CHƯƠNG 2 : THIẾT KẾ QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2 Đánh giá chung
4.2.6 Giải pháp cải thiện phong cách quản lý của người quản lý trong các ch
nhánh trực thuộc
• Mục tiêu giải pháp
+ Gắn kết quan hệ giữa cấp trên với CBNV
+ Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển sự nghiệp + Tạo nên môi trường làm việc cơng bằng cho NV
• Nội dung giải pháp
• Tạo ra những mục tiêu nhỏ bên trong những mục tiêu lớn
Mỗi chi nhánh NH đều có những mục tiêu lớn hàng tháng, hàng năm, NQL hãy thiết lập ra những mục tiêu nhỏ hàng tuần hơn trên để giữ chân mọi người. Sau đó, NQL có thể thưởng cho nhóm đã đạt được mục tiêu bằng những phần thưởng nhỏ. CBNV sẽ thấy rằng mục tiêu của NH là thực tế và mọi người đều có lợi khi làm việc chăm chỉ.
• Cấp trên nên có phong cách lãnh đạo linh hoạt
Phong cách của NQL đóng vai trị quan trọng trong việc cải thiện mối quan hệ trong tổ chức. Một NQL có tầm nhìn, có tâm thì làm cho NV trong NH gắn bó với nhau và gần gũi, thân thiện và cùng nhau thực hiện tốt CV của đơn vị. NQL khơng chỉ cần có kiến thức chuyên sâu, kĩ năng chuyên nghiệp mà cần có một trái tim và khối óc phân tích. Mở rộng các cuộc giao lưu, trao đổi sẽ thu ngắn khoảng cách giữa LĐ và NV, điều này sẽ giúp cho môi trường làm việc thoải mái hơn, NQL dễ nắm bắt được tâm lí NV từ đó hiệu quả làm việc và hiệu quả quản lí cũng được nâng cao.
• Có kế hoạch ủy thác công việc hợp lý cho NV
Để tạo được động lực cho NV hãy tin tưởng ở họ, giao công việc, ủy thác công việc cho NV, hãy để NV của mình có cơ hội để phát triển bản thân. Dù có sai sót thì đó cũng sẽ là những bài học thu lại cho họ những kinh nghiệm sau này để tránh khỏi và phát huy khả năng.
• Hãy giúp NV hiểu ra rằng họ cần thúc đẩy sự nghiệp chứ không phải việc làm
Một cơng việc là một cái gì đó bạn sẽ làm trong ngắn hạn để kiếm tiền. Tuy nhiên, sự nghiệp là một tham vọng theo đuổi lâu dài. Vì vậy, hãy cho NV biết rằng với vai trò là cấp trên bạn quan tâm đến sự nghiệp của họ. Khi nhân viên của bạn nhận ra rằng NQL quan tâm đến tham vọng và mục tiêu trong tương lai của họ, cuối cùng họ sẽ trung thành với bạn và cống hiến tất cả những gì họ có để cố gắng đạt được điều đó.
• Bên cạnh sự khen thưởng và chế độ đãi ngộ hãy viết những lời cảm ơn tay
Một ghi chú viết tay có thể đi một chặng đường dài, đặc biệt là khi nó được viết bởi cấp trên. Việc NQL viết thư tay cho NV cho thấy họ quan tâm và cho họ biết NQL sẵn sàng dành chút thời gian cho họ.