7. Kết cấu của luận văn
2.4. Đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân
2.4.2.1. Hạn chế
Bên cạnh những kết quả đạt được trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cơng ty cịn tồn tại một số vấn đề sau:
Công tác nâng cao thể lực cho người lao động trong công ty mặc dù đã được ban lãnh đạo quan tâm, nhưng khi thực hiện chưa mang tính chất đồng bộ trong tồn bộ cơng ty.
Các phong trào thể dục thể thao, nâng cao sức khỏe người lao động phần lớn tập trung ở trụ sở chính của cơng ty, ở các bộ phận giao nhận tại sân bay hoặc cảng biển, người lao động chưa có điều kiện để tham gia do số lượng không đủ, hoặc khung thời gian làm việc khác nhau.
Công tác khám sức khỏe định kỳ cũng đã được thực hiện, tuy nhiên cịn một số nhân viên cơng ty vẫn chưa coi trọng sức khỏe bản thân, chưa quan tâm đến việc khám chữa bệnh chuyên sâu, chỉ khi họ có triệu trứng mới đi khám dẫn đến một số trường hợp bệnh nặng rồi mới khám và điều trị dẫn đến chi phí tăng cao và thời gian điều trị lâu dài.Đối với hoạt động nâng cao trí lực, cơng ty đã xây dựng đội ngũ người lao động ham học hỏi, tuy nhiên trong công tác đào tạo để nâng cao chất lượng cho đội ngũ này công ty chưa nắm được nhu cầu đào tạo của cá nhân người lao động, khi đào tạo họ mong muốn và quan tâm đến những gì và năng lực của từng cá nhân. Công tác đào tạo lại và đào tạo nâng cao cũng chưa đáp ứng theo yêu cầu thực tế, do vậy công ty chưa tạo ra được mối liên kết chặt chẽ, sự cân đối giữa nhu cầu đào tạo, chương trình đào tạo với chiến lược phát triển kinh doanh của công ty.
Việc cử cán bộ tham gia học tập, khảo sát tới những nơi có môi trường học tập phát triển ở nước ngồi cịn chưa thực sự được chú trọng, bên cạnh những người nhân viên có trình độ chun mơn giỏi vẫn cịn một số lao động
có trình độ chun mơn chưa đáp ứng yêu cầu công việc, hạn chế về ngoại ngữ và tin học, đôi khi thiếu tinh thần trách nhiệm và sáng tạo.
Với các biện pháp kiểm tra giám sát kỷ luật lao động, tuyên truyền phổ biến nội quy, quy định và các quy chế của cơng ty, tuy nhiên vẫn có một số nhân viên chưa nghiêm túc thực hiện, tác phong làm việc chưa chuyên nghiệp.
Công ty đã xây dựng quy trình tuyển dụng, nhưng trên thực tế chất lượng đầu vào chưa bảo đảm. Vẫn cịn tình trạng tuyển dụng do mối quan hệ, người thân dẫn đến nhiều người được tuyển khơng đúng chun mơn, gây khó khăn cho việc bố trí sử dụng và đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.Bên cạnh đó nguồn tuyển dụng của cơng ty cịn chưa thu hút được những ứng viên thực sự tài năng đáp ứng với u cầu cơng việc có chun mơn cao.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mới dừng lại ở việc quy định về trang phục, treo logo công ty, treo bảng nội quy và tổ chức các cuộc họp giao ban trong cơng ty, chưa tập trung đẩy mạnh về văn hóa giao tiếp, ứng xử và đặc trưng văn hóa riêng của cơng ty.
Chính sách lương, thưởng, phúc lợi của cơng ty cịn chưa thu hút được người lao động giỏi có kỹ năng và trình độ chun mơn cao để họ có thể gắn bó, cơng hiến và đóng góp lâu dài cho sự phát triển của cơng ty.
Về cơ cấu nguồn nhân lực do đặc thù trong lĩnh vực giao nhận vận tải nên tỉ lệ lao động nam giới nhiều hơn nữ giới. Đây cũng là những khó khăn trước mắt cho công ty Cổ phần Giao nhận vận tải ngoại thương trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
2.4.2.2. Nguyên nhân của những hạn chế
Nhận thức về tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của người lao động cịn chưa đáp ứng tính chun nghiệp trong phục vụ đối với lĩnh vực giao nhận vận tải ngoại thương.
Lãnh đạo cấp chiến lược của cơng ty cịn có những quan niệm về kinh doanh chưa thực sự mở. Nguồn nhân lực công ty một phần là những người lao
động trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm, cán bộ cấp chiến lược lại khá lớn tuổi nên chưa theo đuổi và nắm bắt kịp tiến bộ khoa học kỹ thuật.
Công tác đào tạo chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng nghề nghiệp cho người lao động đã được công ty quan tâm nhưng khi thực hiện cịn chưa có kế hoạch cụ thể và lâu dài. Công tác đánh giá kết quả đào tạo chưa được chú trọng, kết thúc khóa đào tạo chỉ có nhận xét đánh giá chung, chưa có sự đánh giá, kiểm tra những kiến thức và kĩ năng người lao động đạt được sau khi kết thúc đào tạo. Kinh phí dành cho công tác đào tạo chưa đáp ứng yêu cầu thực tế, cơng ty chưa có chính sách về hỗ trợ kinh phí cử cán bộ đi học tập ở nước ngoài.
Sự phát triển khoa học kỹ thuật và ứng dụng công nghệ thông tin là những yếu tố quan trọng trong hoạt động dịch vụ giao nhận vận tải ngoại thương, đòi hỏi người lao động khơng ngừng nâng cao nhận thức và trình độ chun mơn để thích nghi với sự thay đổi môi trường kinh tế trong nước và quốc tế.
Về kỉ luật lao động, tuyên truyền, phổ biến nội quy, quy chế và tác phong làm việc của người lao động trong cơng ty cịn chưa được kiểm tra, đánh giá chặt chẽ. Chủ yếu nhân viên trong cùng một phòng, bộ phận đánh giá lẫn nhau. Mọi người còn tâm lý e ngại nên chỉ nêu những mặt tích cực, tránh khơng nói đến hạn chế, nhược điểm của nhau vì vậy tính khách quan chưa thực sự được đảm bảo.
Chính sách đãi ngộ đối với người lao động trong cơng ty cịn chưa thực sự cạnh trạnh với các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực dẫn đến việc một số người có kinh nghiệm, có nguồn hàng tốt thường bị các cơng ty đối tác “trèo kéo”, hoặc chính bản thân họ tách riêng thành lập cơng ty khi có đủ khả năng và kinh nghiệm.
Tiểu kết chƣơng 2
Chương 2 đã đi sâu nghiên cứu giải quyết các nội dung sau:
Từ lý luận chung về nâng cao chất chượng nguồn nhân lực được nêu tại chương 1, chương 2 đã đi sâu nghiên cứu tổng quan nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Giao nhận vận tải ngoại thương, ngành nghề kinh doanh, quá trình hình thành và phát triển, các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của cơng ty.
Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty với các yếu tố ảnh hưởng như nâng cao thể lực, trí lực, tâm lực và cơ cấu nguồn nhân lực hiện tại của cơng ty.
Trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chương 2 đã nêu ra được các điểm mạnh, những mặt còn tồn tại và nguyên nhân của các tồn tại của công ty Cổ phần Giao nhận vận tải ngoại thương để từ đó làm cơ sở đưa ra những giải pháp, phương hướng, đề xuất và khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Giao nhận vận tải ngoại thương trong thời gian tới.
Chƣơng 3
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC