______Mbbank______ ________9%________ 10.13% 12,01%
Vietcombank 17% 15.62% 16.32%
Vietinbank 13.9% 14%_______ 14.3%
Nguồn : Báo cáo tình hình TTQT tại MB
38
Nhìn vào bảng trên, ta thấy, các doanh nghiệp tham gia thanh toán L/C chủ yếu là các doanh nghiệp lớn, chiếm 81,25% tổng số khách hàng, và hầu hết là các doanh nghiệp có mối quan hệ lâu năm với ngân hàng. Điều này chứng tỏ MB đã có những chính sách hợp lý và hiệu quả để giữ chân khách hàng cũ, đánh giá hiệu quả trong khâu chăm sóc khách hàng. Đây là dấu hiệu tốt bởi các doanh nghiệp lớn sẽ hoạt động thường xuyên đem lại nguồn thu ổn định cho ngân hàng, có năng lực tài chính lành mạnh giúp giảm thiểu rủi ro, giảm thiếu được các thủ tục ban đầu, rút ngắn được thời gian giao dịch. Tuy nhiên, lượng khách hàng mới và KH vừa và nhỏ còn khá khiêm tốn, một phần do hoạt động marketing chưa thật sự hiệu quả, chưa tận dụng được nguồn khách hàng hiện có, bởi lẽ hiện nay số lượng khách hàng vừa và nhỏ chiếm đa số trên thị trường.
b. Thị phần hoạt động thanh toán quốc tế
Bảng 2.9. Thị phần hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của một số NHTM tại
__________lý__________ MB _________850__________ 75 _________ACB_________ _________1050_________ __________82__________ Techcombank ______________________________1000_________ __________88__________ ______Sacombank______ _________811__________ __________79__________ Vietcombank _____________________ _________1700_________ _________120_________ ______Viettinbank______ _________900__________ __________90__________ _______Agribank_______ _________1065_________ __________97__________ BIDV _________1600_________ _________125_________
Nguồn: Website của các ngân hàng
Nguồn: Báo cáo thường niên giai đoạn 2013 - 2015 của Mbbank, Vietcombank, Vietinbank
Theo bảng, ta thấy thị phần hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của MB tăng đều qua các năm, có thể thấy từng bước đi của MB khá vững chắc. Năm 2014 tăng 1,13% so với năm 2013, năm 2015 tăng 1.88% so với năm 2014. Tuy chiếm tỷ lệ thấp so với các ngân hàng lớn khác, nhưng MB vẫn đang cố gắng để nâng cao thị phần của mình. Hoạt động thanh tốn xuất nhập khẩu tạo điều kiện cho hoạt động TTQT phát triển, mở rộng, làm cơ sở cho hoạt động tài trợ TMQT phát triển theo - mang ý nghĩa vô cùng quan trọng trong quá trình phát triển hoạt động tài trợ TMQT. Để tăng thị phần như vậy, những năm qua MB đã đẩy mạnh phát triển vào các ngành cụ thể như xây dựng cơ khí, cơng trình đặc biệt chú ý hợp tác với các đối tác bên Viettel, Bộ Quốc phòng và các ngành dược phẩm y tế,..Hơn nữa, thị phần phát triển chứng tỏ MB đã lôi kéo được một số khách hàng từ các ngân hàng khác sang, cho thấy chất lượng tài trợ TMQT cải thiện và tạo được sự tin tưởng đối với khách hàng.
39
c. Mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch và ngân hàng đại lý