6. Kết cấu của bài nghiên cứu
3.2. Giải pháp tăng cường quản trị rủi ro tín dụngtại ngân hàng TMCP Kỹ
3.2.6. Nâng cao năng lực chuyên viên tín dụngvà cán bộ quản trị rủi ro tín dụng
- Hồn thiện cơng tác thẩm định trên cơ sở đổi mới đồng bộ mơ hình tổ chức, hồn thiện quy chế, quy trình và cách thức tổ chức thẩm định cho vay, đảm bảo tính khách quan của bộ phận thẩm định khách hàng vay vốn.
- Nâng cao trình độ thẩm định của CBTD, đặc biệt là thẩm định tư cách của khách hàng vì điều này có ảnh hưởng rất lớn đến thiện chí hoàn trả tiền vay của khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật các thông tin về kinh tế, kỹ thuật, các thông tin dự báo phát triển của các ngành, giá cả trên thị trường, tỷ suất lợi nhuận bình quân của một ngành, của các loại sản phẩm... để phục vụ cho công tác thẩm định.
- Đặc biệt quan tâm đến thực trạng và chiều hướng biến động trong tươn g lai của thị trường kinh doanh mà sản phẩm doanh nghiệp tham gia. Xem xét hệ số sinh lời của đồng vốn đầu tư mà doanh nghiệp thu được.
3. 2. 6. Nâng cao năng lực chuyên viên tín dụng và cán bộ quản trị rủi ro tíndụng dụng
Hiện nay, với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế và sự lớn mạnh của ngành ngân hàng, thì việc cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng là điều không thể tránh khỏi. Trong các mảng cạnh tranh giữa các ngân hàng, cuộc cạnh tranh về chất xám và công nghệ hiện đại khá gay gắt. Hơn nữa, trong xu thế toàn cầu hoá như hiện nay cùng với sự kiện hiệp định Việt - Mỹ đi vào giai đoạn thực hiện, Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức Thương mại Thế giới WTO... thì khơng chỉ có cạnh tranh trong nước mà các ngân hàng Việt Nam phải đối mặt với sự cạnh tranh quyết liệt với các ngân hàng nước ngoài. Trong điều kiện đó, muốn tồn tại và đứng vững trên thương trường, thì giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là các vấn đề mà các ngân hàng quan tâm hàng đầu. Để làm tốt cơng tác xếp hạng tín dụng, các cán bộ quản lý cũng như chuyên viên khách hàng, chuyên viên quản trị rủi ro khơng chỉ có năng lực chuyên môn cao mà cịn phải có phẩm chất đạo đức tốt, tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và có khả năng làm việc dưới nhiều áp
lực. Họ phải là những người có kĩ năng phân tích, có sự am hiểu tường tận về nhiều lĩnh vực của nền kinh tế, nắm bắt được luật pháp, tập quán, thực tiễn hoạt động của các doanh nghiệp, từ đó đưa ra được những đánh giá chính xác về doanh nghiệp, tạo điều kiện để đưa ra các quyết định tín dụng nhằm đem lại lợi nhuận cũng như giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng. Để làm được điều đó, Techcombank cần thực hiện những biện pháp sau:
Thứ nhất, ngân hàng cần thực hiện tốt công tác tuyển dụng nhân viên, xây
dựng một chính sách tuyển dụng hợp lý, phải đặt ra các điều kiện và yêu cầu tối thiểu về trình độ và kinh nghiệm nhằm tuyển được những ứng cử viên có du trình độ, phẩm chất đạo đức để đảm nhiệm tốt công việc được giao. Việc tuyên dụng nhất thiết phải thực hiện một cách nghiêm túc, đảm bảo chất lượng.
Thứ hai, Ngân hàng có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại chuyên viên tin dụng,
chuyên viên quản trị rủi ro, hướng dẫn và tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, cử cán bộ đi học các lớp về nghiệp vụ tại các trung tâm đào tạo uy tín nhằm giúp các chuyên viên tín dụng nắm bắt kĩ hơn về kiến thức cơ bản và kiến thức phân tích tài chính một cách đầy đủ, vững chắc. Ngoài ra, phải tạo điều kiện cho họ tự nâng cao trình độ, năng lực cũng như kinh nghiệm làm việc. Hơn nữa, ngân hàng phải đặt ra những điều kiện bắt buộc về chuyên môn, kiến thức chuyên sâu về các lĩnh vực tài chính doanh nghiệp, tài chính ngân hàng, có khả năng phân tích tài chính, phân tích dự án đầu tư, phương án kinh doanh, nắm bắt và hiểu rõ các văn bản pháp quy, quy định, hướng dẫn của ngân hàng nhà nước, các cơ quan bộ ngành cũng như của Techcombank. Trong quá trình làm việc, ngân hàng cũng phải thường xuyên đánh giá khả năng làm việc của nhân viên và kiên quyết sàng lọc những nhân viên không đủ năng lực và tư cách để đáp ứng nhu cầu công việc.
Thứ ba, Techcombank cần thực hiện công tác phân công công việc theo năng
lực và sở trường của từng cán bộ để phát huy hết khả năng của từng cán bộ nhằm đem lại hiệu quả cao trong công việc. Những cán bộ có trình độ cao, làm việc lâu năm được phân công đảm nhiệm những khoản vay khó, có giá trị lớn, có thời hạn dài và rủi ro cao, còn những cán bộ trẻ đảm nhiệm những khoản vay nhỏ, độ rủi ro thấp. Để thực hiện phân công công việc hợp lý thì ngân hàng cần tìm hiểu về năng lực, sở trường của từng chuyên viên tín dụng, thực hiện đề bạt những cán bộ giỏi.
Đồng thời, ngân hàng cũng cử những cán bộ giỏi, giàu kinh nghiệm hướng dẫn kèm cặp những cán bộ trẻ để từng bước nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ.
Thứ tư, Techcombank nên quy định nhiệm vụ, quyền hạn rõ ràng cho từng
nhân viên và cán bộ ngân hàng, thường xuyên kiểm tra, giám sát hoạt động của họ để có biện pháp kịp thời phát hiện những sai sót và có biện pháp xử lý. Những trường hợp vi phạm quy định, khơng hồn thành công việc được giao phải kiên quyết xử lý, thưởng phạt phân minh. Chính điều này sẽ kích thích cán bộ phấn đấu hồn thành cơng việc được giao.
Thứ năm, ngân hàng phải có chế độ lương, khen thưởng, trợ cấp và các chế độ
phúc lợi hợp lý dành cho những cán bộ hoàn thành tốt cơng việc, chủ động tích cực tìm kiếm khách hàng, thời gian xử lý hồ sơ nhanh. Techcombank cần xây dựng chính sách phúc lợi tốt để thu hút và giữ chân nhân tài, đồng thời tạo môi trường làm việc cởi mở để nhân viên phát huy hết khả năng của mình. Để thực hiện tốt công việc phân tích xếp hạng tín dụng doanh nghiệp, chuyên viên tín dụng phải có cuộc gặp gỡ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng vay, đi kiểm tra thực tế tại các doanh nghiệp, đi thu thập tìm hiểu thơng tin nên phát sinh các chi phí như đi lại hay quan hệ... Do vậy, ngân hàng cần có chế độ trợ cấp riêng đối với những chi phí phát sinh như đi lại hay quan hệ này nhằm giảm bớt khó khăn cho cán tín dụng, khuyến khích tinh thần trách nhiệm cũng như lịng hăng say làm việc của họ