Cơ cấu tổ chức

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với hoạt động cho vay hộ kinh doanh tại ngân hàng NNPTNT việt nam chi nhánh quận cẳm lệ thành phố đà nẵng (Trang 43 - 46)

7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

2.1. GIỚI THIỆU VỀ AGRIBANK QUẬN CẨM LỆ, TP ĐÀ NẴNG

2.1.3. Cơ cấu tổ chức

a. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

: Quan hệ trực tiếp : Quan hệ chức năng

Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức hoạt động tại Agribank Quận Cẩm Lệ

b. Chức năng, nhiệm vụ của các phịng ban

- Ban giám đốc: Gồm có một giám đốc và ba phó giám đốc.

Giám đốc phụ trách chung là người chịu trách nhiệm cao nhất trước

giám đốc Agribank thành phố và Tổng giám đốc Agribank Việt Nam. Là

người tổ chức, quản lý và giám sát chung mọi hoạt động kinh doanh của chi nhánh, có quyền quyết định giải quyết mọi cơng việc, chỉ đạo mọi hoạt động

của các phòng ban theo đúng kế hoạch chỉ tiêu được giao, phấn đấu đạt và

vượt chỉ tiêu nhằm mang lại kết quả kinh doanh ngày càng cao và hiệu quả. Giám đốc truyền đạt những thông tin cần thiết, những văn bản, những

chủ trương, những chính sách của ngành về pháp lệnh ngân hàng, những quy

định, nghị định của ngành và của nhà nước cho các phòng chuyên đề để thể

P.Giám

đốc

P.Giám

đốc

Giám đốc

Phịng Kế tốn ngân quỹ

Phòng giao dịch Hòa Phát Phòng giao dịch Kh Trung

Phịng Hành chính Phịng Kế hoạch kinh doanh

Phịng giao dịch An Hịa P.Giám

34

theo đó các phịng thực hiện theo đúng chế độ.

Ba phó giám đốc là những người được ủy quyền theo dõi công việc của chi nhánh. Phó giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc và pháp luật về

những công việc mình đã giải quyết.

- Phịng tín dụng (Phịng kế hoạch kinh doanh): Đây là bộ phận rất quan trọng của ngân hàng với việc kinh doanh tiền tệ, phân tích thơng tin, thẩm

định dự án, giải quyết các vấn đề vay vốn và quan hệ tín dụng. Ngồi ra

phịng tín dụng cịn quản lý nguồn vốn huy động được, cân đối nguồn vốn

kinh doanh, xác định số vốn cần chuyển đi hay chuyển đến.

· Cơ cấu của phịng tín dụng: Phịng có 7 nhân viên gồm 1 phó giám

đốc, 1 trưởng phịng, 1 phó phịng và 4 cán bộ tín dụng. Cán bộ tín dụng thực

hiện cho vay, theo dõi nợ theo cụm địa bàn.

· Nhiệm vụ của phịng tín dụng: Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục, hồ sơ xin vay và có trách nhiệm kiểm tra trước và sau khi cho vay dể không xảy ra tổn thất, rủi ro cho chi nhánh.

+ Lập kế hoạch kinh doanh

+ Thực hiện kế hoạch đã được đề ra của ngân hàng + Thực hiện công tác cho vay, công tác thu hồi vốn + Thực hiện huy động vốn

+ Thực hiện nghiệp vụ dịch vụ ngân hàng, các vấn đề về hậu mãi khách hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng.

+ Cơng tác Marketing

· Vai trị và chức năng của phịng tín dụng:

+ Huy động vốn để có nguồn vốn cho vay, điều tiết nguồn vốn một

cách hợp lý và đôn đốc thu nợ.

+ Là bộ phận tham mưu đắc lực cho lãnh đạo về những biến động vốn và nguồn vốn của chi nhánh.

35

+ Đề ra các giải pháp triển khai huy động vốn và cho vay một cách

thích hợp, đề ra các biện pháp ngăn chặn phát sinh nợ quá hạn.

+ Tích cực đôn đốc thu nợ các dự án đến hạn kịp thời và hiệu quả. - Phịng hành chính: Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao

động, hành chính liên quan đến an ninh, trật tự, phịng cháy nổ tại cơ quan. Đầu

mối quan hệ với cơ quan tư pháp địa phương. Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và văn bản định chế của Agribank. Phụ trách các vấn đề thuộc về chi tiêu nội bộ của chi nhánh, chi tiền lương cho cán bộ công nhân viên

của đơn vị. Khi có nhu cầu chi tiêu phát sinh như mua sắm công cụ, dụng cụ,

thiết bị phục vụ cho hoạt động ngân hàng thì phịng hành chính sẽ lập tờ trình theo quy chế cơ quan trình giám đốc duyệt để thực hiện và chịu trách nhiệm

thanh tốn với phịng kế tốn theo chế độ quy định hiện hành.

- Phịng kế tốn – ngân quỹ: Đây là bộ phận phản ánh, giám sát mọi

hoạt động tài chính của đơn vị. Phịng chun thực hiện nhiệm vụ thanh tốn kết hợp với phịng tín dụng trong việc thu nợ, thu lãi cũng như huy động vốn, thực hiện dịch vụ chuyển tiền và là một bộ phận lưu trữ số liệu, tài liệu thông tin, thực hiện hoạch toán cân đối tài khoản theo ngày, tháng, quý, năm. Thực hiện đầy đủ các chế độ báo cáo kế toán, điện báo định kỳ hay đột xuất theo

quy định của Agribank cấp trên.

- Các phòng giao dịch: Hoạt động và chịu sự chỉ đạo của Ban giám đốc chi nhánh cấp 2. Mỗi phòng giao dịch giống như một ngân hàng thu nhỏ như chi nhánh loại 3, có các bộ phận huy động vốn, bộ phận tín dụng làm cơng tác cho vay, bộ phận kế tốn đảm nhiệm các cơng việc kế tốn cho vay, nợ, tiết

kiệm…thực hiện theo chế độ kế toán báo sổ. Tùy theo tình hình kinh tế từng thời kỳ, giám đốc có giao mức phán quyết cho vay đối với từng chi nhánh cụ thể. Chi nhánh tiến hành phân cơng cho các phịng phụ trách cho vay đối với

36 từng địa bàn nhất định.

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với hoạt động cho vay hộ kinh doanh tại ngân hàng NNPTNT việt nam chi nhánh quận cẳm lệ thành phố đà nẵng (Trang 43 - 46)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(149 trang)