1.2 .Năng lực cạnh tranh của Ngânhàng thương mại
3.2. Một số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trong hoạt động
3.2.8. Nâng năng lực cạnh tranh về giá
Phí, lãi suất tiền gửi cũng là yếu tố được khách hàng quan tâm khi lựa chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Do đó, PG Bank nên có chiến lược giá hợp lí để có thể thu hút thêm nhiều khách hàng, làm tăng lượng khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Chính sách lãi suất tác động mạnh đến sự hài lịng của khách hàng. Nhằm đảm bảo tính cạnh tranh và phản ánh đúng lãi suất huy động thực tế thì ngồi việc tn thủ lãi suất huy động của NHNN, PG Bank cần linh hoạt đối với từng nhóm khách hàng mà áp dụng chính sách lãi suất huy động phù hợp. Cụ thể, đối với nhóm khách hàng truyền thống, khách hàng sử dụng trọn gói gồm nhiều sản phẩm như tiền gửi, tiền vay, thanh toán mua bán ngoại tệ,...lãi suất huy động nên được tính theo cơ chế tổng lợi ích khách hàng mang lại cho ngân hàng. Lãi suất huy động có thể cao hơn nhóm khách hàng khác nhưng ngược lại PG Bank có thể thu được lợi nhuận từ sản phẩm mua bán ngoại tệ bù đắp được lãi suất huy động cao hơn nhóm khách hàng thơng thường khơng sử dụng trọn gói sản phẩm ngân hàng, đảm bảo cạnh tranh với các ngân hàng khác.
PG Bank cũng nên xây dựng biểu phí dịch vụ theo cơ chế tổng lợi ích khách hàng mang lại cho chi nhánh. Cụ thể phí làm thẻ chỉ có thể bù đắp được một phần chi
phí, cịn phí dịch vụ sử dụng qua thẻ mới là quan trọng và ưu tiên. Do đó, nên có mức phí thẻ khơng q cao cũng khơng q thấp, vừa có thể phù hợp với nhiều đối tượng ở những mức thu nhập khác nhau vừa không làm mất đi giá trị thương hiệu thẻ Flexicard của PG Bank.
Bên cạnh đó, mức giá sử dụng sản phẩm dịch vụ cịn thể hiện giá trị và đẳng cấp của sản phẩm, vị trí của PG Bank. Do đó, PG Bank nên cân nhắc sử dụng các chiến lược giá như:
-I- Sử dụng giá hớt váng đối với những cơng ty, tổ chức chưa có sự xâm nhập của các ngân hàng khác hoặc sản phẩm có sự khác biệt.
-I- Sử dụng giá thấp đối với công ty, tổ chức đã có sự xâm nhập của đối thủ cạnh tranh.
-I- Tạo sự độc quyền về sản phẩm, dịch vụ thơng qua giá, như miễn phí phát hành cho một số công ty, trường học sử dụng dịch vụ của ngân hàng với số lượng lớn
3.3. Nhóm biện pháp hỗ trợ nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động huyđộng vốn tiền gửi tại ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex