1.7.1 .Mơ hình năm áp lực cạnhtranh
2.1. Giới thiệu về cơngty Truyềnhình cáp SCTV và chi nhánh SCTV Bà Rịa – Vũng Tàu
2.1.1. ii thi uv cơngty Truy nhình cáp SCTV
2.1.1.1. Tổng quan về SCTV
Hình 2.1 : Logo của cơng ty
Tên Cơng ty: CƠNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST, viết tắt là SCTV.
a chỉ trụ sở chính: 31- 33 inh Cơng Tráng, Phƣờng Tân nh, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh. Vốn điều lệđến 30/09/2015: 560.000.000.000 đồng .
Cơng ty Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV) thành lập ngày 27/8/1992 là liên doanh giữa ài Truyền hình Việt Nam (VTV) và Tổng Cơng ty Du l ch Sài Gịn (Saigontourist). ến ngày 08/01/2010 đƣợc chuyển đổi thành Cơng ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV Co., Ltd) theo quyết đ nh số 55/Q -UBND của Chủ tch UBND Thành phố Hồ Chí Minh.
SCTV là doanh nghiệp Nhà nƣớc đầu tiên t i Việt Nam đƣợc Thủtƣớng Chính phủ cho phép nghiên cứu, ứng dụng, thiết kế, đầu tƣ, thi cơng khai thác mạng
truyền hình cáp hữu tuyến hai chiều (HFC), băng thơng rộng, s dụng đa dịch
36
2.1.1.2. Lĩnh vực kinh doanh
SCTV kinh doanh dch vụ Truyền hình cáp Analog, Truyền hình cáp Kỹ thuật số, d ch vụ Internet, IPTV, VOD, VoIP, vật tƣ thiết b chuyên ngành Truyền thơng - Viễn Thơng, d ch vụ Quảng cáo, mua bán, trao đổi, hợp tác sản xuất các chƣơng trình truyền hình
V Truy n hình
Sau hơn 20 năm xây dựng và phát triển, SCTV là m ng truyền hình cáp đứng đầu t i Việt Nam, SCTV đã đầu tƣ triển khai mở rộng m ng cáp đến 57/64 Tỉnh/Thành trong tồn quốc trong đ 05 Thành phố trực thuộc Trung ƣơng nhƣ: Hà Nội, TP.HCM, à Nẵng, Cần Thơ .. và một số Tỉnh/Thành lớn nhƣ: Quảng Ninh, Hải Dƣơng, ắc Ninh, Gia Lai, V ng tàu, ình Dƣơng, ồng Nai, Tiền Giang, An Giang, Kiên Giang,..... ến hết năm 2016, SCTV đ t trên 2,3 triệu thuê bao Truyền hình cáp Analog, 500 ngàn thuê bao Kỹ thuật số, 300 ngàn thuê bao Internet, 100 ngàn thuê bao VoIP và hơn 50 ngàn thuê bao VoD/OTT.
Với hơn 3.500 cán bộ quản lý, th c sỹ, kỹ sƣ, cử nhân, kỹ thuật viên nhiều kinh nghiệm, đƣợc đào t o chính quy, năng động, nhiệt huyết, SCTV luơn nỗ lực hết mình nh m đảm nhận sứ mệnh kinh doanh: Cung c p dịch vụ văn hố, giải trí ch t lượng
cao, mang tính nhân văn, nhân bản đáp ng nhu cầu ngày càng cao của mọi tầng lớp nhân dân.
ến nay, SCTV đã sản xuất và hợp tác đầu tƣ sản xuất đƣợc 20 chuyên kênh đặc sắc, đa d ng mang sắc thái chuyên biệt cho từng kênh, cùng với việc trao đổi bản quyền các kênh nổi tiếng quốc tế, đáp ứng đầy đủ nhu cầu thơng tin, giải trí của đơng đảo khán giả m i lứa tuổi, m i ngành nghề. Trong đ c 18 kênh truyền hình SCTV đƣợc Bộ TTTT cấp phép và 2 kênh truyền hình liên kết sản xuất với ài Truyền hình Bình Dƣơng .
Từ năm 2005, SCTV c ng là cơng ty đầu tiên t i Việt Nam nghiên cứu, ứng dụng và triển khai thành cơng d ch vụ truy cập Internet băng thơng rộng qua m ng truyền hình cáp với thƣơng hiệu SCTVnet. Hiện nay Cơng ty đã triển khai thêm đƣợc một số d ch vụ khác nhƣ VOIP – OSP, TV online – VOD, Hosting (WebHosting và
37
VPS)… đồng thời SCTV c ng đang từng bƣớc nghiên cứu để thực hiện các d ch vụ giá tr gia tăng khác trên đƣờngInternet và truyền hình cáp đểđáp ứng tối đa nhu cầu giải trí, h c tập, thơng tin, trao đổi dữ liệu của khách hàng.
ến nay, SCTV là đơn v dẫn đầu th trƣờng truyền hình trả tiền Việt Nam, phủ sĩng hầu hết các Tỉnh/thành với hơn 2 triệu khách hàng truyền hình cáp, doanh thu truyền hình cáp đ t hàng ngàn tỷđồng/năm.
V INTERNET
Từ năm 2005, SCTV là cơng ty đầu tiên t i Việt Nam nghiên cứu, ứng dụng triển khai thành cơng cơng nghệ truy cập Internet qua m ng truyền hình cáp với thƣơng hiệu SCTVnet. ây là d ch vụ phát triển dựa trên cơng nghệ truyền tải dữ liệu trên m ng cáp hiện đ i nhất thế giới DOCSIS 3.0 theo tiêu chuẩn Châu Âu, vừa cĩ khả năng truyền hàng trăm kênh truyền hình đồng thời cĩ thể truyền Internet tốc độ cao với tốc độ tải về tối đa là 50Mbps theo tiêu chuẩn của thế giới.……………………………..
Khác với hình thức truy cập Internet thơng thƣờng, dch vụ Internet b ng cơng nghệ DOCSIS của SCTV cĩ những ƣu điểm vƣợt trội sau:
- Vừa xem truyền hình cáp vừa truy cập Internet cùng trên một sợi cáp. - Luơn sẵn sàng: Khơng tín hiệu bận, khơng thời gian chờ.
- Tốc độcao, 50Mbps cho đƣờng tải dữ liệu xuống và 10Mbps cho đƣờng đƣa dữ liệu lên m ng.
- ăng thơng cực lớn và rất ổn đ nh nhờ đƣờng truyền với m ng lƣới kết hợp cáp quang và cáp đồng trục. ảm bảo phục vụ tốt cho các ứng dụng đ i hỏi truy cập Internet tốc độ cao và các d ch vụ tƣơng tác dữ liệu nhƣ: Giáo dục và đào t o từ xa, xem video theo yêu cầu, g i điện tho i qua m ng internet, nghe nh c, hội ngh truyền hình…
- Giá cƣớc thấp và tính cƣớc chính xác do sử dụng giao thức IPD.
- Dch vụ hỗ trợ chăm s c khách hàng 24/7.Bên c nh việc cung cấp dch vụ Internet cho khách hàng là hộ gia đình, SCTVnet c n cung cấp d ch vụ Internet kênh riêng cho các tổ chức, doanh nghiệp. Internet kênh riêng (Internet Leased Line) là d ch vụ truy cập Internet với tốc độ cao, đối xứng theo tỉ lệ 1:1 qua kênh thuê riêng truyền b ng cáp quang từ đ a điểm khách hàng đến POP Internet với tốc độ theo yêu cầu của
38
khách hàng từ 512Kbps đến hàng chục Mbps. Với những tính năng bảo mật, ổn đ nh và khảnăng triển khai các ứng dụng tốt nhất, Internet trực tiếp đặc biệt thích hợp với các doanh nghiệp, tổ chức cĩ nhu cầu sử dụng Internet bảo mật, ổn đ nh, tốc độ cao và khơng chia sẻbăng thơng. Ngồi ra khách hàng c n đƣợc cung cấp các dải đ a chỉ IP tĩnh cốđ nh trên m ng Internet tồn cầu.
OD - xem video theo yêu cầu (VOD – Video On Demand)
Cơng ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist chính thức cơng bố cung cấp dch vụ xem truyền hình theo yêu cầu SCTV VOD từ 01 tháng 11 năm 2014 t i Thành phố Hồ Chí Minh, theo giấy phép số 264/GP-BTTTT của Bộ Thơng Tin Truyền Thơng cấp ngày 29 tháng 08 năm 2014.
Theo đ , d ch vụ SCTV VOD - xem video theo yêu cầu qua thiết b đầu thucơng nghệ mới Smartbox của SCTV đƣợc kết nối với tivi t i nhà trên nền tảng Internet SCTV cung cấp
Cùng phát triển song song là d ch vụ SCTV Online - truyền hình theo yêu cầu và xem phim theo yêu cầu qua Internet trên nhiều nền tảng khác nhau gồm phiên bản trên trang webwww.tv24.vn dành cho máy tính cá nhân, Ứng dụng di động SCTV Online dành cho các thiết b di động/ điện tho i thơng minh sử dụng hệ điều hành Android/ iOS.
Về QUẢNG CÁO
Sau 25 năm xây dựng và phát triển, SCTV sở hữu nhiều kênh c lƣợt xem cao giúp cho các chƣơng trình quảng cáo tiếp cận với cơng chúng dễ dàng hơn.
Các hình thức quảng cáo trên truyền hình cáp SCTV
Quảng cáo truyền hình SCTV bằng logo:Với hình thức này, logo của doanh nghiệp sẽ đƣơc đặt t i v trí thích hợp trong trƣờng quay khi quay các chƣơng trình, hoặc khi phát s ng chƣơng trình, logo sẽ đƣợc chèn ở g c màn hình.
Chạy chữ, panel khi phát sĩng các chƣơng trình: Thơng điệp quảng cáo sẽ
ch y bên dƣới màn hình tivi khi đang phát các chƣơng trình truyền hình.
Quảng cáo SCTV bằng TVC (Television Commercial): Mỗi TVC thƣờng c thời lƣợng vài chục giây, giúp truyền tải thơng điệp của doanh nghiệp b ng cả hình ảnh lẫn âm thanh. ây là lo i quảng cáo thơng dụng nhất hiện nay.
39
Quảng cáo bằng Pop-up: Thơng điệp quảng cáo sẽ đƣợc hiển th phía dƣới màn hình tivi. Quảng cáo Pop-up c ƣu điểm là c thể quảng cáo trực tiếp trong các chƣơng trình, giúp ngƣời xem c ng lúc theo dõi chƣơng trình truyền hình và nội dung quảng cáo.
Quảng cáo bằng cách tài trợ chƣơng trình: C 2 cách thức là tài trợ phát s ng và tài trợ sản xuất. Hiện nay, tài trợ cho gameshow đang là mảng đƣợc nhiều doanh nghiệp yêu thích.
Quảng cáo bằng thơng tin đơn giản: Là những thơng tin chỉ hiện th dƣới d ng chữ và hình
Khơng ngừng nổ lực để giữ vững v trí là cơng ty truyền hình cáp hàng đầu Việt Nam và cung cấp nhiều dch vụ tiện ích cho m i ngƣời dân là mục tiêu của mỗi thành viên trong gia đình SCTV đều thấu hiểu. Với gần 2.000 cán bộ quản lý, th c sỹ, kỹsƣ, cử nhân, kỹ thuật viên nhiều kinh nghiệm, đƣợc đào t o chính quy, SCTV luơn nổ lực hết mình nh m đảm nhận sứ mệnh kinh doanh: Cung cấp d ch vụvăn hố, giải trí chất lƣợng cao, mang tính nhân văn, nhân bản đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của m i tầng lớp nhân dân.
2.1.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của SCTV
Các lo i hình sản phẩm – d ch vụ SCTV
Bảng 2.1: Doanh thu các loại hình sản phẩm – dịch vụ của SCTV
ơn v tính: triệu đồng
Stt Sản phẩm - Dịch vụ 2013 Năm Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
1. Dịch vụ truyền thơng
1 Truyền hình trả tiền 153.677 362.443 545.976 789.295 971.873 2 Quảng cáo - trao đổi,
mua bán bản quyền 25.357 44.663 304.579 407.638 501.071 3 Cung cấp thiết b
40
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh từnăm 2013 – 2017 của SCTV)
Phân tích tình hình doanh thu tồn cơng ty
Bảng 2.2: Doanh thu tồn cơng ty từnăm 2013 – 2017
ơn v tính: triệu đồng
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Tổng doanh thu tồn cơng ty
Tổng doanh thu 250.755 497.362 988.345 1.481.152 1.825.887 Tốc độtăng trƣởng (%) 98,35 98,72 49,86 23,27
Doanh thu truyền hình trả tiền tồn cơng ty
Doanh thu 153.677 362.443 545.976 789.295 971.873 Tốc độ tăng trƣởng (%) 135,85 50,64 44,57 23,13
Doanh thu truyền hình trả tiền tại Tp. Vũng tàu
Doanh thu 80.373 101.850 197.925 226.110 296.786
2. Dịch vụ viễn thơng
1 Internet 23.269 34.965 79.162 99.787 112.563 2 Kinh doanh đƣờng
truyền - - 2,299 9.643 16.887
3 iện tho i SCTVfone - - - - -
41
Tốc độtăng trƣởng (%) 31,53 64,96 25,74 27,26
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh từnăm 2013 – 2017 của SCTV)
Nhìn chung, doanh thu tồn cơng ty SCTV tăng đều qua các năm. Tuy nhiên so sánh về tốc độ tăng trƣởng qua các năm thì ta l i thấy tốc độ tăng doanh thu cĩ phần giảm so với những năm trƣớc, cụ thể nhƣ tốc độ tăng trƣởng năm 2017 so với năm 2016 chỉ đ t 23,13%, trong khi đ tốc độ tăng trƣởng của các năm từ 2013 đến 2015 lần lƣợt là 98,35%, 98,72% và 49,86%.
Biểu đồ2.1: Doanh thu tồn cơng ty SCTV năm 2013 - 2017
Ta nhận thấy, doanh thu thuê bao truyền hình trả tiền chiếm tỷ tr ng cao trong tổng doanh thu của tồn cơng ty, trong đ doanh thu truyền hình trả tiền t i khu vực Tp. HCM chiếm tỷ tr ng cao nhất. Từnăm 2014, doanh thu thuê bao truyền hình cáp chỉ chiếm khoảng 50% doanh thu tồn cơng ty, do cơng ty bắt đầu đẩy m nh ho t động kinh doanh quảng cáo, bán và trao đổi bản quyền các chƣơng trình. Trong năm 2015, SCTV tiến hành mua l i nhiều đ a bàn, nhƣng tốc độ tăng doanh thu thuê bao truyền hình cáp trong năm l i khơng m nh b ng những năm trƣớc (chỉ tăng 44,57% tồn cơng ty và khu vực Tp. V ng Tàu tăng 25,74%) . iều này chứng tỏ cĩ sự gia nhập ngành của nhiều đối thủ, mối quan tâm của khách hàng dành cho d ch vụ truyền
- 200,000 400,000 600,000 800,000 1,000,000 1,200,000 1,400,000 1,600,000 1,800,000 2,000,000 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Biểu đồ doanh thu tồn cơng ty SCTV năm 2008 - 2012
Tổng doanh thu tồn cơng ty (triệu VNĐ)
Doanh thu thuê bao truyền hình trả tiền tồn cơng ty (triệu VNĐ) Doanh thu thuê bao truyền hình trả tiền tại Tp. HCM (triệu VNĐ)
2013 -2017
2013 2014 2015 2016 2017
42 TỔNG GIÁM ỐC Phịng kinh doanh Phịng kỹ thuật PHĨ T.GIÁM ỐC KỸ THUẬT PHĨ T. GIÁM ỐC KD
hình trả tiền của SCTV giảm. Trong năm 2016, cơng ty SCTV đƣa ra nhiều chính sách kinh doanh mới nh m thu hút khách hàng, tuy nhiên tốc độ tăng trƣởng của doanh thu truyền hình trả tiền tồn cơng ty so với năm 2015 chỉ đ t 23,13% và t i khu vực Tp. V ng Tàu chỉ đ t 27,26%. Nhƣ vậy, những chính sách kinh doanh mới mà SCTV đƣa ra trong năm 2016 chƣa mang l i hiệu quả cao.
2.1.1.4. Cơ c u tổch c
Bộ máy tổ chức của cơng ty theo cơ cấu trực tuyến chức năng. ứng đầu và
ch u trách nhiệm tồn diện là TổngGiám đốc cơng ty
Hình 2.2 : Cơ cấu bộ máy tổ chức tại Cơng ty SCTV
Phịng PTDV THC Phịng chăm sĩc khch hàng Phịng chƣơng trình Phịng tổng hợp Phịng Tài chính Phịng đầutƣ, quảng cáo ội lắp đặt Chi nhánh Hà Nội Chi nhánh V ng Tàu Chi nhánh ình Dƣơng Chi nhánh ồng Nai 53 L t i TPHCM 13 Trung tâm t i TPHCM
43
Và các trung tâm chi nhánh trực thuộc cơng ty t i mỗi quận, thànhphố:
Chi nhánh Hà Nội: số 9 Thi Sách, P. Ngơ Thì Nhậm, HàNội
Chi nhánh ình Dƣơng: số 266 Yersin, Thủ Dầu 1, ìnhDƣơng
Chi nhánh ồng Nai: số 118 Quốc lộ 1K, P. Tân Tiến, TP. iênH a
Chi nhánh V ng Tàu: số 102 ình Giã, TP. V ngTàu
Trung tâm truyền hình cáp Q. 3: số 65 àn Cờ, Q.3
Trung tâm truyền hình cáp Q. 4: số 83 Tân Vĩnh, Q.4
Trung tâm truyền hình cáp Q. 5: số 91 An ình, Q.5
Trung tâm truyền hình cáp Q. 6: Số 250 Nguyễn Văn Luơng Q.6
Trung tâm truyền hình cáp Q. 10: Số 3 Trần Thiện Chánh, Q.10
Trung tâm truyền hình cáp Q. 11: Số 537 Minh Phụng, Q.11
Trung tâm truyền hình cáp Q. 12: Số 3A Nguyễn Văn Quá Q.12
Trung tâm truyền hình cáp Q. Phú Nhuận: Số 153 Trần Huy Liệu, Q. PhúNhuận
Trung tâm truyền hình cáp Q. ình Th nh : số 45 Minh Phụng, Q. ình Th nh
Trung tâm truyền hình cáp Q. Tân ình : 7A1 Au Cơ, Q. Tân ình
Trung tâm truyền hình cáp Q. G Vấp : số 665 Phan Văn Tr , Q. G Vấp
Trung tâm truyền hình cáp Q. ình Tân : số 12, Tên Lửa, Q. ìnhTân
Trung tâm Internet tốc độ cao Medianet: 2A Phan Kế ính,Q.1
44
Hình 2.3: Các trung tâm, chi nhánh trực thuộc cơng ty
Chức năng, nhiệm vụ của Ban Giám Đốc và các phịng ban, bộphận
Mặc d là cơng ty nhà nƣớc nhƣng SCTV phải tự túc nguồn vốn, nguồn vốn là do hai bên liên doanh g p vào. Giám đốc cơng ty đ i diện của ài truyền hình Việt Nam, Phĩ Giám đốc và kế tốn trƣởng đ i diện của Saigontourist.Quảnl trong cơng ty đƣợc thực hiện theo nguyên tắc: Giám đốc là ngƣời lãnh đ o cao nhất, ch u trách nhiệm chung về m i ho t động cuả cơng ty. Giám ốc trực tiếp phụ trách tất cả các ph ng ban trong cơng ty.
Hai ph Giám ốc giúp việc cho Giám ốc giải quyết các vấn đề chủ yếu trong lĩnh vực kỹ thuật và phụ trách các ph ng ban, bộ phận c liên quan.
Phĩ Tổng Giám Đốc kinh doanh: tham mƣu cho Giám ốc các vấn đề kinh doanh và phụ trách các hồ sơ thầu cuả ph ng kinhdoanh.
Phĩ Tổng Giám Đốc kỹ thuật: tham mƣu cho Giám ốc các vấn đề kỹ thuật và sản xuất, phụ trách ph ng kỹthuật.
Phịng Kinh doanh chuyên cung ứng lắp đặt, tƣ vấn thiết kế, chuyển giao cơng nghệ thiết b Phát thanh truyền Hình, thiết b khoa h c, đo lƣờng, kiểm nghiệm, tin h c văn ph ng, thiết b chiếu sáng, điện, điện tử viễn thơng, thang máy…
Phịng phát triển dịch vụ truyền hình cáp quản l th bao khách hàng,
chính sách tiếp th , phát triển th trƣờng, quản l nh m kênh chƣơng trình, đám phán về bản quyền chƣơngtrình. Trụ sở chính TP.Hồ Chí Minh 4 Chi nhánh: Hà Nội, ình Dƣơng, ồng Nai, V ng Tàu 13 Trung Tâm (Q5, Q3, Q4, Q10, Q11, Q6, Q. Phú Nhuận, Q. Tân Bình, Q Bình Th nh…) 53 Đại lý t i TPHCM
45
Phịng tổng hợp phục vụ tham mƣu cho an Giám ốc trong cơng tác hành
chính quản tr , bảo đảm điều kiện làm việc và phƣơng tiện phục vụ sản xuất kinh doanh cuả cơng ty. Ph ng này c n c chức năng tham mƣu cho Giám ốc trong quá trình tổ chức bộ máy quản l , sản xuất kinh doanh, tuyển dụng lao động, thực hiện các chế độ, chính sách đối với ngƣời laođộng.
Phịng đầu tƣ quảng cáo và xuất nhập khẩu chuyên nhập khẩu các vật tƣ
thiết b từ nƣớc ngồi, mua bán các lo i đĩa, băng từ chuyên dụng và dân dụng, nhận quảng cáo trên s ng Truyền HìnhCáp
Phịng tài chính là bộ phận quản l tài chính, thực hiện chế độ h ch tốn giá thành sản phẩm, ho ch tốn kinh tế, giám sát tài chính, nghiên cứu sử dụng hiệu quả nguồn vốn, nghiên cứu ứng dụng các cơng cụ, nguyên l tài chính vào tình hình cụ