CHƯƠNG 1 : LÝ LUẬN CHUNG VỀ BÁO CÁO KẾ TOÁN QUẢN TRỊ
3.3. Các quyết định và nhu cầu thông tin của doanh nghiệp
-Trong thị trường cạnh tranh vô cùng gay gắt, lượng thông tin cần để đưa ra quyết định điều hành ngày càng nhiều mà khi bắt đầu làm thực tế mới có thể phát sinh thơng tin được. Trong thời gian nghiên cứu chưa được nhiều, căn cứ theo mục tiêu của Trung tâm, tác giả nhận thấy các quyết định cần có cho doanh nghiệp này là:
+ Quyết định ngắn hạn (là chủ yếu):
Quyết định nhập hàng bao gồm: Thời điểm nào thì nhập hàng (khi hàng đảm bảo chỉ số KPI về hàng hóa, thời điểm nào thì dừng nhập hàng (khi hàng được Hãng thơng báo EOL).
Quyết định về chính sách giá: Xác định giá đảm bảo đủ mục tiêu về lợi nhuận gộp của ngành hàng nhưng không cao hơn so với đối thủ (trừ trường hợp các đối thủ cắt lỗ).
Quyết định về phát triển kênh: Nên mở mới Siêu thị ở thành phố/ huyện đó khơng? Nên ngừng hoạt động kinh doanh ngành hàng đó khơng?
Quyết định về chương trình xúc tiến bán hàng: Nên áp dụng cho sản phẩm nào ở thị trường nào? Áp dụng phương thức truyền thơng nào thì hiệu quả?
Quyết định về cơ chế động viên khuyến khích nhân viên: Nên khuyến khích nhân viên bán sản phẩm nào trong thời gian nào? Ví dụ sản phẩm sắp EOL nhưng cịn tồn nhiều thì cần xúc tiến bán và cần khuyến khích nhân viên tập trung bán...
Quyết định cân đối nguồn thu chi: Chi bao nhiêu trong tháng so với nguồn thu dự kiến đạt được???
Quyết định về nhân sự: Khi nào thì sai thải, khi nào thì cần đưa vào diện theo dõi, đánh giá.
Quyết định về chính sách CSKH.
+ Quyết định dài hạn: Để trở thành số 1 trong trương lai thì phải làm gì??
Có nên mở rộng ngành hàng kinh doanh: Chuyển sang sản phẩm kỹ thuật số, sản phẩm dùng cho gia đình, sản phẩm đặc thù thiết kế riêng?
Kênh bán hàng: Có nên chỉ tập trung vào 1 kênh bán hàng trực tiếp hay mở rộng thêm kênh bán hàng? Là kênh nào thì hiệu quả?
- Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất một số thơng tin mà Doanh nghiệp cần phải có để phục vụ yêu cầu điều hành:
+ Thông tin về doanh thu, tốc độ tăng trưởng doanh thu qua từng thời kỳ. + Thơng tin về năng suất bình qn của từng Siêu thị, năng suất của từng khối nhân viên (khối bán máy, khối dịch vụ).
+ Thông tin về hàng tồn kho, hàng tồn tuyến, hàng tồn quá hạn, định mức hàng trưng bày
+ Thông tin về lợi nhuận, giá vốn, giá bán bình qn.
+ Thơng tin về chi phí, tốc độ tăng, giảm chi phí qua các thời kỳ + Thơng tin về sản phẩm, về hiệu quả kênh.
+ Thông tin về công tác CSKH. + Thông tin về chất lượng nhân sự.