Mức độ Lao động giỏn tiếp Lao động trực tiếp Lao động chung
Người Tỷ lệ(%) Người Tỷ lệ(%) Người Tỷ lệ(%)
Khụng đủ sống 3 30 17 42,5 20 36,25
Vừa đủ sống 6 60 21 52,5 27 56,25
Dư dật, thoải mỏi 1 10 2 5 3 7,5
Tổng 10 100 40 100 50 100
(Nguồn: Kết quả tổng hợp phiếu khảo sỏt về tạo động lực cho NLĐ tại Cụng ty)
Thành phố Ninh Bỡnh hiện là đụ thị loại II, cú mức chi phớ tương đối cao cựng với việc NLĐ phải chăm lo cho bố mẹ già hoặc con nhỏ cũng cú thể là nguyờn nhõn dẫn tới việc khụng đỏp ứng được nhu cầu sinh hoạt hàng ngày
từ nguồn thu nhập. Chỉ cú 7,5% lao động cho rằng mức thu nhập hiện cú thể khiến họ sống dư dật, thoải mỏi mà hầu hết số này đều cú thõm niờn làm việc trờn 10 năm và đang nắm một số vị trớ quan trọng trong Cụng ty.
So với mặt bằng thu nhập chung của thành phố thỡ thu nhập ở Cụng ty chỉ ở mức trung bỡnh, thậm chớ là hơi thấp nhưng phần lớn người lao động trực tiếp là lao động cú trỡnh độ thấp nờn mức độ thỏa đỏng của tiền lương vẫn được người lao động chấp nhận. Cú tới 17,5% ý kiến cho rằng họ thỏa món với tiền lương được nhận; 72,5% cho rằng thỏa món với thu nhập hiện cú; chỉ cú 10% là khụng thỏa món với thu nhập hiện tại.
Bảng 2.14. Mức độ hài lũng về thu nhập so với đúng gúp của NLĐ
Mức độ Lao động giỏn tiếp Lao động trực tiếp Lao động chung
Người Tỷ lệ(%) Người Tỷ lệ(%) Người Tỷ lệ(%)
Rất thỏa món 2 20 6 15 8 17,5
Thỏa món 7 70 30 75 37 72,5
Khụng thỏa món 1 10 4 10 5 10
Tổng 10 100 40 100 50 100
(Nguồn: Kết quả tổng hợp phiếu khảo sỏt về tạo động lực cho NLĐ tại Cụng ty)
-Tớnh cụng bằng trong trả lương: Khi được hỏi 50 NLĐ trong tổng số
238 NLĐ đỏnh giỏ về tớnh cụng bằng trong trả lươngcủa Cụng ty hiện nay, cú tới 34 người, chiếm 68%, cho rằng tiền lương mà họ nhận được ở mức cụng bằng;11 người chiếm,22% cho rằng tiền lương mà họ nhận được là khỏ cụng bằng; 5 người, chiếm 10% cũn lại đỏnh giỏ tiền lương mà họ nhận được là chưa cụng bằng. Kết quả này cú thể thể hiện qua biểu đồ sau:
Biểu đồ 2.1. Đỏnh giỏ mức độ cụng bằng trong tiền lương của NLĐ
Với đặc thự là doanh nghiệp hoạt động cụng ớch, nguồn vốn phụ thuộc vào ngõn sỏch nhà nước tới 86%. Vỡ vậy, quỹ khen thưởng của Cụng ty cũng rất hạn chế. Tuy nhiờn, Cụng ty cũng rất cố gắng cú những hỡnh thức thưởng cho CBCNV cú thành tớch theo quý và năm.
-Hàng quý, dựa vào việc đỏnh giỏ xếp loại CBCNV, Cụng ty cú cỏc mức thưởng sau:
+ Cụng nhõn viờn loại A: được hưởng thờm 10% mức lương cơ bản + Cụng nhõn viờn loại B: được hưởng nguyờn mức lương cơ bản + Cụng nhõn viờn loại C: được hưởng 90% mức lương cơ bản
-Cụng ty cũn tổ chức bỡnh chọn cỏc danh hiệu trong đợt tổng kết cuối năm
+ Lao động tiờn tiến (cú ớt nhất 2 quý được bỡnh bầu loại A và khụng cú quý nào xếp loại C, được thưởng 1 thỏng lương cơ bản và trao giấy khen. + Chiến sỹ thi đua (cú sỏng kiến cải tiến kỹ thuật, được bằng khen cấp thành phố, khụng cú quý nào xếp loại C), được thưởng 2 thỏng lương cơ bản, trao bằng khen.
Bảng 2.15. Mức độ hài lũng đối với chớnh sỏch thưởng
Mức độ Lao động giỏn tiếp Lao động trực tiếp Lao động chung
Người Tỷ lệ(%) Người Tỷ lệ(%) Người Tỷ lệ(%)
Rất hài lũng 2 20 5 12,5 7 16,25
Hài lũng 4 40 24 60 34 50
Khụng hài lũng 4 40 11 27,5 9 33,75
Tổng 10 100 40 100 50 100
(Nguồn: Kết quả tổng hợp phiếu khảo sỏt về tạo động lực cho NLĐ tại Cụng ty)
Một thực tế cú thể nhận thấy ngay là ở Cụng ty hiện đang cú quỏ ớt cỏc hỡnh thức thưởng. Theo học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom:
Động lực lao động = Sự kỳ vọng cỏ nhõn x Sự hấp dẫn của kết quả, phần thưởng x Cỏc phương tiện tạo động lực
Như vậy, nếu sự hấp dẫn của kết quả, phần thưởng bằng khụng thỡ động lực lao động cựng hoàn toàn khụng tồn tại. Điều này lý giải tại sao cú
tới 33,75% người lao động được hỏi đều khụng thấy hài lũng với cỏc chớnh sỏch thưởng hiện nay của Cụng ty.
Theo học thuyết tăng cường tớch cực của B.F Skinner, những hành vi được thưởng sẽ cú xu hướng lặp lại. Tuy nhiờn, ở Cụng ty CP Mụi trường và DVĐT TP. Ninh Bỡnh chỉ cú thưởng cho danh hiệu “Chiến sỹ thi đua” là gắn liền với thành tớch làm việc nhưng một năm mới được thưởng một lần. Việc thưởng hàng quý mới chỉ dựa trờn đỏnh giỏ THCV mà việc đỏnh giỏ này vẫn cũn một số tồn tại. Điều này cú nghĩa là cỏc hỡnh thức thưởng hiện này vẫn chưa tạo được động lực cho NLĐ. Theo khảo sỏt, cú tới 73,75% NLĐ cho rằng cú quỏ ớt hỡnh thức thưởng. Ngoài ra, cũn cú tới 26,25% NLĐ cho rằng chưa thỏa đỏng với cỏc hỡnh thức thưởng vỡ cỏc chỉ tiờu thưởng chưa hợp lý.
Bảng 2.16. Nguyờn nhõn dẫn đến sự chưa thỏa đỏng đối với cỏc hỡnh thức thưởng
í kiến Lao động giỏn tiếp Lao động trực tiếp Lao động chung
Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%)
Cú quỏ ớt hỡnh
thức thưởng 8 80 27 67,5 35 73,75
Chỉ tiờu thưởng
chưa hợp lý 2 20 13 32,5 15 26,25
Tổng 10 100 40 100 50 100
(Nguồn: Kết quả tổng hợp phiếu khảo sỏt về tạo động lực cho NLĐ tại Cụng ty)
Danh hiệu “Chiến sỹ thi đua: đũi hỏi NLĐ phải cú sỏng kiến cải tiến kỹ thuật được thành phố ghi nhận. Trong khớ đú, để cú được sỏng kiến cải tiến kỹ thuật thỡ khụng phải là dễ. Người lao động khi cú sỏng kiến phải được Cụng ty cụng nhận là sỏng kiến cú khả thi, sau đú phải làm bỏo cỏo gửi lờn thành phố chờ phờ duyệt. Việc này mất rất nhiều thời gian và cụng sức. Hơn nữa, dẫu cú được cấp bằng khen của thành phố thỡ phần thưởng mà họ nhận được cũng chỉ được 2 thỏng lương cơ bản. Người lao động cho rằng, giỏ trị thưởng là quỏ ớt so với cụng sức mà họ mang lại cho Cụng ty, Thành phố. Những điều này làm giảm kỳ vọng của NLĐ vào phần thưởng, đồng nghĩa với hỡnh thức thưởng này khụng mấy tỏc dụng đến việc tạo động lực cho họ.
* Cỏc chớnh sỏch phỳc lợi:
Cụng ty CP Mụi trường và DVĐT TP. Ninh Bỡnh luụn cố gắng gắng hết mức trong khả năng để mang lại cỏc phỳc lợi và dịch vụ hữu ớch cho CBCNV trong Cụng ty. Cỏc phỳc lợi bắt buộc theo quy định của Nhà nước luụn được Cụng ty thực hiện đầy đủ. Ngoài ra, Cụng ty cũng cung cấp cỏc phỳc lợi khỏc cho NLĐ, cụ thể:
- Cụng ty trang bị phũng y tế với đầy đủ dụng cụ ý tế, thuốc men và cú 2 y tỏ làm cụng tỏc khỏm chữa cỏc bệnh nhẹ và sơ cứu bệnh nhõn.
- Cụng ty xõy dựng phũng chơi thể thao: cầu lụng, búng bàn cho NLĐ - Cụng ty cũng tổ chức rất nhiều cỏc hoạt động tập thể cho NLĐ như: thi văn nghệ mừng ngày thành lập cụng ty; tổ chức giải cầu long, búng bàn hàng năm, … Những hoạt động này được NLĐ động hết sức hưởng ứng và tham gia nhiệt tỡnh.
- Hàng năm, Cụng ty cũng tổ chức cho CBCNV đi thăm quan, nghỉ mỏt với hỗ trợ tiền xăng xe và ăn uống mỗi suất là 500 nghỡn đồng/ năm.
- Cụng ty cũng quan tõm đến cỏc đối tượng lao động nữ: tặng quà ngày 8/3 với mỗi suất quà là 100 nghỡn đồng. Con em CBCNV cũng được trao quà ngày 1/6 và trao phần thưởng cho những con em cú thành tớch tốt trong học tập. Ngoài ra, tất cả cỏc CBCNV trong Cụng ty luụn được quan tõm đến cỏc ngày Lễ lớn như: Tết nguyờn đỏn, ngày Quốc tế lao động, Ngày 2/9, … và được thăm hỏi động viờn khi sinh con, ốm đau, tai nạn, hiếu, hỉ, …
Bảng 2.17. í nghĩa của cỏc chớnh sỏch phỳc lợi tới việc tạo động lực cho NLĐ
Mức độ Lao động giỏn tiếp Lao động trực tiếp Lao động chung
Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%)
Cú 8 80 25 62,5 33 71,25
Khụng 2 20 15 37,5 17 28,75
Tổng 10 100 40 100 50 100
(Nguồn: Kết quả tổng hợp phiếu khảo sỏt về tạo động lực cho NLĐ tại Cụng ty)
chớnh sỏch phỳc lợi mà Cụng ty đang thực hiện đó tạo được động lực làm việc cho họ. Tuy nhiờn, vẫn cũn 28,75% cho rằng, cỏc chớnh sỏch phỳc lợi hiện tại chưa tạo được động lực cho họ. Con số này là khụng nhỏ, vỡ vậy lónh đạo Cụng ty cần quan tõm đến vấn đề cải thiện cỏc chớnh sỏch phỳc lợi hơn nữa.
2.2.2.2. Hệ thống khuyến khớch tinh thần
* Phõn tớch và thiết kế cụng việc:
Cụng tỏc phõn tớch và thiết kế cụng việc được Cụng ty giao cho Phũng Tổ chức hành chớnh đảm nhận. Hiện tại, Cụng ty cú cỏc bản mụ tả cụng việc cho từng cỏc vị trớ chức danh cụ thể. Tuy nhiờn, cú một thực tế là nhiều bản mụ tả cụng việc hiện đang sử dụng cũn rất sơ sài, nhất là đối với lao động giỏn tiếp. Cỏc tiờu chuẩn cũn quỏ chung chung, chưa phõn định được mức tốt, khỏ hay kộm của NLĐ trong quỏ trỡnh thực hiện cụng việc được giao. Ngoài ra, việc Cụng ty hoạt động trong lĩnh vực cụng ớch nờn đa số cỏc cụng việc đều cú tớnh chất ổn định cao, do đú Cụng ty chỉ mới chỳ tõm vào phõn tớch và thiết kế đối với những cụng việc mới mà ớt để ý đến việc phõn tớch và thiết kế lại cỏc chức danh cũ cho phự hợp với sự phỏt triển của Cụng ty.
* Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc
Cụng ty đó thấy được tầm quan trọng của cụng tỏc ĐGTHCV nhưng chưa thực sự đầy đủ. Điều này thể hiện qua những mục đớch sử dụng hệ thống ĐGTHCV cũn chưa khai thỏc được hết cỏc giỏ trị mà hệ thống đỏnh giỏ mang lại. Hoạt động đỏnh giỏ được thực hiện rất đơn giản và cũn mang nặng tớnh hỡnh thức, khụng phản ỏnh chớnh xỏc kết quả thực hiện cụng việc của người lao động.
Thụng qua khảo sỏt 50 NLĐ về mức độ hợp lý đối với cỏc tiờu chuẩn đưa ra nhằm ĐGTHCV cho thấy mức độ hợp lý của cỏc tiờu chuẩn đỏnh giỏ chỉ đạt mức trung bỡnh, trong đú cú 48,75% cho rằng cỏc tiờu chuẩn đỏnh giỏ đó hợp lý, nhưng cũng cú tới 31,25% cho thấy cỏc tiờu chuẩn đỏnh giỏ là chưa thực sự hợp lý. 20% cũn lại cho rằng cỏc tiờu chuẩn ĐGTHCV là khụng hợp
lý. Điều này, cho thấy Cụng ty cần phải nghiờn cứu lại việc đưa ra cỏc tiờu chuẩn ĐGTHCV sao cho rừ ràng và hợp lý.
Bảng 2.18. Đỏnh giỏ mức độ hợp lý đối với cỏc tiờu chuẩn ĐGTHCV ở Cụng ty
Mức độ
Lao động giỏn
tiếp Lao động trực tiếp Lao động chung
Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%)
Đó hợp lý 5 50 19 47,5 24 48,75
Chưa thực sự hợp lý 3 30 13 32,5 16 31,25
Khụng hợp lý 2 20 8 20 10 20
Tổng 10 100 40 100 50 100
(Nguồn: Kết quả tổng hợp phiếu khảo sỏt về tạo động lực cho NLĐ tại Cụng ty)
Phương phỏp đỏnh giỏ thực hiện cụng việc được Cụng ty ỏp dụng là: Hàng thỏng, cỏc phũng ban/tổ/đội sẽ gửi bỏo cỏo ĐGTHCV của cụng nhõn viờn về Phũng Tổ chức hành chớnh. Cỏc bỏ cỏo này bao gồm cỏc thành tớch, khuyết điểm trong thỏng của mỗi lao động. Phũng Tổ chức hành chớnh sẽ lưu giữ cỏc bỏo cỏo thỏng, đầu mỗi quý, cỏc phũng ban/tổ/đội tổ chức họp bỡnh xột xếp loại với 3 mức: A, B, C. Hàng năm, cỏc phũng/ban/tổ/ đội tổ chức xột danh hiệu thi đua theo tiờu chớ được Cụng ty đề ra, sau đú Giỏm đốc Cụng ty sẽ thành lập hội đồng Thi đua khen thưởng tổ chức đỏnh giỏ, xếp loại thành tớch đúng gúp của mỗi cỏ nhõn vào dịp cuối năm.
Bảng 2.19. Đỏnh giỏ mức độ hài lũng đối với cụng tỏc ĐGTHCV
Mức độ Lao động giỏn tiếp Lao động trực tiếp Lao động chung
Người Tỷ lệ(%) Người Tỷ lệ(%) Người Tỷ lệ(%)
Hài lũng 6 60 20 50 26 55
Chưa thực sự
hài lũng 3 30 13 32,5 16 31,25
Khụng hài lũng 1 10 7 20 8 15
Tổng 10 100 40 100 50 100
(Nguồn: Kết quả tổng hợp phiếu khảo sỏt về tạo động lực cho NLĐ tại Cụng ty)
Khi hỏi 50 NLĐ về cụng tỏc ĐGTHCV cho thấy mức độ hài lũng khỏ cao với 55%, nhưng cũng cú 31,25% cho rằng cụng tỏc ĐGTHCV chỉ mang tớnh hỡnh thức nờn họ chưa thực sự hài lũng. 15% NLĐ được khảo sỏt cho
rằng cụng tỏc này khụng chớnh xỏc và họ khụng hài lũng với việc ĐGTHCV đang được ỏp dụng tại Cụng ty. Từ kết quả khảo sỏt, tỏc giả đó tỡm hiểu được nguyờn nhõn của việc NLĐ chưa thực sự hài lũng với cụng tỏc ĐGTHCV là do tiờu chuẩn đỏnh giỏ cũn chung chung nờn đụi khi gõy khú khăn cho người thực hiện cụng tỏc đỏnh giỏ. Ngoài ra, khi mà tất cả lao động trong đơn vị đều cú mức thực hiện cụng việc nhu nhau và khụng cú thành tớch gỡ nổi bật thỡ loại động được đỏnh giỏ xếp loại A thường là giỏm đốc, phú giỏm đốc, hoặc trưởng, phú phũng hay tổ trưởng, đội trưởng. Điều này dễ làm cho NLĐ cú cỏc suy nghĩ khụng tớch cực, ảnh hưởng đến cụng việc và mối quan hệ đồng nghiệp.
*Cụng tỏc đào tạo và phỏt triển
Lao động trực tiếp tại Cụng ty phần lớn đều cú trỡnh độ thấp, cú người lao động cũn chưa trải qua đào tạo nghề. Chớnh vỡ vậy mà cụng tỏc đào tạo lao động diễn ra ngay sau khi họ được nhận vào làm và phương phỏp chớnh là chỉ dẫn cụng việc. Cỏc cụng việc lao động phổ thụng (quột rỏc, trồng cõy, ...) tương đối đơn giản nờn cũng khụng cần tới việc đào tạo tại cỏc trường lớp gõy tốn kộm.
Bảng 2.20. Đỏnh giỏ của NLĐ về chương trỡnh đào tạo của Cụng ty
Mức độ Lao động giỏn tiếp Lao động trực tiếp Lao động chung
Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%)
Thường xuyờn 3 30 5 12,5 8 21,25
Khụng thường
xuyờn 7 70 32 80 39 75
Khụng bao giờ 0 0 3 7,5 3 3,75
Tổng 10 100 40 100 50 100
(Nguồn: Kết quả tổng hợp phiếu khảo sỏt về tạo động lực cho NLĐ tại Cụng ty)
Cú 50 NLĐ được hỏi về cỏc khúa học đào tạo của Cụng ty thỡ cú tới 39 NLĐ, chiếm 75%, cho rằng cỏc khúa học đào tạo là khụng thường xuyờn. Chỉ cú 21,25% cho rằng được đào tạo thường xuyờn, nhưng tỷ lệ % cao lại thuộc về đối tượng lao động giỏn tiếp.
Thường thỡ 2 năm một lần, Cụng ty sẽ tổ chức thi nõng bậc cho toàn bộ cụng nhõn trong cụng ty. Toàn bộ cụng nhõn sẽ được tham gia khúa đào tạo trước kỳ thi. Chương trỡnh đào tạo thường được soạn thảo từ cỏc sỏch chuyờn ngành và cú sự tham khảo ý kiến của những lao động giàu kinh nghiệm và cỏc chuyờn gia trong cụng ty. Kết thỳc khúa đào tạo, toàn bộ cụng nhõn tham gia học sẽ làm bài thi lý thuyết và bài thi thực hành.
Bảng 2.21. Đỏnh giỏ của NLĐ về nội dung của cỏc khúa đào tạo
Mức độ
Lao động giỏn tiếp
Lao động
trực tiếp Lao động chung
Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%)
Cú phự hợp 7 70 29 72,5 36 71,25
Chưa thực sự phự
hợp 3 30 10 25 13 27,5
Khụng phự hợp 0 0 1 2,5 3 1,25
Tổng 10 100 40 100 50 100
(Nguồn: Kết quả tổng hợp phiếu khảo sỏt về tạo động lực cho NLĐ tại Cụng ty)
Tuy cỏc khúa học đào tạo của Cụng ty cú số lượng hạn chế, nhưng khi được hỏi về nội dung đào tạo thỡ cú tới 71,25% cho rằng cỏc khúa học đó mang lại hiệu quả cho cụng việc; nội dung đào tạo phự hợp với cụng việc, kiến thức và kỹ năng mong muốn. Tuy nhiờn, cũng vẫn cũn tới 27,5% cho rằng nội dung đào tạo là chưa thực sự phự hợp cho cụng việc. Vấn đề, Cụng ty cần phải nghiờn cứu thờm nhằm cú được những khúa đào tạo bổ ớch cho NLĐ, cũng như mang lại hiệu quả sản xuất cho Cụng ty.
Bảng 2.22. Đỏnh giỏ của NLĐ về cơ hội thăng tiến, phỏt triển
Mức độ Lao động giỏn tiếp Lao động trực tiếp Lao động chung
Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%) Người Tỷ lệ (%)
Cú 3 30% 8 20% 11 25%
Khụng 7 70% 32 80% 39 75%
Tổng 10 100% 40 100% 50 100%
(Nguồn: Kết quả tổng hợp phiếu khảo sỏt về tạo động lực cho NLĐ tại Cụng ty)
Tiếp tục khảo sỏt 50 NLĐ về cơ hội thăng tiến và phỏt triển. Kết quả cho thấy: 75% NLĐ được khảo sỏt cho rằng khụng cú cơ hội thăng tiến và
phỏt triển. Điều này cũng dễ hiểu, bởi số lao động được khảo sỏt cú tới 40 lao động giỏn tiếp, chiếm 80% tổng số NLĐ được hỏi, trong khi đú số lao động trực tiếp này phần lớn là lao động phổ thụng cú trỡnh độ thấp nờn cơ hội phỏt triển và thăng tiến