2.2 Phân tích thực trạng ứng dụng Công nghệ thông tin tỉnh Lạng Sơn
2.2.3 Cổng thông tin
Cổng thông tin điện tử tỉnh Lạng Sơn – giai đoạn 1 được đầu tư xây dựng năm 2006 và đã đưa vào vận hành năm 2007 với phiên bản đầu tiên được phát triển trên hệ thống phần mềm mã nguồn mở. Sau 4 năm hoạt động khá ổn định, tại giai đoạn 2 của dự án
(năm 2010), cổng thông tin điện tử tỉnh Lạng Sơn được chuyển từ Sở Khoa học công nghệ sang Sở Thông tin và Truyền thông quản lý và ở giai đoạn này cổng TTĐT được nâng cấp lần thứ nhất.
Đến nay, sau 10 năm đi vào hoạt động, cổng TTĐT đã góp phần khơng nhỏ trong việc cung cấp thơng tin và quảng bá hình ảnh của tỉnh Lạng Sơn đến người dân, doanh nghiệp trong nước và các nước trên thế giới.
Hiện tại cổng thông tin tổng hợp của tỉnh www.langson.gov.vn và 33 trang thông tin thành phần đã cơ bản đáp ứng tốt vai trò cung cấp thông tin. Cập nhật thường xuyên các chủ trương, chính sách của tỉnh; các văn bản pháp luật, thủ tục hành chính; các ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo tỉnh được đăng tải kịp thời, góp phần hỗ trợ hoạt động chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo HĐND, UBND tỉnh, của lãnh đạo các cấp.
Mặc dù cổng TTĐT đã và đang vận hành khá hiệu quả, tuy nhiên do đã được xây dựng
đã lâu, công nghệứng dụng đã lạc hậu so với yêu cầu nên tại thời điểm hiện tại đang
có các hạn chếnhư sau:
Thiết kế đồ họa, tổ chức giao diện ngồi chưa được hài hịa, thẩm mỹ, chưa chun
nghiệp, chưa thu hút được người đọc, chưa thể hiện được nét đặc trưng của Lạng Sơn
so với phong cách kiểu dáng mới của công nghệ web hiện tại. Vẫn cịn điểm hạn chế
trong cung cấp thơng tin là việc cung cấp không đầy đủ các thông tin về dự án, hạng mục đầu tư; số liệu thống kê (đa số thông tin về số liệu thống kê chỉ ở dạng thông tin tổng hợp trong từng báo cáo tổng hợp về kinh tế, xã hội hay các báo cáo quản lý chuyên ngành). Một điểm hạn chế nữa là thơng tin tiếng nước ngồi cịn ít và chưa được cập nhật thường xuyên.
Giao diện chưa phù hợp với các thiết bịdi động như Smart phone, máy tính bảng… Cấu trúc thơng tin cịn rời rạc, nhiều nội dung tại trang chủ, trang thành viên chưa có
nội dung, nội dung trùng lặp, chưa hợp lý dẫn đến việc tìm kiếm thơng tin trên cổng
TTĐT gặp khó khăn.
Chưa hình thành được việc kết nối cổng thông tin với các mạng xã hội (Thành lập các kênh thông tin của Tỉnh trên mạng xã hội);
Khảnăng phân quyền và mức độ chia sẻthơng tin chưa cao;
Tính năng tìm kiếm thơng tin cịn rất hạn chế, đặc biệt là tìm kiếm văn bản (sao lục, chỉ đạo điều hành…) đã đăng tải trên Cổng;
Chưa tích hợp nhiều module riêng lẻ vào mã nguồn lõi của Drupal. Độ bảo mật, an toàn an ninh thơng tin cịn yếu. Theo báo cáo được ghi nhận máy chủ cổng thông tin
điện tử của tỉnh thường bị Tấn công từ chối dịch vụ (DoS/DDoS) hoặc hệ thống nhiễm phải virus hay worm (những mã độc hại - malware tự lây lan). Gần đây nhất hệ thống gặp lỗi phát hiện Cổng TTĐT bị tấn công thay đổi giao diện, kẻ tấn công đã chiếm được quyền điều khiển của máy chủ để thực hiện upload file nội dung deface và backdoor.
Trong thời gian tới cổng thông tin điện tử Lạng Sơn tiếp tục được nâng cấp và mở
rộng đểđảm nhiệm thêm 02 chức năng: là cổng giao dịch điện tử cung cấp các dịch vụ
công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp (Citizens Sub Portal); đồng thời cũng
là cổng tích hợp các ứng dụng nghiệp vụ, là điểm truy cập duy nhất để CBCC tỉnh tham gia vào hệ thống Chính quyền điện tử của tỉnh (Officers Sub Portal).
2.2.4 Dịch vụ công trực tuyến
Trên Cổng thông tin điện tử Tỉnh đã cung cấp 1.132 dịch vụ công mức độ 2 và 14 dịch vụ công mức độ 3 thuộc các lĩnh vực: Y tế (Cấp chứng chỉ hành nghề Y, Y học cổ
truyền tư nhân; Cấp chứng chỉ hành nghề Dược); Lĩnh vực xây dựng (Cấp giấy phép xây dựng cơng trình; Cấp chứng chỉ hành nghề xây dựng); Lĩnh vực giao thông (Cấp
đổi giấy phép lái xe; Cấp giấy phép lưu hành đặc biệt cho xe quá khổ, quá tải, xe bánh
xích trên đường công cộng); Lĩnh vực Kế hoạch và Đầu tư (Dự án đăng ký đầu tư không đề nghị cấp giấy chứng nhận đầu tư; Dự án đăng ký đầu tư đề nghị cấp giấy chứng nhận đầu tư trong nước; Đăng ký đầu tư với dự án có vốn nước ngồi; Dự án
đầu tư có quy mơ trên, dưới 300 tỉđồng; Đăng ký điều chỉnh dựán đầu tư…).
Hiện nay các đơn vị đang tiến hành xây dựng và triển khai các dịch vụ hành chính cơng mức độ 3 phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn, bao gồm: Đăng ký kinh
doanh và Cấp phép đầu tư (thuộc dự án CSDL Doanh nghiệp do Sở KHĐT làm chủ đầu tư); Hệ thống QL thông tin khiếu nại tố cáo, dự kiến hoàn thành trong năm 2012
(Thanh tra tỉnh); Các dịch vụ cấp phép của Sở Y tế, gồm 5 lĩnh vực: Dịch vụcông lĩnh
vực khám chữa bệnh; Dịch vụ công y học cổ truyền; Dịch vụ công lĩnh vực Y tế dự phịng và mơi trường; Dịch vụ cơng lĩnh vực an tồn vệ sinh thực phẩm và dinh
dưỡng; Dịch vụcông lĩnh vực dược và Mỹ phẩm. Dự kiến hoàn thành trong năm 2017. Trong thời gian tới Lạng Sơn Đẩy mạnh triển khai cung cấp các dịch vụ hành chính
cơng trực tuyến mức độ 3; triển khai một số dịch vụ hành chính cơng trực tuyến mức
độ 4 trên hệ thống Cổng thông tin điện tử. Đến năm 2020 triển khai cung cấp 60% các dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3; triển khai cung cấp 100% các dịch vụ công trực tuyến cơ bản ở mức độ 4 trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh.