1.2.1 .1Quảng cáo trực tuyến
1.2.2.3 Lợi ích của facebook marketing
Luôn hướng đến đúng đối tượng là khách hàng tiềm năng: Doanh nghiệp hồn tồn có thể điều chỉnh hướng đối tượng cho các chiến dịch quảng cáo. Trong đó bao gồm việc định hướng các đối tượng nào sẽ thấy được quảng cáo như: giới tính, độ tuổi,
địa lý, ngơn ngữ sở thích. Hay nhắm trực tiếp đến những đối tượng ( người dùng) được chỉ định.
Chi trả tiền khi có người mong muốn sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp :
Facebook lựa chọn hình thức quảng cáo CPC(cost per click) hoặc CPM (cost per impression). Với CPC, doanh nghiệp chỉ phải trả tiền cho những click vào quảng cáo. Với CPM cũng chỉ phải trả tối thiểu 0.03$/1000 lần hiển thị mẫu quảng cáo. Đây là mức chi phí rất hợp lí, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản lớn.
Tính linh hoạt cao
Điều chỉnh chiến dịch dễ dàng: Người dùng có thể chuyển đổi giữa hai hình
thức trả phí từ CPC sang CPM và ngược lại. Hơn nữa, các thông số khác cũng được điều chỉnh dễ dàng để chiến dịch của doanh nghiệp tối ưu hơn
Nội dung quảng cáo facebook hiển thị hình ảnh và lời giới thiệu kèm theo. Đây là một hình thức quảng cáo được nhiều cơng ty áp dụng để đưa hình ảnh doanh nghiệp đến với khách hàng.
Nội dung quảng cáo facebook có thể kèm theo cả các tương tác của bạn bè người
dùng với sản phẩm/dịch vụ đó để tăng độ tin cậy.
Không phụ thuộc vào ngân sách: Người dùng không nhất thiết phải chi trả một
ngân sách cố định. Tùy vào tình hình có thể điều chỉnh ngân sách hàng ngày hoặc hàng tháng cho phù hợp.
Phân phối quảng cáo hợp lí: Facebook luôn đảm bảo rằng quảng cáo trên
facebook được phân phổ đều đặn, quảng cáo của doanh nghiệp sẽ luôn xuất hiện đến các khách hàng tiềm năng.
Thắt chặt mối quan hệ của giữa doanh nghiệp với tập khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng nhờ khả năng tương tác và tính lan truyền cao: Đây là thuận lợi khá
lớn của doanh nghiệp. Củng cố quan hệ khách hàng: thông qua việc giao tiếp thuận tiện qua mạng, quan hệ với trung gian và khách hàng được củng cố dễ dàng hơn. Đồng thời việc cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ cũng góp phần thắt chặt quan hệ với khách hàng và củng cố lịng trung thành.
Trong mơi trường truyền thống việc thực hiện duy trì mối quan hệ với tất cả các khách hàng của doanh nghiệp, thường xuyên theo dõi và chia sẻ các thông tin, phản hồi của khách hàng là một điều khó khăn và thực hiện rất phức tạp, tốn khá nhiều thời
gian và chi phí. Tuy nhiên khi thực hiện kinh doanh trực tuyến, đặc biệt là hoạt động truyền thông qua mạng xã hội Facebook doanh nghiệp sẽ dễ dàng có được thơng tin khách hàng, chăm sóc và giữ chân khách hàng dễ dàng hơn, tạo lập hệ thống mối quan hệ rộng lớn: thông qua các trang fanpage, các status, các like và đánh giá, bình luận trên kênh này.