- o sánh chun là việc so sánh sản ph m hoặc quy trình sản xuất vi sản ph m có chất lượng cao nhất c ng loại o sánh chu n trư c hết c n tìm những
1. Nhu cun gd ng công ngh m
hu c u ứng dụng công nghệ m i xuất phát trư c tiếp từ bốn chiến lược cạnh tranh sau chi phí, tốc độ phân phối, chất lượng, và tính linh hoạt trong q trình sản xuất sản xuất th o yêu c u khách hàng .
· Chi phí:
rong trường hợp này, mục tiêu của việc s dụng công nghệ m i là nhằm giảm chi phí trong việc sản xuất ra một sản ph m hay dịch vụ, và giúp doanh nghiệp đạt được lợi nhuận nhiều hơn hoặc giảm giá thành sản ph m để tăng doanh
thu. ơng nghệ m i có thể giúp nhà sản xuất giảm b t chi phí nhờ Giảm lượng nguyên liệu đ u vào, giảm số nhân công c n cho sản xuất, hoặc giảm chi phí phân phối nhờ tăng sản lượng sản xuất . hi phí ngun liệu có thể giảm bằng cách s dụng thay thế nguyên liệu có giá cao bằng loại nguyên liệu có giá thấp hơn để sản xuất ra c ng một loại sản ph m hoặc bằng cách giảm lượng nguyên liệu c n thiết cho việc tạo ra sản ph m. ói chung công nghệ cũng góp ph n làm giảm chi phí lao động thơng qua việc giảm b t thời gian lao động để sản xuất ra sản ph m. í dụ, cơng ty Johnson Johnson đã s dụng công nghệ m i để sản xuất ra loại kính áp trịng s dụng một l n, mà h u như không c n đến lao động, mang lại cho doanh nghiệp những lợi thế cạnh tranh về chi phí thấp hơn so v i các đối thủ cạnh tranh.
· Tố độ g ao hàng:
rong nhiều trường hợp, chìa khố cạnh tranh ưu tiên là tốc độ giao hàng, được đo lường bởi thời gian từ khi có đơn hàng cho đến khi khách hàng nhận hàng. ơng nghệ có thể giúp nhà sản xuất giảm thời gian này. í dụ như thiết bị hư ng d n tự động được s dụng nhằm tăng nhanh quá trình vận chuyển nguyên liệu trong các nhà máy của rox, và di chuyển các chủng loại được sản xuất một cách nhanh chóng vào các kho chứa l n ở os ng l s. ơng nghệ như thiết bị hốn
chuyển dữ liệu điện t E I và hiện nay là các máy Fax đã góp ph n làm thay đổi thời gian truyền thông tin từ một nơi này đến một nơi khác một cách ngoạn mục, do đó làm giảm thời gian giao nhận trong cả hai hoạt động vận hành sản xuất và dịchvụ.
· C ấ lượ g
hiều công nghệ cải thiện chất lượng của sản ph m hay dịch vụ, từ đó giúp gia tăng doanh số bán và giảm chi phí. í dụ, những cải tiến thành cơng của máy qu t scann r đã giúp cho việc cải thiện chất lượng hình ảnh được qu t, và ngược lại cho ph p các bác s -quang và bác s chu n đốn có thể chu n đốn bệnh tốt
hơn. hững doanh nghiệp như Motorola đã có được nhiều ích lợi từ việc ứng dụng các thiết bị kiểm tra tự động trong kiểm sốt q trình.
· Tí l oạ oặ sả x ấ eo yê ầ k á hàng:
hị trường toàn c u trong những năm có đặc điểm là vịng đời sản ph m ngắn, sự khác biệt sản ph m tăng lên, và mở rộng sản xuất th o yêu c u của khách hàng. ể giữ cho thị ph n ổn định và gia tăng trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh như vậy, các doanh nghiệp phải linh hoạt hơn trong hoạt động tác nghiệp của họ và thoả mãn nhiều phân khúc thị trường khác nhau. ừ “sản xuất hàng loạt” hiện nay được s dụng để mô tả chiến lược của doanh nghiệp nhằm phân phối những sản ph m sản xuất th o yêu c u khách hàng t i những người tiêu d ng v i mức giá ph hợp.
· T eo g ĩa rộ g ô g g ó ể đượ p â a óm Cơ g
g sả trình.
ơng nghệ sản ph m là nói đến những n lực công nghệ nhằm phát triển các sản ph m hoặc dịch vụ m i, í dụ như R hoặc tài khoản quản lý tiền mặt. hững cơng nghệ trên điển hình phát sinh từ việc thiết kế sản ph m hoặc dịch vụ các hoạt động nhằm phát triển sản ph m và dịch vụ, điều này s được nhắc đến ở một ph n khác. rong ph n này, chúng tôi ch muốn tập trung vào cơng nghệ q trình và những tác động của nó đến hoạt động tác nghiệp trong các doanh nghiệp sản xuất và dịch vụ. ơng nghệ q trình là nói đến việc tập trung các thiết bị và quy trình sản xuất được s dụng để sản xuất ra sản ph m hoặc dịch vụ. ự khác biệt giữa công nghệ sản ph m và cơng nghệ q trình có thể khơng hồn tồn tuyệt đối. hiều công nghệ tiến bộ như những thay đổi về quá trình về cơ bản bao gồm cả việc cải thiện chất lượng của một số thiết bị sản xuất. hững thay đổi về cơng nghệ của một q trình có thể cũng có liên quan đến các sản ph m trong quá trình sản xuất và tiêu thụ cuối c ng ví dụ như máy tính cá nhân, các thiết bị và hệ thống
thơng tin liên lạc .
Có mộ á p â loạ ô g g k á , đó là ơng nghệ ph n cứng và công
nghệ ph n mềm, thường được gọi phổ biến là ph n cứng và ph n mềm. h n cứng là nói đến các thiết bị, máy móc hoặc cơng cu. rong khi ph n mềm là nói đến một tập hợp các quy tắc, thủ tục hoặc các hư ng d n c n thiết để s dụng ph n cứng. í dụ, thiết bị kiểm tra q trình tự động địi hỏi một ngân hàng phải trang bị ph n cứng và cả ph n mềm để có thể vận hành thiết bị nói trên. Tuy nhiên người vận hành cũng có thể s dụng một ph n mềm khác để vận hành thiết bị trên. ói chung, ph n cứng và ph n mềm mang lại nhiều ích lợi cho cơng nghệ. ì thế, cơng nghệ m i có thể bao gồm những tiến bộ ở ph n cứng hoặc ph n mềm, hoặc cả hai. Ở một số trường hợp, ch tồn tại ph n mềm và khi đề cập đến những thay đổi là những thay đổi trong ph nmềm.
1. ho biết các kế hoạch trong quyết định chiến lược . ác qui trình thiết kế sản ph m
Trang 71