Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu bộ máy quản lý ngânhàng MB
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG NGÂNHÀNG MB
Dưới tác động của Covid 19 các ngân hàng bị ảnh hưởng nặng nề trong đó có ngân hàng MB. Để có thể hồn thành mục tiêu kế hoạch đặt ra cho năm 2020 và nâng cao hiệu quả hoạt động ngân hàng MB dưới đây là một số giải pháp:
3.2.1. Tăng mức độ an toàn vố n
Thứ nhất, tỷ lệ CASA hay tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn là tâm điểm mà các ngân hàng đều chú ý. Đó là nguồn chi phí giá rẻ giúp tăng lợi nhuận của ngân hàng MB, một trong các ngân hàng tận dụng được lợi thế thu hút được nguồn vốn chi phí thấp thể hiện thông qua tỷ lệ CASA của ngân hàng MB cao dẫn đầu ngành. Nhưng hiện nay các ngân hàng đều tích cực đẩy mạnh tăng tỷ lệ này vì vậy ngân hàng MB phải đưa ra các ưu đãi, tiếp tục tăng cường đầu tư ngân hàng số, tăng tiện ích đến khách hàng để thu hút các khoản tiền gửi không kỳ hạn.
Thứ hai, ngân hàng bên cạnh tăng cường huy động khoản tiền gửi không kỳ hạn, ngân hàng cần đa dạng khoản mục huy động. Dưới sự ảnh hưởng của dịch Covid 19 việc gửi tiền vào ngân hàng là khá an tồn vì vậy các ngân hàng càng cần phải đưa ra các sản phẩm huy động hấp dẫn, chăm sóc khách hàng để tăng lợi thế cạnh tranh với các ngân hàng khác để có thể thu hút nguồn vốn thực hiện các mục tiêu, những chiến lược trong giai đoạn này.
Thứ ba, việc tăng vốn điều lệ sẽ giúp ngân hàng tăng hệ số an tồn vốn nhưng nó sẽ ảnh hưởng tới quyền kiểm sốt của các cổ đơng, ảnh hưởng lợi ích và sự thống nhất đưa ra mục tiêu kinh doanh. Chính vì vậy ngân hàng cần phải kiểm soát trong việc phát hành cổ phiếu và kiểm soát các đối tượng sẽ chào bán cổ phiếu để tăng cường đội ngũ cổ đông vững mạnh, giàu kinh nghiệm. Tăng cường thu hút các nguồ n đầu tư nước ngồi để có thể nâng cao và đa dạng thành viên cổ đông của ngân hàng.
3.2.2. Nâng cao chất lượng tài sản
Nâng cao chất lượng tài sản là gián tiếp nâng cao khả năng sinh lời của ngân hàng. Vì vậy nâng cao chất lượng tài sản là vô cùng cần thiết nhất là trong thời điểm chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid 19.
Thứ nhất, ngân hàng cần phải nâng cao năng lực bộ phận phân tích thị trường, nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, tình hình kinh tế, dự đốn xu hướng lãi suất và các rủi ro để có thể đưa ra các chiến lược phù hợp nâng cao hiệu quả khoản mục đầu tư. Ví dụ đối khách hàng doanh nghiệp nhất là tại thời điểm dịch Covid 19 bộ phận phân tích phải đự đoán, nắm bắt được nên đẩy mạnh cho vay ngành nghề nào chịu rủi ro ít, nên đưa ra chính sách gì để hỗ trợ,...
Thứ hai, tiếp tục nâng cao chất lượng thẩm định. Để có thể loại bỏ hay hạn chế các khách hàng có rủi ro. Thì bộ phận thẩm định vô cùng quan trọng, nên bộ phận thẩm định phải được đào tạo, bài bản và có độ nhạy bén. Để làm được điều đó cơng tác, chính sách tuyển dụng quản lý sao cho tốt. Không chỉ nâng cao bộ phận thẩm định mà các bộ phận khác ngân hàng cũng phải ln tích cực đào tạo, nâng cao năng lực.
Thứ ba, tăng trưởng tín dụng theo đúng định hướng chính sách tín dụng. Tiếp tục nâng cao và ứng dụng mơ hình, cơng nghệ trong quản trị rủi ro, mơ hình hóa xếp hạng tín dụng, xác suất vỡ nợ (PD) dựa trên các khoản nợ trong quá khứ bao gồm khoản đã trả, trong hạn và khơng thu hồi được, mơ hình ước lượng tỷ lệ tổn thất dự kiến (LGD) là tỷ lệ phần vốn không thể thu hồi được trên tổng dư nợ thời điểm khách hàng không trả được nợ, giá trị chịu rủi ro khi vỡ nợ (EAD) là tổng dư nợ tại thời điểm khách hàng không trả được nợ, mơ hình khe hở thanh khoản, khe hở lãi suất, mơ hình quản lý kinh doanh liên tục (LDC, RCSA, KRI...) để tăng tốc độ xử lý hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro hiệu quả.
Thứ tư, tiếp tục ứng dụng các mơ hình kinh doanh cho từng phân khúc khách hàng như: ngân hàng cộng đồng, SME care là gói các sản phẩm hỗ trợ của ngân hàng MB dành cho các doanh nghiệp vửa và nhỏ trọng tâm là quảng cáo miễn phí, mơ hình chuỗi/ngành, IB, Private banking là dịch vụ dành riêng cho các đối tượng có tài sản lớn, Bancas, Thẻ tín dụng, Family Banking là sản phẩm có tên gọi là gia đình tơi u
tại app MBBank kết nối tài khoản các thành viên trong gia đình và giúp lập kế hoạch tích kiệm, chi tiêu cho các gia đình, mơ hình bán hàng tại sàn giao dịch.
Thứ năm, tiếp tục đẩy mạnh cho vay khách hàng cá nhân, cho vay tiêu dùng. Hoạt động tiêu dùng là ho ạt động thiết yếu vì vậy các đối tượng của mảng cho vay này khá lớn giúp tăng trưởng tín dụng và khả năng sinh lời. Nhưng đối tượng này khá là rủi ro vì vậy ngân hàng tiếp tục tăng cường cải tiến xếp hạng đánh giá khách hàng, áp dụng cơng nghệ vào khâu đánh giá. Chi phí cho tín dụng bán lẻ do các khoản vay nhỏ lẻ, lượng khách hàng lớn nên chi phí quản lý, chi phí hoạt động lớn. Do nhu cầu sử dụng vốn trung dài hạn cao nên chi phí vốn cao. Vì vậy ngân hàng thiết kế các sản phẩm mới, đẩy mạnh công nghệ vào để tối giảm chi phí, đồng thời tăng sự tiện ích cho khách hàng.