có thể được đưa vào sử dụng trong Agribank - CN Tây Quảng Ninh phải đáp ứng:
+ Gắn liền với các mục tiêu kinh doanh tổng thể
+ Đo lường các yếu tố sẽ ảnh hưởng đến sự thành cơng của mục tiêu đó + Chỉ ra các khía cạnh cần cải thiện thêm
+ Cần liên quan trực tiếp đến các hoạt động cốt lõi của NH.
KPI cần được thay đổi và điều chỉnh cho phù hợp với mục tiêu của NH. Vì vậy, NH nên thường xuyên xem xét lại các chỉ số hoạt động cùng với việc liên tục phát triển kế hoạch kinh doanh để điều chỉnh KPI phù hợp với mục tiêu cũng như khả năng của NV. Điều này vừa giúp nhân viên cảm thấy rằng công việc tốt của họ được công nhận vừa giúp NQL đánh giá chính xác hơn năng lực làm việc của NV để có mức lương, thưởng cho phù hợp.