1.2 .Năng lực cạnh tranh của Ngânhàng thương mại
3.2. Một số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trong hoạt động
3.2.3. Đổi mới tư duy quản lý và phát huy thế mạnh năng lực quản trị
Năng lực quản trị, điều hành ảnh hưởng đến toàn bộ các năng lực khác của ngân hàng. Do đó muốn nâng cao năng lực năng lực cạnh tranh huy động vốn tiền gửi thì trước hết phải đổi mới tư duy quản lý, nâng cao năng lực quản trị, chất lượng đội ngũ nhân sự quản lý thông qua nâng cao chất lượng tuyển dụng để chuẩn bị tốt đội ngũ nhân sự kế thừa, khai thác tối đa các chương trình hỗ trợ chia sẻ kinh nghiệm quản lý trong nội bộ chi nhánh và học tập kinh nghiệm quản lý của các chi nhánh khác. Ngồi việc tự tích lũy kinh nghiệm theo thời gian thì bản thân ban lãnh đạo chi nhánh cũng phải tích cực hoạt động, nghiên cứu để trang bị những kiến thức cũng như những kỹ năng quản lý cần thiết. PG Bank thường tổ chức những khóa đào tạo riêng cho các cấp quản lý mà giảng viên là các chun gia tư vấn nước ngồi có uy tín và hợp tác với các ngân hàng nước ngoài tổ chức các khóa tham quan tập huấn ở nước ngồi cho các cán bộ quản lý. Các khóa đào tạo dành cho các cán bộ quản lý ngân hàng cần đặc biệt chú trọng đến xu thế mới trong sự phát triển của ngành dịch vụ tài chính - ngân hàng trong nước, khu vực và thế giới, nhất là về sự thay đổi trong danh mục tài sản của một ngân hàng, các vấn đề quản trị rủi ro, các nguyên tắc quản lý theo giá trị tạo ra, kỹ năng quản lý sự thay đổi... Đây là một yêu cầu cần thiết nhằm đảm bảo cho đội ngũ lãnh đạo của PG Bank không chỉ theo kịp mà còn tiến bước cùng các ngân hàng trên thế giới.
Để nâng cao chất lượng, hiệu quả quản trị và điều hành ngân hàng cần phải thực hiện phân công, phân nhiệm rõ ràng giữa các bộ phận chức năng cũng như vị trí điều hành, tách biệt giữa chức năng kinh doanh và chức năng quản lý hành chính, tăng cường giám sát và kiểm sốt thơng qua vai trị của phịng kiểm tra kiểm sốt nội bộ và thực hiện nghiêm túc cơng tác kiểm tốn độc lập hàng năm.
PG Bank cần thường xuyên cơ cấu, bố trí lại nhân sự cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ. Rà sốt bố trí lại đội ngũ quản lý phù hợp nhằm tiết kiệm chi phí quản lý, nâng cao hiệu lực quản trị điều hành. Quản lý tốt rủi ro vận hành, tác nghiệp thông qua quản lý và kiểm sốt việc tn thủ các quy trình nghiệp vụ. Bên cạnh đó cũng thường xun giáo dục, đào tạo nâng cao ýthức trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp và trình độ chun mơn cho cán bộ nhân viên. Duy trì, hồn thiện và cải tiến hệ thống
quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO để luôn thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng đồng thời bảo đảm được yêu cầu hoạt động của ngân hàng.