1.7.1 .Mơ hình năm áp lực cạnhtranh
1.7.2 Ma trận phân tích mơi trường bên ngồi
23
Ma trận EFE đánh giá các yếu tố bên ngồi, tổng hợp và t m tắt những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của mơi trƣờng bên ngồi ảnh hƣởng tới quá trình ho t động của doanh nghiệp. Qua đ giúp nhà quản tr doanh nghiệp đánh giá đƣợc mức độ phản ứng của doanh nghiệp với những cơ hội, nguy cơ và đƣa ra những nhận đ nh về các yếu tố tác động bên ngồi là thuận lợi hay kh khăn cho cơng ty. ể xây dựng đƣợc ma trận này, nhà quản tr cần thực hiện 05 bƣớc sau:
- ƣớc 1: Lập một danh mục từ 10- 20 yếu tố cơ hội và nguy cơ chủ yếu mà b n cho là c thể ảnh hƣởng chủ yếu đến sự thành cơng của doanh nghiệp trong ngành/ lĩnh vực kinh doanh.
- ƣớc 2: Phân lo i tầm quan tr ng theo thang điểm từ 0,0 ( Khơng quan tr ng) đến 1.0 ( Rất quan tr ng) cho từng yếu tố. Tầm quan tr ng của mỗi yếu tố t y thuộc vào mức độ ảnh hƣởng của yếu tố đ tới lĩnh vực/ ngành nghề mà doanh nghiệp b n đang sản xuất/ kinh doanh. Tổng điểm số tầm quan tr ng của tất các các yếu tố phải b ng 1,0.
- ƣớc 3: Xác đ nh tr ng số từ 1 đến 4 cho từng yếu tố, tr ng số của mỗi yếu tố t y thuộc vào mức độ phản ứng của mỗi cơng ty với yếu tố, trong đ 4 là phản ứng tốt nhất, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình, 1 là phản ứng yếu.
- ƣớc 4: Nhân tầm quan tr ng của từng yếu tố với tr ng số của n để xác đ nh điểm số của các yếu tố
- ƣớc 5: Cộng số điểm của tất cả các yếu tố để xác đ nh tổng số điểm của ma trận.
Đánh giá: Tổng số điểm của ma trận khơng phụ thuộc vào số lƣợng các yếu tố c
trong ma trận, cao nhất là điểm 4 và thấp nhất là điểm 1
Nếu tổng số điểm là 4 thì cơng ty đang phản ứng tốt với những cơ hội và nguy cơ.
Nếu tổng số điểm là 2,5 cơng ty đang phản ứng trung bình với những cơ hội và nguy cơ
Nếu tổng số điểm là 1 , cơng ty đang phản ứng yếu k m với những cơ hội và nguy cơ .
24
Bảng 1.1: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi (EFE)
TT Yếu tố bên ngồi
chủ yếu
Mức độ quan trọng
Phân loại Số điểm
quan trọng
A B 1 2 3
1
.... .....
TỔNG CỘNG 1,00
Tổng số điểm quan tr ng thể hiện ở bảng trên đƣợc phân tích từ việc đánh giá các yếu tố bên ngồi cho thấy mức độ phản ứng của tổ chức với các yếu tố đ .