CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ Lí LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG
1.2. Cỏc học thuyết liờn quan đến tạo động lực cho người lao động
1.2.5. Học thuyết về sự tăng cường tớch cực của Skinner
Học thuyết của Skinner cho rằng con người sẽ cú xu hướng gặp lại những hành vi mà họ nhận được những đỏnh giỏ tớch cực (khen thưởng) cũn những hành vi khụng được thưởng hoặc bị phạt sẽ cú xu hướng khụng lặp lại. Tuy nhiờn, tỏc dụng của cỏc tỏc động tăng cường như thưởng phạt phụ thuộc vào khoảng thời gian giữa thời điểm xảy ra hành vi và thời điểm thưởng hoặc phạt, khoảng thời gian này càng ngắn thỡ hiệu quả tỏc động đến hành vi của người lao động càng cao.
Theo học thuyết này thỡ để tạo động lực cho người lao động thỡ nờn tăng cường khen thưởng cho nhõn viờn như đưa ra lời khen ngợi, quyết định thăng tiến, thưởng một khoản tiền để khuyến khớch cho những thành tớch, cố gắng của người lao động đó đem lại lợi ớch cho cụng ty. Mặc khỏc, nờn hạn chế sư dụng hỡnh phạt như là quở trỏch, cắt giảm quyền lợi đối với lỗi lầm mà người lao động mắc phải hoặc cú thể làm ngơ, coi như khụng biết đối với những sai sút mang tớnh tạm thời hoặc khụng nghiờm trọng tới mức phải dựng hỡnh phạt của nhõn viờn, tạo cơ hội cho tự sửa đổi.
Để cú thể sử dụng tốt cỏc hỡnh thức thưởng phạt để khuyến khớch người lao động làm việc thỡ doanh nghiệp phải thực hiện tốt cỏc việc sau:
- Xỏc định một cỏch cụ thể những hành vi tớch cực để định hướng người lao động thực hiện trong cụng việc đồng thời chỉ ra cho người lao động những hành vi tiờu cực khụng nờn phạm phải.
- Xõy dựng cỏc hỡnh thức thưởng phạt gắn với cỏc hành vi đó được xỏc định ở trờn, tuy nhiờn nờn nhấn mạnh vào cỏc hỡnh thức thưởng hơn là cỏc hỡnh phạt.
- Thụng bỏo và giải thớch cho người lao động nắm được cỏc hành vi tốt và khụng tốt, cỏc biện phỏp thưởng phạt tương ứng.
- Việc thưởng hay phạt cần phải tiến hành sau khi xuất hiện hành vi càng sớm càng tốt và phải tiến hành một cỏch cụng bằng, cụng khai.
Skinner là một đại biểu tiờu biểu nhất của một trong cỏc xu thế của thuyết hành vi cấp tiến. Skinner đổi mới thuyết hành vi cũ của Watson, hỡnh
thành thuyết hành vi tạo tỏc của mỡnh, thực nghiệm trong cỏi hộp chứ danh đó khiến ụng “hành vi húa” được quan niệm về con người và hành vi người và xó hội. Tuy nhiờn, học thuyết này cú mặt hạn chế là đó coi con người như một cơ thể phản ứng, “một cỏi mỏy liờn hợp vật lý. Với quan điểm này, con người phỏt triển phụ thuộc vào cỏc kớch thớch tỏc động. Hành vi khụng cú phạm trự hoạt động mà chỉ cú phạm trự phản ứng mà thụi.
Qua nghiờn cứu cỏc học thuyết trờn cho thấy rằng cỏc học thuyết đều hướng vào vai trũ của nhu cầu và lợi ớch cho người lao động. Sở dĩ như vậy vỡ nhu cầu là đũi hỏi của con người, của từng cỏ nhõn, của cỏc nhúm xó hội khỏc nhau hay của tồn xó hội muốn cú những điều kiện nhất định để tồn tại và phỏt triển. Nhu cầu là động lực hết sức quan trọng thỳc đẩy con người hành động. Sự thoả món nhu cầu ấy, đối với chủ thể hành động, là lợi ớch. Vỡ vậy, lợi ớch là cỏi đỏp ứng nhu cầu và nú chỉ cú nghĩa là lợi ớch khi được đặt trong quan hệ với nhu cầu. Ngoài mối quan hệ đú, cỏi được coi là lợi ớch khụng cũn là lợi ớch nữa.
Trong mối quan hệ giữa nhu cầu và lợi ớch, nhu cầu quyết định lợi ớch. Do đú, nú là cơ sở của lợi ớch, cũn lợi ớch thỡ ngược lại, xuất phỏt từ nhu cầu, dựa trờn nhu cầu, là sự thể hiện của nhu cầu. Nhu cầu ngày càng lớn thỡ sự hấp dẫn của lợi ớch đối với chủ thể càng lớn và do đú, động cơ tư tưởng nảy sinh trờn cơ sở của lợi ớch này cũng càng cuốn hỳt con người, thỳc đẩy con người lao vào hành động
Như vậy, việc vận dụng cỏc học thuyết trờn vào tạo động lực cho người lao động chớnh là việc tỡm ra cỏc giải phỏp xỏc định nhu cầu và lợi ớch chớnh đỏng cho người lao động.