CHƯƠNG I : TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
3.2. Giới thiệu sơ lược về công ty Unilever Việt Nam
3.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Unilever là một trong những công ty đa quốc gia, được Anh Quốc và Hà Lan thành lập năm 1929, đứng hàng đầu thế giới chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá
nhân, chăm sóc gia đình và thực phẩm. Unilever hiện đang hoạt động tại hơn 190
quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, trong đó Unilever bước chân vào thị trường Việt Nam vào năm 1995. Với số tiền đầu tư là 120 triệu USD, Unilever chia thành ba
nhóm kinh doanh là Cơng ty Liên doanh Lever Việt Nam (có trụ sở đặt tại Hà Nội), Elida P/S (có trụ sở đặt tại TP.HCM), và Unilever Best Foods (có trụ sở đặt tại
TP.HCM).
Unilever Việt Nam hiện nay có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ chi, Thủ Đức và khu cơng nghiệp Biên Hồ. Cơng ty có hệ thống phân phối bán hàng trên tồn quốc thơng
qua hơn 350 nhà phân phối lớn và hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ. Hiện nay công ty đạt
mức tăng trưởng khoảng 35-40% và tuyển dụng hơn 2000 nhân viên. Ngồi ra cơng ty còn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa trong các hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất và bao bì thành phẩm. Các hoạt động hợp
tác kinh doanh này đã giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập khẩu hạ giá
thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh của các sản phẩm của công ty tại thị
trường Việt Nam, đồng thời công ty cũng giúp đỡ các đối tác Việt Nam phát triển sản
xuất, đảm bảo thu nhập cho các nhân viên và tạo thêm khoảng 5500 việc làm.
Ngay sau khi đi vào hoạt động, các sản phẩm của công ty như OMO, P/S,
Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona… đã trở thành những cái tên quen thuộc với các hộ gia đình Việt Nam. Theo ước tính, mỗi ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm của công ty được sử dụng bởi người tiêu dùng trên toàn quốc. Với ưu thế về chất lượng hoàn hảo và giá cả hợp lí, phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng Việt Nam nên các nhãn hàng này nhanh chóng trở thành những
hàng hóa được chọn mua nhiều nhất tại thị trường Việt Nam. Unilever Việt Nam giữ
vững vị trí dẫn đầu ở nơng thôn nơi chiếm tới hơn 60% dân số Việt Nam đồng thời
cũng nắm giữ vị trí thứ hai trên bảng xếp hạng ở khu vực Thành thị 4 thành phố và P/S được vinh danh là thương hiệu Chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp số 1 về CRPs ở cả
Thành thị 4 thành phố và nông thôn. Nhờ đó, cơng ty nhanh chóng có lãi và thu được lợi nhuận không nhỏ trên thị trường Việt Nam. Tính trung bình mỗi năm doanh số và lợi nhuận của công ty tăng khoảng 30-35%/ năm. Với tốc độ tăng trưởng chóng mặt
như vậy Unilever Việt Nam đã và đang chứng tỏ rằng mình là cơng ty nước ngoài
thành đạt nhất ở Việt Nam hiện nay.
Tầm nhìn
Làm cho cuộc sống bền vững trở nên phổ biến, là phát triển song song giữa doanh nghiệp và các hoạt động cộng đồng, môi trường gia tăng sức ảnh hưởng tích cực lên xã hội.
Sứ mệnh
Sứ mệnh của Unilever là “To add vitality to life” – tạm dịch: Tiếp thêm sinh
khí cho cuộc sống. Ý nghĩa của sứ mệnh này là Unilever muốn mang đến một cuộc sống tốt hơn cho mọi người thông qua những sản phẩm và dịch vụ của mình.
Sứ mệnh được thể hiện rõ qua từng sản phẩm của Unilever khi tất cả sản phẩm
đều hướng tới chung một mục đích đó là mang lại sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho con người. Minh chứng cho điều này là những nhãn hiệu nổi tiếng của Unilever
rất đa dạng như OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton,
Sunlight, VISO, Rexona ...
3.2.3. Mục tiêu và giá trị cốt lõi
Chiến lược phát triển của Unilever được xây dựng dựa trên Kế Hoạch Phát Triển Bền Vững nhằm đạt được mục đích cuối cùng là tạo ra một cuộc sống bền vững cho mọi người dân Việt Nam.
Phát triển doanh nghiệp: doanh thu, biên lợi, hiệu quả vốn
Cải thiện sức khỏe và hạnh phúc: dinh dưỡng, sức khỏe và vệ sinh
Cải thiện đời sống: công bằng tại nơi làm việc, cơ hội dành cho nữ giới, kinh
doanh cùng người thu nhập thấp
Giảm ảnh hưởng mơi trường: khí nhà kính, nước, rác thải…
Hình 3.1: Sơ đồ bộ máy của Unilever Việt Nam (Nguồn: Internet)
Những quyết định quản lý do các phòng chức năng nghiên cứu đề xuất. Khi
được giám đốc thông qua, mệnh lệnh được truyền đạt từ trên xuống dưới theo quy
định. Các phịng chức năng có trách nhiệm tham mưu cho tồn hệ thống.
Mỗi phịng có nhiệm vụ và quyền hạn riêng, có các mặt hoạt động chun mơn
độc lập. Tuy nhiên các phịng ban này có mối liên hệ qua lại lẫn nhau, từ đó tăng hiệu
quả sản xuất kinh doanh của cơng ty. Các phòng ban chức năng:
Phòng tổ chức hành chính: Quản lí nhân sự và cơng việc hành chính.
Phịng kế tốn – tài chính: Có trách nhiệm quản lý tồn bộ vốn, tài sản của
cơng ty, tổ chức kiểm tra thực hiện chính sách kinh tế, tài chính, thống kê kịp thời, chính xác tình hình tài sản và nguồn vốn giúp giám đốc kiểm tra thường xuyên toàn bộ hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Phịng kinh doanh:Thu thập thơng tin, tài liệu, nghiên cứu thông qua các hoạt
động kinh doanh từ đó thiết lập kế hoạch kinh doanh, quản lý kênh phân phối
của cơng ty.
Phịng dịch vụ (bộ phận giao hàng): Có nhiệm vụ giao hàng tới tận tay khách hàng, tiếp nhận thông tin và xử lý mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
Nhà máy sản xuất: Có nhiệm vụ sản xuất, kiểm soát và đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.
3.2.5. Các thành tựu của công ty Unilever Việt Nam
Đã vinh dự được trao tặng Huân chương Lao động Hạng Nhất, Nhì và Ba trong
các năm 2000, 2005 và 2010.
Được công nhận là công ty hàng đầu về phát triển bền vững thuộc 'khối ưu việt'
Thực Phẩm & Thức Uống của Chỉ Số Phát Triển Bền Vững Dow Jones, trong
năm thứ 12 liên tiếp.
Được vinh danh là Nơi Làm Việc Tốt Nhất Châu Á 2019
Được vinh danh "Top 10 Doanh nghiệp bền vững xuất sắc nhất lĩnh vực sản xuất"
và "Top 10 Doanh nghiệp bền vững xuất sắc nhất Việt Nam" trong ba năm liên tiếp.
Trao tặng danh hiệu "Doanh nghiệp Phát triển Bền vững" hàng đầu trong 2 năm
liên tiếp 2016, 2017.
Vinh dự được bình chọn là “Doanh nghiệp xuất sắc nhất” Bảng A “Chiến lược
nhân sự xuất sắc” tại Việt Nam HR Awards mùa thứ hai liên tiếp, một giải thưởng uy tín về quản trị nguồn nhân lực trong cộng đồng Doanh nghiệp
Các hoạt động xã hội: có 20.5 triệu người đã được hưởng lợi trực tiếp để cải thiện
điều kiện vệ sinh và sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống thông qua các dự án như:
Unilever và các nhãn hàng đã cùng với các đối tác triển khai rất nhiều chương
trình xã hội, vì cộng đồng như: “P/S Bảo vệ Nụcười Việt Nam”, “OMO dành
tặng sân chơi cho trẻ em”, “Tài chính vi mô cho Phụ nữ nghèo”, “Doanh
nghiệp đồng hành xây dựng nông thôn mới”..."Rửa tay bằng xà phịng vì một
Việt Nam khỏe mạnh hơn", "VIM - Hành trình nhà vệ sinh sạch khuẩn"...,
29.000 tấn chè đen được thu mua từ các nguồn cung bền vững, 639 triệu m3
nước sạch được tiết kiệm thông qua sản phẩm Comfort 1 lần xả, 99% lượng khí thải và 42% lượng nước sử dụng được giảm thiểu trong quá trình sản xuất sản phẩm của Unilever tại các nhà máy.
Thông qua dự án "Nâng cao chất lượng cuộc sống cho phụ nữ thông qua phát triển kinh doanh và giáo dục sức khỏe", hơn 44.600 hộ gia đình phụ nữ nghèo đã được tiếp cận với nguồn vốn vay tài chính vi mơ và các kiến thức giáo dục về kinh doanh, kỹ năng mềm để có thể mở các mơ hình kinh doanh nhỏ, cải thiện điều kiện kinh tế của bản thân và gia đình, qua đó nâng cao chất lượng cuộc sống.