1.6 .Phương pháp nghiên cứu
1.6.2 .Phương pháp phân tích, xử lý dữ liệu
2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tạ
đường biển tại doanh nghiệp logistics.
2.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực luôn được coi là một tài nguyên đặc biệt và quyết định đến mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp logistics thì tất cả các khâu trong q trình giao nhận đều có sự tham gia của con người. Trình độ của đội ngũ nhân viên sẽ tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh dịch vụ của các doanh nghiệp logistics.
Trình độ quản lý
Một doanh nghiệp để đạt được thành cơng thì khơng thể khơng kể đến yếu tố trình độ quản lý của cấp lãnh đạo. Người quản lý là người điều hành, phối hợp sắp xếp và bố trí nhân lực thực hiện các nhiệm vụ cụ thể. Người quản lý luôn luôn phải xây dựng chiến lược, kế hoạch để nắm bắt được những thời cơ thuận lợi, hạn chế những rủi ro không mong muốn nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp một cách tốt nhất.
Nguồn vốn
Nguồn vốn luôn là một nguồn lực quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Đây cũng chính là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ giao hàng xuất
khẩu của các doanh nghiệp logistics. Nguồn vốn được sử dụng để thực hiện các nghiệp vụ trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu không có vốn hoặc khơng đủ vốn sẽ gây rất nhiều khó khăn trong q trình kinh doanh.
Cơ sở vật chất
Để đáp ứng được nhu cầu về dịch vụ logistics ngày càng cao và đa dạng của khách hàng, mỗi doanh nghiệp cần đầu tư một khối lượng cơ sở vật chất nhất định như: số lượng đầu xe vận chuyển và các loại xe chuyên dụng, trang bị các phương tiện thông tin liên lạc hiện đại, các phương tiện viễn thông quốc tế, các phương tiện dùng trong quản lý... Cơ sở vật chất đầy đủ và hiện đại là nền tảng để doanh nghiệp đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Tài sản vơ hình
Tài sản vơ hình của doanh nghiệp bao gồm: thương hiệu, phát minh sáng chế ,bí quyết cơng nghệ hay các quyền lợi khác được pháp luật bảo hộ…Đặc điểm của giao hàng xuất khẩu là mang tính vơ hình nên thương hiệu của doanh nghiệp chính là cơ sở để khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ. Xây dựng và phát triển thương hiệu tốt thì hoạt động kinh doanh sẽ ngày càng thuận lợi.
2.3.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
2.3.2.1. Các yếu tố vĩ mô
Môi trường kinh tế
Yếu tố kinh tế bao gồm các yếu tố như tốc độ tăng trưởng và sự ổn định của nền kinh tế, sự ổn định của giá cả, lạm phát, tỷ giá hối đoái,…Sự biến động của nền kinh tế thế giới sẽ có những tác động đến nền kinh tế Việt Nam, kéo theo những sự thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng của người dân. Những thay đổi đó, khiến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu sẽ bị ảnh hưởng và nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận cũng thay đổi rất nhiều.
Môi trường tự nhiên
Quá trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển luôn chịu tác động lớn từ môi trường tự nhiên. Môi trường thời tiết, điều kiện thủy văn trên mặt biển ln ảnh hưởng đến q trình chuyên chở. Trong quá trình giao hàng nếu thời tiết tốt thì hàng hóa sẽ được vận chuyển an tồn và nhanh chóng. Những rủi ro thiên tai, tai nạn bất ngờ trên biển thường gây ra những tổn thất lớn cho tàu, hàng hóa, sinh mạng con người.
Mơi trường chính trị-xã hội
Các yếu tố chính trị và luật pháp có ảnh hưởng ngày càng lớn đến hoạt động của các doanh nghiệp. Sự ổn định trong chế độ chính trị và quan hệ hợp quốc tế ngày càng mở rộng của Việt Nam chính là cơ hội để ngành giao nhận phát triển.
Về luật pháp thì hoạt động giao hàng xuất khẩu chịu tác động của luật Thương mại Việt Nam, luật hàng hải Việt Nam, các Công ước về vận đơn vận tải, Công ước về hợp đồng mua bán hàng hóa, các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước Việt Nam về giao nhận vận tải…Vì vậy để tránh xảy ra sai sót khi thực hiện quy trình giao hàng xuất khẩu, các doanh nghiệp phải chú ý liên tục cập nhật những cơng văn, văn bản chính sách mới của các bộ ngành có liên quan.
Cơ chế quản lý của Nhà nước
Hoạt động của các chính phủ cũng có thể tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ. Một số chương trình chính sách của chính phủ có thể tạo cho doanh nghiệp cơ hội tăng trưởng hoặc, ngược lại có thể đe dọa đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Ngày nay, Chính phủ Việt Nam ngày càng đưa ra nhiều chính sách tạo thuận lợi cho hoạt động xuất khẩu, từ đó tạo ra nguồn hàng cho hoạt động giao hàng xuất khẩu bằng đường biển.
Tình hình xuất nhập khẩu trong nước
Giá trị giao hàng xuất khẩu được hiểu là doanh thu mà người giao hàng xuất khẩu có được từ hoạt động giao hàng xuất khẩu. Tuy giá trị giao hàng xuất khẩu không chịu ảnh hưởng của giá trị xuất khẩu nhưng nó lại chịu ảnh hưởng rất lớn từ sản lượng xuất khẩu. Thực tế đã cho thấy rằng, năm nào khối lượng hàng hóa xuất khẩu của Việt Nam tăng lên thì hoạt động nhận hàng xuất khẩu của Công ty cũng sơi động hẳn lên. Có thể nói, quy mơ của hoạt độngxuất khẩu phản ánh quy mô hoạt động giao hàng xuất khẩu.
2.3.2.2. Các yếu tố vi mô
Khách hàng
Khách hàng là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đối với hoạt động giao hàng xuất khẩu, đặc biệt là trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ thì sự hài lịng của khách hàng sẽ là chỉ tiêu quan trọng giúp cho doanh nghiệp duy trì hoạt động.
Nhà cung ứng
Nhà cung ứng của các doanh nghiệp logistics đó là các hãng tàu, các đại lý ở nước ngồi, cơng ty kho…Số lượng nhà cung ứng càng nhiều thì doanh nghiệp càng có nhiều sự lựa chọn và quyền lợi để thương lượng giá cả, nhằm đưa ra được lợi ích tối ưu nhất cho khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp logistics.
Đối thủ cạnh tranh
Những năm gần đây, số lượng các doanh nghiệp trong lĩnh vực giao nhận ngày càng gia tăng đã đặt ra một áp lực cạnh tranh gay gắt hơn. Trong khi các doanh nghiệp trong nước có nguồn vốn nhỏ đặt ra áp lực về số lượng cũng như cách thức kinh doanh thì doanh nghiệp nước ngồi lại đe dọa về quy mơ và mức độ hoạt động chuyên nghiệp. Chính vì vậy, doanh nghiệp phải xây dựng được những chiến lược cạnh tranh để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất.
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN