Màn hình bên trên đang thể hiện 1 bộ 2 cấp phê duyệt trong ma trận phân cấp thẩm quyền. Dễ dàng thấy, giao diện hệ thống khơng có thay đổi nhiều so với màn hình đệ trình ban đầu, các nút “+,-” bên phải Aprrover biến mất, các cấp Approver tương ứng với các role trong ma trận phê duyệt, người dùng không thể tác động vào số cấp phê duyệt mà hệ thống hiển thị.
Tiếp theo, module phân cấp sau khi cải tiến giúp người dùng dễ dàng chọn cán bộ ngân hàng tương ứng với cấp phê duyệt thông qua việc chọn dropdown list, trong đó gồm danh sách các người dùng với chức vụ và vai trị tương đương. Ví dụ, Approver1 là role RMTL thì danh sách trong dropdown list là những người thuộc role RMTL có các chức vụ là lãnh đạo phịng/kiểm sốt viên phụ trách QLKH, giám đốc/phó giám đốc phịng giao dịch, lãnh đạo phòng khách hàng doanh nghiệp của phòng giao dịch ở chi nhánh hoặc hội sở chính. Đây là điểm vượt trội so với module cũ khi module cũ hiển thị tất cả các role cũng như tất cả cán bộ ngân hàng hiện có của chi nhánh và hội sở chính, gây khó khăn khi tìm kiếm và chọn đúng người cần đệ trình.
Tiếp theo, sự thay đổi về thời gian và số bước thực hiện trong việc chọn người phê duyệt. Khi chưa chạy ma trận, người dùng gửi yêu cầu đệ trình, hệ thống sẽ load vào trang đệ trình. Thời gian đo được ở cae 2 chế độ chạy ma trận và chưa chạy ma trận được thể hiện qua bảng sau:
Từ bẳng trên, ta thấy:
Khi đo thời gian hệ thống trong 10 lần đệ trình, khi khơng chạy ma trận, thời gian hệ thống load vào trang đệ trình trung bình là 6,54s. Khi chạy ma trận, thời gian load vào trang đệ trình là 7,52s. Như vậy, khi áp dụng ma trận, hệ thống phải chạy các điều kiện so sánh nên dễ thấy thời gian để load vào trang đệ trình sẽ lâu hơn so với khi hệ thống khơng chạy chế độ ma trận 0.98s. Tuy nhiên, nếu so sánh về các bước thực hiện, mơ hình hệ thống chạy ma trận cho thấy rõ sự tối ưu vượt bậc.
Với mơ hình ban đầu khơng chạy qua ma trận, giả sử nếu người dùng chỉ thêm cấp phê duyệt thì người dùng sẽ phải thực hiện 2 bước là thêm số lượng Approver và chọn cấp Approver, thời gian trễ đo được khi hệ thống load vào trang đệ trình trung bình là 6,54s với mỗi bước chọn tốn x (s) thời gian, tổng cộng sẽ là 6,54+x (s). Nếu hồ sơ phải trình lên n cấp, người dùng sẽ phải thực hiện 2n bước, thời gian trễ trung bình của hệ thống là 6,5+2nx (s) (với n,x là số tự nhiên bất kỳ >=0). Giả sử tại mỗi cấp Approver, người dùng thực hiện tiếp bổ sung m cấp phê duyệt thì số bước thực hiện sẽ là: 2n2m bước, thời gian trễ trung bình của hệ thống là 6,54+2m2nx (s) (với m là số tự nhiên bất kỳ >= 0). Thời gian trễ trung bình ít nhất là 0s khi người dùng không chọn thêm cấp Approver và thời gian trễ trung bình nhiều nhất là 6,54+2m2nx (s), với n là số cấp đệ trình tối đa và m là số lần thêm cấp phê duyệt nhiều nhất mà người dùng thực hiện.
cập nhật số lượng cấp phê duyệt và chỉ việc thực hiện chọn cán bộ trong mỗi Approver trên màn hình, bước thực hiện là n bước với n là số cấp phê duyệt trong danh sách. Giả sử, hệ thống tốn x (s) thời gian để cho ra danh sách cấp phê duyệt thì thời gian trễ trung bình của hệ thống tính từ lúc người dùng nhấn “Summit” CAS đến khi hệ thống hiển thị danh sách các cấp phê duyệt là 7.52+x (s), ít hơn (2m2n- 0,98)x (s) với m,n,x khác 0.
Loading...
VtfdiihQ Γαl i-t3⅛ττ IG rβ-rcrrJ: Ẽ i⅛rariils I
Hình 3.7: Thời gian trễ của hệ thống ở chế độ chưa chạy ma trận khi load vào trang đệ trình
Do vậy, ưu điểm của việc module đề xuất chạy ma trận thẩm quyền là việc số lượng các cấp phê duyệt được giới hạn và hiển thị ngay khi người dùng yêu cầu đệ trình CAS, giải quyết được rủi ro khi người dùng không nắm vững quy định về số
lượng các cấp thẩm định hồ sơ tín dụng, điều kiện về các tiêu chí khoản tín dụng, giúp tối ưu về mặt thời gian xử lý CAS. Với mỗi cấp Approver không thể thực hiện thay đổi danh sách các cấp phê duyệt được hệ thống đưa ra. Bên cạnh đó, module phân cấp thẩm quyền chỉ thay đổi về mặt hiển thị các cấp thẩm định, khơng ảnh hưởng đến quy trình thẩm định vốn có của ngân hàng.
Tuy nhiên, module sau khi cải tiến vẫn còn những mặt hạn chế như: các bộ thẩm quyền vẫn chưa đáp ứng được hết các trường hợp thẩm định phê duyệt của ngân hàng. Cùng với đó, rất khó để người dùng đệ trình lên trường hợp khơng có trong bộ ma trận điêu kiện vì hệ thống khơng cho phép thêm sửa xóa cấp phê duyệt cố định. Khi số lượng các trường tiêu chí điều kiện tăng lên thì số lượng thời gian chờ để hệ thống duyệt qua từng dòng tiêu chí điều kiện cũng sẽ tăng lên. Khơng những thế, thời gian rà soát, kiểm thử bộ ma trận cũng lâu hơn, khó khăn trong việc triển khai chính thức lên hệ thống thực.
KẾT LUẬN CHƯƠNG III
Chương 3 tập trung vào giải pháp cải tiến thơng qua phân tích xây dựng ma trận thẩm quyền phê duyệt nhằm mục tiêu tự động quá trình khởi tạo danh sách cấp phê duyệt, so sánh, đánh giá mơ hình so với u cầu người dùng sau khi cải tiến.
Ket quả đạt được của đề tài:
Đề tài khóa luận “Phân tích giải pháp cải tiến phân cấp thẩm quyền trong hệ thống khởi tạo và quản lý khoản vay tại ngân hàng TMCP Phát triển và Đầu tư Việt Nam BIDV” đã đạt được những kết quả sau:
Tác giả đã tham gia vào quá trình vận hành hệ thống trong mơi trường kiểm thử, tìm hiểu và trình bày quy trình tổng quan hệ thống, quy trình phê duyệt tín dụng và module phân cấp thẩm quyền, nêu được ưu điểm và hạn chế còn tồn tại. Dựa trên kinh nghiệm thực tế thực tập tại cơng ty FIS và tham gia q trình cải tiến hệ thống, tác giả phân tích module cải tiến và ma trận phân cấp thẩm quyền, thấy được những điểm tối ưu so với module cũ trong môi trường kiểm thử thực tế.
Hạn chế và hướng phát triển của đề tài:
Trong thời gian thực tập làm khóa luận, dù tác giả đã cố gắng vận dụng vốn kiến thức và nỗ lực bản thân để hoàn thành tốt đề tài khóa luận nhưng với hiểu biết, kinh nghiệm và năng lực còn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi những thiếu sót về mặt trình bày, lập luận và chứng minh quan điểm. Mặt khác, do yếu tố khách quan về dịch bệnh trên cả nước và bảo mật dữ liệu từ phía cơng ty nên đã ảnh hưởng đến sự tiếp cận thơng tin, tài liệu trong q trình làm khóa luận, tiến độ cơng việc vì thế cũng bị chậm lại. Do đó, khóa luận mới chỉ dừng lại ở mức độ nghiên cứu, phân tích, đánh giá cải tiến ở module phân cấp thẩm quyền trong hệ thống khởi tạo và quản lý khoản vay SmartLender của công ty FIS và từ thực tế yêu cầu của ngân hàng TMCP Phát triển và Đầu tư Việt Nam BIDV. Thời gian tới nếu có cơ hội được làm việc chính thức tại FIS sẽ có thể giúp tiếp cận môi trường hệ thống sâu hơn, thấy được cụ thể, rõ ràng yêu cầu cải tiến thực tế của những cấu phần hệ thống không chỉ ở module phân cấp thẩm quyền, phục vụ cho việc mô tả, đánh giá, phân tích giải pháp có độ chính xác cao hơn, từ đó đề xuất và đưa ra những cải tiến có tính vượt trội, mang đến một sản phẩm chất lượng đáp ứng hoàn hảo yêu cầu nghiệp vụ của khách hàng, nâng cáo uy tín và vị thế cơng ty.
Loại Mơ tả
CARDS Credit Card: Thẻ tín dụng
LOAN Loan: Khoản vay
OVERDRAFT Overdraft: Thấu chi
TRADE Trade: Tài trợ thương mại
TREASURY Treasury: Ngân quỹ
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Lê Thị Cẩm Tú, tài liệu nội bộ FIS: SMLC-FS001 - Customer v2.0
[2] Phạm Thị Thanh Nhàn, tài liệu nội bộ FIS: SMLC-FS002 - Credit Application v2.0
[3] Phạm Thị Thanh Nhàn, tài liệu nội bộ FIS: SMLC-FS003 - Facility Structuring v2.0
[4] Phạm Thùy Linh, tài liệu nội bộ FIS: SMLC-FS004 - Collateral Structuring v2.0 [5] Phạm Thị Thanh Nhàn, tài liệu nội bộ FIS: SMLC-FS010 - Approval Routing & Workflow v2.0
Danh mục các trang web:
[1] Trang web của FIS: https://www.fis.com.vn/ [2] Trang web của BIDV: https://www.bidv.com.vn/
[3] Hệ thống SMLC trực tuyến: http://192.168.1.33:9080/clos/ _ PHỤ LỤC
Các tiêu chí xác định ma trận thẩm quyền phê duyệt bổ sung: 1. Facility Category: danh mục tín dụng
FI_RF CHO VAY TỪ CÁC DỰ ÁN TÍN DỤNG QUỐC TẾ LN10201 CHO VAY CHIẾT KHẤU, CẦM CỐ
LN10202 CHO VAY NGẮN HẠN TCKT
LN10203 CHO VAY HỢP VỐN NGẮN HẠN
LN10204 ĐẦU TƯ TRÁI PHIẾU NGẮN HẠN
LN10299 CHO VAY NGẮN HẠN KHÁC
LN10301 CHO VAY TRUNG DÀI HẠN TCKT LN10302 CHO VAY HỢP VỐN TRUNG DÀI HẠN LN10303 ĐẦU TƯ TRÁI PHIẾU TRUNG DÀI HẠN
LN10399 CHO VAY TRUNG DÀI HẠN KHÁC
LN19901 CHO VAY ỦY THÁC
LN19902 CHO VAY TỪ NGUỒN VỐN ODA
LN19903 CHO VAY BẮT BUỘC VÀ CHỈ ĐỊNH
LN19904 BÁN NỢ KHOẢN VAY
LN19999 CHO VAY KHÁC
LN20101 HẠN MỨC TỔNG - CHO VAY
TF11002 HẠN MỨC TF TÍN CHẤP-MĨN
TF11003 HẠN MỨC TF TÍN CHẤP-THƯỜNG-MYANMAR
TF11004 HẠN MỨC TF TÍN CHẤP-MĨN-MYANMAR
TF11101 HẠN MỨC TF ĐẢM BẢO 100% BẰNG TSĐB LOẠI 1-THƯỜNG
TR10404 HẠN MỨC MM CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO-MÓN-MYANMAR TR10501 HẠN MỨC REVERSE REPO-THƯỜNG TR10502 HẠN MỨC REVERSE REPO-MĨN TR10601 HẠN MỨC FX TÍN CHẤP-THƯỜNG TR10602 HẠN MỨC FX TÍN CHẤP-MĨN TR10603 HẠN MỨC FX OPTIONS TÍN CHẤP-THƯỜNG TR10604 HẠN MỨC FX OPTIONS TÍN CHẤP-MĨN TR10605 HẠN MỨC FX TÍN CHẤP-THƯỜNG-MYANMAR TR10606 HẠN MỨC FX TÍN CHẤP-MĨN-MYANMAR TR10701 HẠN MỨC CCS TÍN CHẤP NGẮN HẠN-THƯỜNG TR10702 HẠN MỨC CCS TÍN CHẤP NGẮN HẠN-MĨN TR10703 HẠN MỨC CCS TÍN CHẤP DÀI HẠN-THƯỜNG TR10704 HẠN MỨC CCS TÍN CHẤP DÀI HẠN-MĨN TR10801 HẠN MỨC IRS TÍN CHẤP-THƯỜNG TR10802 HẠN MỨC IRS TÍN CHẤP-MĨN
TR10901 HẠN MỨC COMMODITY COS TÍN CHẤP-THƯỜNG
TR10902 HẠN MỨC COMMODITY COS TÍN CHẤP-MĨN
TR10903 HẠN MỨC COMMODITY CO TÍN CHẤP-THƯỜNG
TR10904 HẠN MỨC COMMODITY CO TÍN CHẤP-MĨN
TR11001 HẠN MỨC KINH DOANH VÀNG TÍN CHẤP
TR11101 HẠN MỨC TIỀN GỬI CƠ CẤU TÍN CHẤP-THƯỜNG TR11102 HẠN MỨC TIỀN GỬI CƠ CẤU TÍN CHẤP-MĨN TR11201 HẠN MỨC ĐẦU TƯ TRÁI PHIẾU TCTD
TR11301 HẠN MỨC KINH DOANH TRÁI PHIẾU TCTD
TR11601 HẠN MỨC THANH TOÁN CCS
TR11701 HẠN MỨC THANH TOÁN KINH DOANH VÀNG
Code Description
CLAS_01 NHOM I
CLAS_02 NHOM II
CLAS_03 NHOM III
71 3. Customer Type: Loại khách hàng
Code Description
CI-TF-OS HẠN MỨC TF CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO-THƯỜNG CI-TF-OS-C HẠN MỨC TF CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO-MÓN MYM-CI-TF-
OS
HẠN MỨC TF CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO-THƯỜNG-MYANMAR MYM-CI-TF-
OS-C HẠN MỨC TF CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO-MÓN-MYANMAR TR1 TỔNG HẠN MỨC TREASURY KHDN
TR5 HAN MUC COMMODITY
TR4 HAN MUC IRS
TR3 HAN MUC CCS TR2 HAN MUC FX PE-MMU HẠN MỨC MM TÍN CHẤP-THƯỜNG PE-MMU-C HẠN MỨC MM TÍN CHẤP-MĨN MYM-MMU HẠN MỨC MM TÍN CHẤP-THƯỜNG-MYANMAR MYM-MMU-C HẠN MỨC MM TÍN CHẤP-MĨN-MYANMAR
PE-MMDS HẠN MỨC MM ĐẢM BẢO 100% BẰNG TSĐB LOẠI 1-THƯỜNG PE-MMDS-C HẠN MỨC MM ĐẢM BẢO 100% BẰNG TSĐB LOẠI 1-MÓN MYM-MMDS HẠN MỨC MM ĐẢM BẢO 100% BẰNG TSĐB LOẠI 1-THƯỜNG-MYANMAR MYM-MMDS-
C
HẠN MỨC MM ĐẢM BẢO 100% BẰNG TSĐB LOẠI 1-MÓN- MYANMAR
PE-MMOS HẠN MỨC MM CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO-THƯỜNG PE-MMOS-C HẠN MỨC MM CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO-MÓN
MYM-MMOS HẠN MỨC MM CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO-THƯỜNG-MYANMAR MYM-MMOS-
C HẠN MỨC MM CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO-MÓN-MYANMAR PE-RPO HẠN MỨC REVERSE REPO-THƯỜNG
PE-RPO-C HẠN MỨC REVERSE REPO-MÓN PE-FX HẠN MỨC FX TÍN CHẤP-THƯỜNG PE-FX-C HẠN MỨC FX TÍN CHẤP-MĨN
MYM-FX HẠN MỨC FX TÍN CHẤP-THƯỜNG-MYANMAR MYM-FX-C HẠN MỨC FX TÍN CHẤP-MĨN-MYANMAR PE-CCSST HẠN MỨC CCS TÍN CHẤP NGẮN HẠN-THƯỜNG PE-CCSST-C HẠN MỨC CCS TÍN CHẤP NGẮN HẠN-MĨN PE-CCSLT HẠN MỨC CCS TÍN CHẤP DÀI HẠN-THƯỜNG PE-CCSLT-C HẠN MỨC CCS TÍN CHẤP DÀI HẠN-MĨN PE-IRS HẠN MỨC IRS TÍN CHẤP-THƯỜNG
PE-IRS-C HẠN MỨC IRS TÍN CHẤP-MĨN
PE-COS HẠN MỨC COMMODITY COS TÍN CHẤP-THƯỜNG PE-COS-C HẠN MỨC COMMODITY COS TÍN CHẤP-MĨN
810 LC MAIN
820 BILL PURCHASE
801 Letter Of Credit - Sight Usance 806 Inward/Export Letter Of Credit 850 BG - CORR. BANK REQUEST CI-TF HẠN MỨC TF TÍN CHẤP-THƯỜNG CI-TF-C HẠN MỨC TF TÍN CHẤP-MĨN
MYM-CI-TF HẠN MỨC TF TÍN CHẤP-THƯỜNG-MYANMAR MYM-CI-TF-C HẠN MỨC TF TÍN CHẤP-MĨN-MYANMAR
CI-TF-DS HẠN MỨC TF ĐẢM BẢO 100% BẰNG TSĐB LOẠI 1-THƯỜNG CI-TF-DS-C HẠN MỨC TF ĐẢM BẢO 100% BẰNG TSĐB LOẠI 1-MÓN MYM-CI-TF-
DS
HẠN MỨC TF ĐẢM BẢO 100% BẰNG TSĐB LOẠI 1- THƯỜNG-MYANMAR
MYM-CI-TF-
DS-C HẠN MỨC TF ĐẢM BẢO 100% BẰNG TSĐB LOẠI 1-MÓN-MYANMAR
Code Description
A0 A0 - Trong cay che, ho tieu, dieu A1 A1 - Trong cay cao su
A2 A2 - Trong cay ca phe A3 A3 - Trong cay luong thuc
^A4 A4 - Chan nuoi gia suc, gia cam (khong aptrung & sx giong giacam) A5 A5 - Trong cay lau nam (tru cay caosu, caphe, che, hotieu, dieu) A6 A6 - Trong rung va cham soc rung (khong uom giong cay lam nghiep) A7 A7 - Khai thac go, lam san khac
^A8 A8 - Kthac thuy san(cphi dongmoi, ncap, cai hoan tau, dv hau can) AZ AZ - Hoat dong nong, lam, thuy san khac
B0 B0 - Khai thac quang kim loai
B1 B1 - Khai thac than cung va than non B2 B2 - Khai thac dau tho va khi dot tu nhien
BZ BZ - Khai khoang khac va hoat dong dich vu ho tro khai khoang T0 T0 - Che bien, bao quan thuy san va cac san pham tu thuy san T1 T1 - San xuat che bien thuc pham khac(khong bao gom T0,TP,TQ) T2 T2 - San xuat thuc an gia suc, gia cam va thuy san
T3 T3 - San xuat do uong, thuoc la
T4 T4 - Det va san xuat trang phuc (bao gom hang may san) T5 T5 - San xuat da va cac san pham co lien quan
T6 T6 - Che bien go va san xuat san pham tu go T7 T7 - San xuat giay va san pham tu giay
T8 T8 - San xuat than coc, san pham dau mo tinh che
T9 T9 - San xuat hoa chat va san pham hoa chat (khong bgom TR/TS) TA TA - San xuat thuoc, hoa duoc va duoc lieu
TB TB - San xuat san pham tu cao su TC TC - San xuat san pham tu Plastic
TD TD - San xuat thuy tinh va san pham tu thuy tinh TE TE - San pham tu khoang phi kim loai (tru ma TF)
TH TH - San xuat thiet bi dien, SP dien tu, may VT va quang hoc TI TI - San xuat may thong dung, may chuyen dung (tru TT) TK TK - San xuat xe co dong co
TL TL - Dong tau va thuyen
TM TM - San xuat do kim hoan,gia kim hoan,nhac cu,dung cu TT,do choi TN TN - San xuat thiet bi, dung cu y te va phuc hoi chuc nang
G8 G8 - Thuong mai nong san con lai (tru G0/GQ/G2/G3/G6) G9 G9 - Thuong mai thuc an, nguyen lieu lam thuc an cho chan nuoi ~GA GA - Thuong mai thuc pham,do uong,san pham thuoc la
GB GB - Thuong mai do dung gia dinh (tru G4,G5)
GC GC - Thuong mai may vi tinh, thiet bi, linh kien DTVT, phan mem
Nội dung yêu cầu chỉnh
sửa của Hội đồng Nội dung đã chỉnh sửacủa sinh viên (ghi rõ vị trí chỉnh sửa:Ghi chú