1.2. Nội dung, tiêu chí đánh giá và nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bảo lãnh tạ
1.2.3. Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bảo lãnh tại ngân hàng thương mại
1.2.3.1. Nhân tố chủ quan
Chiến lược kinh doanh của ngân hàng: Trong quá trình hoạt động kinh
doanh, bất kỳ ngân hàng nào cũng phải nghiên cứu và đưa ra chiến lược phát triển kinh doanh trong ngắn hạn và dài hạn, phù hợp với từng thời kỳ nhằm đảm bảo ngân hàng thực hiện đúng hướng các mục tiêu mà ngân hàng hướng tới. Chính việc hoạch định các chính sách phát triển kinh doanh nói chung và chính sách phát triển hoạt động bảo lãnh nói riêng là cơ sở để ngân hàng tìm ra các giải pháp để thực hiện mục tiêu đã định. Một chính sách tốt, trong đó hoạt động bảo lãnh được hoạch định cụ thể,
rõ ràng cho từng thời kỳ với những biện pháp phù hợp sẽ có tác động thúc đẩy hoạt động bảo lãnh được mở rộng và phát triển nhanh chóng. Như vậy, cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh rất quan trọng đối với mỗi ngân hàng, giúp các ngân hàng
khai thác tối đa tiềm lực hiện có, nhanh chóng thích ứng với sự biến đổi liên tục của mơi trường kinh doanh.
Quy trình nghiệp vụ bảo lãnh: Cũng như các hoạt động khác của NHTM,
nghiệp vụ là nhân tố tác động không nhỏ đến hoạt động bảo lãnh ngân hàng và phản ánh rõ nhất thơng qua quy trình nghiệp vụ và mức phí bảo lãnh. Quy trình bảo lãnh thể hiện sự chặt chẽ trong phân công về tác nghiệp, đồng thời phản ánh cách thức quản lý rủi ro trong hoạt động này. Cùng với đó, mức phí bảo lãnh cũng tác động đến
sự mở rộng hoạt động bảo lãnh ngân hàng. Đối với ngân hàng, phí là nguồn thu của hoạt động bảo lãnh; tuy nhiên, đối với khách hàng, phí bảo lãnh là chi phí khi sử dụng
dịch vụ. Vì thế, để giải quyết hài hịa lợi ích của ngân hàng và khách hàng và thúc đẩy hoạt động bảo lãnh phát triển thì việc xây dựng một chính sách phí phù hợp là rất
cần thiết.
Trình độ chun mơn nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng: Con người là nhân
tố quyết định trong sự thành cơng của hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động bảo lãnh ngân hàng nói riêng. Trước hết, bảo lãnh ngân hàng là một trong những nghiệp vụ cấp tín dụng của NHTM, do đó, để đảm bảo trong cơng tác quản trị rủi ro, địi hỏi trình độ, tính chun nghiệp và kinh nghiệm của nhân viên tác nghiệp. Bên cạnh đó, thái độ phục vụ khách hàng cũng rất quan trọng góp phần xây dựng hình ảnh
về ngân hàng đối với khách hàng
Các yếu tố nội tại khác của ngân hàng: Một số yếu tố nội tại khác của ngân
hàng có tác động đến hoạt động bảo lãnh có thể kể đến là uy tín, quy mơ vốn, mạng lưới ngân hàng đại lý, chính sách phát triển và chiến lược marketing của ngân hàng. Đối với hoạt động bảo lãnh, uy tín là yếu tố có ảnh hưởng hàng đầu, đặc biệt là trong hoạt động bảo lãnh nước ngoài. Mặt khác, để đảm bảo an toàn cho NHTM, các quy định của pháp luật thường có giới hạn về tỷ lệ giữa giá trị bảo lãnh đối với một khách
hàng và quy mơ vốn của ngân hàng; do đó, quy mơ vốn của ngân hàng cũng là nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bảo lãnh. Bên cạnh đó, mạng lưới ngân hàng đại lý cũng
có tác động đến hoạt động bảo lãnh của một NHTM thông qua việc thu thập thông tin, phối hợp kiểm soát rủi ro và hợp tác với các đối tác quốc tế. Ngồi ra, chính sách phát triển và chiến lược marketing của NHTM cũng tác động đến hoạt động bảo lãnh ngân hàng thông qua việc định hướng phát triển, chiến lược quảng bá và sự đa dạng về sản phẩm bảo lãnh cung cấp cho khách hàng... trong sự phát triển chung của NHTM.
2018 2019 2020 2018 2019 2020
1.2.3.2. Nhân tố khách quan
Nhân tố khách hàng: Nhu cầu của khách hàng là nhân tố quyết định khả
năng
phát triển của hoạt động bảo lãnh bởi nếu khơng có nhu cầu của khách hàng thì ngân hàng dù muốn cũng khơng thể tiến hành bảo lãnh. Khách hàng tác động tới cả quy mô và chất lượng nghiệp vụ bảo lãnh của ngân hàng. Những rủi ro có thể xảy ra từ phía khách hàng như trình độ quản lý yếu kém, khơng trung thực, sẵn sàng mạo hiểm
vì muốn đạt được lợi nhuận cao... Nếu khách hàng đáp ứng tốt các yêu cầu của ngân hàng như cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực, có trách nhiệm trong việc thực hiện những cam kết đã thỏa thuận với ngân hàng sẽ giúp ngân hàng hạn chế rủi ro.
Môi trường kinh tế - xã hội: Môi trường kinh tế - xã hội là yếu tố đầu tiên
tác
động đến mọi hoạt động kinh tế và xã hội. Hoạt động bảo lãnh ngân hàng cũng không
ngoại lệ. Khi môi trường kinh tế - xã hội ổn định sẽ tác động tích cực đến các hoạt động kinh tế, từ đó góp phần thúc đẩy hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động bảo lãnh nói riêng ngày càng phát triển. Ngược lại, khi mơi trường kinh tế - xã hội có
những biến động bất lợi, hoạt động kinh tế gặp khó khăn sẽ tác động không tốt đến hoạt động của NHTM, trong đó có bảo lãnh.
Hành lang pháp lý: Hành lang pháp lý tác động không nhỏ đến mọi hoạt
động
của ngân hàng. Với hoạt động bảo lãnh ngân hàng, hành lang pháp lý tạo nên khung pháp lý cần thiết để các ngân hàng hoạt động trong khuôn khổ pháp luật. Một hành lang pháp lý đồng bộ sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các ngân hàng trong hoạt động bảo lãnh và giúp tránh được rủi ro khơng đáng có.