CHƢƠNG 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Nghiên cứu định tính
3.1.1. Khái niệm phương pháp nghiên cứu định tính:
Nghiên cứu định tính là một phƣơng pháp tiếp cận nhằm tìm cách mơ tả và phân tích đặc điểm văn hóa và hành vi của con ngƣời và của nhóm ngƣời từ quan điểm của nhà nghiên cứu.
Nghiên cứu định tính cung cấp thơng tin tồn diện về các đặc điểm của môi trƣờng xã hội nơi nghiên cứu đƣợc tiến hành. Đời sống xã hội đƣợc nhìn nhận nhƣ một chuỗi các sự kiện liên kết chặt chẽ với nhau mà cần đƣợc mô tả một cách đầy đủ để phản ánh đƣợc cuộc sống thực tế hàng ngày.
Nghiên cứu định tính dựa trên một chiến lƣợc nghiên cứu linh hoạt và có tính biện chứng. Phƣơng pháp này cho phép phát hiện những chủ đề quan trọng mà các nhà nghiên cứu có thể chƣa bao qt đƣợc trƣớc đó. Trong nghiên cứu định tính, một số câu hỏi nghiên cứu và phƣơng pháp thu thập thông tin đƣợc chuẩn bị trƣớc, nhƣng chúng có thể đƣợc điều chỉnh cho phù hợp khi những thông tin mới xuất hiện trong q trình thu thập.
3.1.2. Chọn mẫu
Nghiên cứu định tính đƣợc sử dụng trong luận văn này là kỹ thuật thảo luận và phỏng vấn sâu. Nhƣ vậy việc thu thập thơng tin trong nghiên cứu định tính thƣờng tập trung vào một số đại diện rất nhỏ của tổng thể nghiên cứu chứ không bao hàm trên một mẫu lớn nhƣ trong nghiên cứu định lƣợng. Do đó đối tƣợng của nghiên cứu định tính đƣợc chọn trong phỏng vấn sâu là ban lãnh đạo/ cán bộ quản lý/ cán bộ cơng đồn. Cụ thể, tác giả luận văn sẽ tiến hành phỏng vấn đối với 10 thành viên trong công ty bao gồm:
Ban giám đốc: 03 ngƣời (1 giám đốc công ty và 2 phó giám đốc)
Trung tâm thiết kế kiến trúc (TKKT) 1: 01 ngƣời (Giám đốc trung tâm)
Trung tâm TKKT 2: 01 ngƣời (Giám đốc trung tâm)
Trung tâm giám sát chất lƣợng cơng trình (CLCT): 01 ngƣời (Giám đốc trung tâm)
Trung tâm khảo sát địa hình – địa chất (ĐH – ĐC): 01 ngƣời (Giám đốc trung tâm) Phịng tài chính: 01 ngƣời (Trƣởng phịng) Phịng kế hoạch: 01 ngƣời (Trƣởng phịng) Phịng chính trị, hành chính: 01 ngƣời (Trƣởng phịng kiêm chủ tịch cơng đoàn) 3.1.3. Thiết kế phỏng vấn sâu
Phỏng vấn là phƣơng pháp cụ thể để thu thập thông tin của nghiên cứu xã hội thông qua việc tác động tâm lý – xã hội trực tiếp giữa ngƣời đi hỏi và ngƣời đƣợc hỏi nhằm thu thập thông tin phù hợp với mục tiêu và nhiệm vụ của đề tài nghiên cứu. Trong đề tài nghiên cứu của mình, tác giả sử dụng phƣơng pháp phỏng vấn sâu với bảng câu hỏi bán cấu trúc. Đây là bảng câu hỏi sơ thảo, chƣa hồn chỉnh. Trong q trình phỏng vấn tùy vào đối tƣợng đƣợc phỏng vấn, trình độ chun mơn và
chức năng quản lý của họ, tác giả luận văn đặt ra các câu hỏi linh hoạt nhằm mục tiêu chỉ ra đƣợc những khía cạnh mới trong phạm vi câu hỏi đã chuẩn bị. Nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp phỏng vấn trực diện mặt đối mặt. Các câu trả lời đƣợc tác giả lĩnh hội và ghi lại thành một bản ghi. Chi tiết bộ công cụ hƣớng dẫn phỏng vấn sâu đƣợc miêu tả trong phần phụ lục 01 của luận văn.
Địa điểm phỏng vấn: địa điểm phỏng vấn đƣợc chọn là tại trụ sở Công ty Tƣ
vấn Thành An 191 – Binh đoàn 11, địa chỉ 141 Hồ Đắc Di, phƣờng Nam Đồng, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội.
Thời lượng phỏng vấn: Thời gian của mỗi cuộc phỏng vấn đƣợc thiết kế kéo
dài trong vòng 20 đến 30 phút. Tùy vào đối tƣợng đƣợc phỏng vấn, khơng khí buổi phỏng vấn mà tác giả quyết định thời lƣợng cuộc phỏng vấn cho phù hợp.
Thời điểm phỏng vấn: tác giả sẽ điện thoại liên hệ trƣớc với các đối tƣợng
đƣợc phỏng vấn. Sau đó thống nhất thời điểm phỏng vấn cho phù hợp với đối tƣợng phỏng vấn sao cho ngƣời đƣợc hỏi có một khoảng thời gian thoải mái nhất khi tiếp chuyện với tác giả luận văn.
3.1.4. Đánh giá chung về phương pháp nghiên cứu định tính
Trƣớc tiên, trong nghiên cứu định tính, các trƣờng hợp đƣợc lựa chọn có mục đích – chúng có điển hình cho các tính chất nào đó hoặc vị trí cụ thể nào đó hay khơng.
Thứ hai, vai trị của nhà nghiên cứu định tính nhận nhiều chú ý, phê bình hơn. Đó là do vấn đề đạo đức, nhà nghiên cứu trong nghiên cứu định tính phải giữ vai trị trung lập. Do đó họ cần nêu rõ vai trị của mình trong q trình nghiên cứu và trong phân tích.
Thứ ba, trong khi phân tích dữ liệu định tính có thể bằng rất nhiều dạng, chủ yếu tập trung vào ngôn ngữ, dấu hiệu và ý nghĩa. Thêm vào đó, cách tiếp cận nghiên cứu định tính theo cách nhìn tồn cảnh và theo ngữ cảnh, hơn là thu nhỏ và tách biệt. Nhiều phƣơng pháp định tính u cầu nhà nghiên cứu mã hóa dữ liệu cẩn thận, phân biệt và lƣu trữ hồ sơ một cách nhất quán và đáng tin cậy.