.1.4 Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu của BIDV Phú Thọ
4.1.2. Mục tiêu phát triểncủa BIDV Phú Thọ
Nhiệm vụ trọng tâm quan trọng nhất trong chỉ đạo điều hành và thực
hiện kế hoạch kinh doanh trong những năm trƣớc mắt là quản lý, thu hồi nợ
xấu, nợ ngoại bảng, nợ tiềm ẩn rủi ro là một trong những chỉ tiêu trọng yếu
trong đánh giá hoàn thành kế hoạch kinh doanh hàng năm. Phấn đấu tỷ lệ nợ
xấu dƣới mức 1,0%.
Phát triển khách hàng tín dụng trên cơ sở sàng lọc, cơ cấu lại nền khách
hàng ổn định, bền vững. Ƣu tiên phát triển mở rộng khách hàng mới, có tình
hình tài chính tốt. Tập trung phát triển tín dụng bán lẻ phấn đấu tăng trƣởng
dƣ nợ tín dụng bình quân bán lẻ đạt trên 30%. Chú trọng phát triển tín dụng
ngắn hạn, tài trợ xuất nhập khẩu từ đó cải thiện cơ cấu tín dụng theo hƣớng
giảm tỷ trọng trung dài hạn trên tổng dƣ nợ.
Hoàn thiện cơ chế phân phối; gắn thu nhập của CBNV vào kết quả
công việc nhằm động viên, khuyến khích cán bộ hồn thành tốt cơng việc
đƣợc giao góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh
cũng nhƣ tạo sự gắn bó lâu dài với Chi nhánh.
BIDV Phú Thọ phấn đấu đến năm 2025 trở thành một trong những
ngân hàng thƣơng mại cung cấp những dịch vụ tốt nhất, hiện đại nhất trong
lĩnh vực chất lƣợng dịch vụ, có số lƣợng khách hàng rộng khắp trên địa bàn
tỉnh Phú Thọ. Vì vậy, cần phải nâng cao thị phần chất lƣợng dịch vụ trên địa
bàn; Nâng cao chất lƣợng dịch vụ theo hƣớng thân thiện, tin cậy, dễ tiếp cận
và hiện đại đối với khách hàng; mục tiêu chất lƣợng, an toàn, hiệu quả và tăng
trƣởng bền vững. Tăng cƣờng nguồn lực bán lẻ nhằm phấn đấu tăng trƣởng
huy động vốn bán lẻ đạt trên 25%. Giai đoạn 2012 2015, khách hàng bán lẻ
là cá nhân, hộ gia đình và hộ sản xuất kinh doanh. Giai đoạn từ 2015 trở đi,
khách hàng bán lẻ bao gồm cả doanh nghiệp vừa và nhỏ. 76
Bám sát tình hình lãi suất huy động trên địa bàn và điều hành FTP của
Trụ sở chính để điều chỉnh lãi suất huy động hợp lý, đảm bảo khả năng cạnh
tranh, nâng cao hiệu quả huy động vốn, giữ vững và gia tăng thị phần huy
động vốn của Chi nhánh trên địa bàn.
+Đối với khách hàng là dân cƣ: Tập trung phát triển khách hàng có
thu nhập cao và thu nhập trung bình khá trở lên, bao gồm: 1. Nhóm khách
hàng thu nhập cao: Lãnh đạo, doanh nhân, nhà quản lý… 2. Nhóm khách
hàng thu nhập trung bình khá trở lên và có nghề nghiệp ổn định: công chức,
cán bộ nhân viên tại các cơ quan, doanh nghiệp nhà nƣớc, các công ty lớn, các
doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ngồi…
+ Đối với khách hàng doanh nghiệp, tổ chức: Tập trung phát triển
khách hàng trong các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh thƣơng mại, dịch vụ, gia
công, chế biến, xuất nhập khẩu, các khách hàng FDI…Phát triển hợp lý các kênh phân phối theo hƣớng thân thiện, tin cậy, dễ
tiếp cận và hiện đại đối với khách hàng nhằm cung ứng kịp thời, đầy đủ,
thuận tiện các dịch vụ và tiện ích tới khách hàng. Kênh phân phối truyền
thống (trụ sở chi nhánh, các phòng giao dịch): Xây dựng thành trung tâm tài
chính hiện đại (one - stop shopping). Tăng đủ số lƣợng và nâng cao chất
lƣợng hoạt động kênh phân phối truyền thống. Kênh phân phối hiện đại
(Internet banking, mobile banking, BIDV business online, BIDV online, SmartBanking, ATM, POS, Contact Center…) tiếp tục phát triển trên cơ sở
nền tảng công nghệ hiện đại, phù hợp và theo hƣớng trở thành kênh phân phối
chính đối với một số chất lƣợng dịch vụ.
Mở rộng hợp tác với các đối tác là các đại lý để phát triển kênh cung
cấp dịch vụ dịch vụ tới khách hàng một cách hiệu quả. Duy trì và phát triển
hình ảnh, vị thế của BIDV trên địa bàn, nỗ lực giữ vững thị phần hoạt động.
Chú trọng công tác phát triển, nâng cao hiệu quả hoạt động mạng lƣới và
Không ngừng đầu tƣ, đổi mới, ứng dụng công nghệ, phát triển mạng
lƣới hoạt động để nâng cao khả năng cạnh tranh, tạo ra bƣớc chuyển biến mới
trong hoạt động kinh doanh.Tăng cƣờng công tác đào tạo chuyên sâu đội ngũ cán bộ có đạo đức
nghề nghiệp, tinh thơng nghiệp vụ. Kiểm sốt đƣợc mọi hoạt động, giảm thiểu
rủi ro, đảm bảo minh bạch, an tồn, hiệu quả. Chế độ thơng tin báo cáo và chỉ
đạo đƣợc thông suốt kịp thời, nỗ lực phấn đấu hoàn thành xuất sắc kế hoạch
kinh doanh hàng năm.